Promovendum ervaringen

Vriendelijke dame en super fijn geholpen.
Wel lang in de wacht gestaan, wat ik eerder niet heb gehad.

Super geholpen, kort en krachtig!

Mijn vraag is goed en duidelijk beantwoord, dank je wel

Prima schadeafhandeling per mail. Correct en vlot.

Schade perfect geregeld !
Uitwisseling met vervang-auto thuis, en de schade afwerking door het schadebedrijf en Promovendum was top geregeld !
100% tevreden

F.

Prima de luxe!

Ga zo door!

Prima en prettig telefonisch geholpen bij het melden van een autoschade!
Geen wachttijd aan de telefoon en alles binnen een paar minuten in gang gezet.
Fijn dat de bereikbaarheid tot 20.30u is!

Ik ben echt super correct en persoonlijk behandeld door adviseur.

Heel helder werd uitgelegd wat de gang van zaken zou zijn nav een schademelding. Dit gaf rust. Ik ben blij dat ik goed verzekerd ben.

Super antwoord ontvangen. dank u wel en fijne avond.

Hele fijne afhandeling en korte beslistermijnen zodat nota's tijdig betaald kunnen worden. Schade is altijd al een heel gedoe, dan is het fijn dat de financiële zorgen grotendeels weggenomen worden.
Complimenten!

De schademelding verliep zeer vlot en ook de doorverwijzing naar schadebedrijf.Keurige afhandeling bij u als zowel het schadebedrijf.
Ik ben zeer tevreden.

Efficiënt en kordaat geholpen door het voorzien van de juiste informatie.

Zeer onduidelijk argument: "Deze kosten worden niet vergoed omdat ze niet gedekt zijn." Gebaseerde op welke artikel in uw voorwaard policy is niet duidelijke.

Prima, vriendelijk, kennis van zaken, fijne expert, snel afgewerkt

zie beoordeling, prima service en afhandeling van zaken

Mijn vraag is voldoende beantwoord

Ik ben zeer onder de indruk hoe Promovendum met mijn schadeclaim heeft afgehandeld! Ook ASN schadebedrijf ,die de schade heeft hersteld verdient een en al Lof!

Bedankt voor de goede service.

Rob

Het valt me erg tegen dat Antroposofische medicijnen uit het buitenland niet voor vergoeding in aanmerking komen.

Niets dan goede ervaringen met de afhandeling van de schade; zowel met Promovendum als met het ingeschakelde schadeherstelbedrijf.

Adequate, correcte en vriendelijke service!

prima geregeld, snelle afhandeling,

Tijdens een reis door W-Amerika, een aantal jaren geleden, verloor ik een hoorapparaat. Werd door de verzekering vergoed.

Zeer correct en snel verzekering geregeld. Zeer gebruiksvriendelijke website. Communicatie met Promovendum is bijzonder snel en correct.

In de afgelopen weken heb ik een schadegeval gehad met als uitkomst 'total loss'.
Twee zaken:
Door een medewerker van Promovendum werd mij gezegd dat na de oplevering van het schaderapport door de schade expert het geld binnen vijf werkdagen op mijn rekening zou staan. Het schaderapport lag op 20 januari '21 bij Promovendum. Het geld stond 3 februari '21 op mijn rekening. Bij nabellen werd mij gezegd dat men het niet eens was met de vaststelling van de schade en verondersteld werd dat ik tekort gedaan zou worden. Dat moest onderzocht worden, maar daar was slechts enkele uren voor nodig en leverde niks anders op dan 'het klopt toch'. Uiteindelijk ben ik dus wel tekort gedaan, niet door de schade-expert, maar door Promovendum. Het geld kwam erg laat en het was ook nog geen cent meer dan al een week eerder was vastgesteld.
Het tweede punt kan ik hier niet kwijt (max aant woorden).

review 3-2-2021

Het tweede punt is waarschijnlijk een geval 'had u de polisvoorwaarden maar vooraf moeten lezen', maar toch... Als je een geval 'total loss' hebt doet Promovendum minder zijn best. Om te beginnen krijg je maximaal 5 dagen vervangend vervoer (incl het weekend), terwijl in zo'n geval juist meer behoefte is aan vervangend vervoer. Bovendien moet je dan ineens wel een eigen risico betalen. Ofwel: met total loss heb je (drie) dubbel pech.

Hoe kun je overigens op een snelle en klantvriendelijke manier de polisvoorwaarden lezen?

Zeer goed en vriendelijk geholpen en te woord gestaan.

doortastend en professioneel geholpen

Graag een antwoord op mijn vraag, ipv alleen maar 'nee' te melden.

snel, behulpzaam, vriendelijk

Prima en snelle afhandeling. Mooi dat schadebedrijf de auto komt ophalen en weer afleveren.
Minpuntje: via de site kwam ik eerst bij een ander telefoonnummer. Daar werd de schade ook opgenomen en werd ik verwezen naar een verkeerd schadebedrijf.