Promovendum ervaringen

Prettige medewerkster, fijne stem, goed Nederlands en snel en goed advies, top. Vast ook nog knap ;D

Prima en snel geholpen met een schadeformulier

Erg snelle service en prettige communicatie!

Word altijd zeer vriendelijk te woord gestaan gesprek is zeker plezierig, en tot dus ver is de schade afhandeling altijd snel opgepakt

Heel vriendelijk geholpen informatie te vinden

Uiterst vriendelijk en behulpzaam. Al mijn vragen zijn beantwoord.

Snel en conform afspraak

Bij het melden van een vochtschade aan onze houten vloer kreeg ik een goede indicatie in welke vervolgstappen de schade kan worden opgelost en gedeclareerd.
Nu eerst aan de slag met het verhelpen van de schade

Zeer snel en correct geholpen.

Vriendelijk en behulpzaam. Goed geholpen.

Zeer trage afwikkeling declaratie 3 weken !

Goed antwoord op mijn vraag over de vergoedingen.

Keurig en snel geregeld. Communicatie top met mij en met mijn schadehersteller.
Ga zo door!

Snelle afhandeling, mail werd gelijk doorgestuurd. En met foto vd schadepapieren is het snel handelen. Heel fijn!

Prettig geholpen met duidelijke uitleg,juffrouw had prettige en goed verstaanbare stem.

Zeer tevreden,snelle reactie.Tot nu toe goed geregeld.

Zeer slechte ervaring. All-risk woonhuisverzekering is eigenlijk een no-risk verzekering voor Promovendum. Claim afgewezen omdat letterlijk alle oorzaken voor waterschade badkamer uitgesloten zijn. Dus nooit dekking voor waterschade. Moest zelf in voorwaarden ontdekken dat kosten voor lekdetectie in dat geval voor 50% vergoed worden. En vervolgens worden alle kosten gemaakt voor lekdetectie weggeschreven als vervolgschade en dus niet gedekt. Hierbij verschuilt de verzekeraar zich continu achter de expert.

Zeer goed.

Fijn mens

Gratis verhaalservice is echte service, heel blij mee!

Goed geholpen, snelle reactie en scherp tarief

Prima geregeld taxateur dag erna al langs geweest.
Zeer goed afgehandeld dank daarvoor.

perfect!

Promovendum kun je "gewoon" bellen en dat is tegenwoordig heel bijzonder. Jij krijgt ook echt gewoon een mens aan de telefoon en ze zijn ook nog eens heel vriendelijk. Daarbij kan je ze verstaan in accentloos Nederlands en ze helpen je ook zeer correct.
Ik vind het werkelijk een verademing.

Vriendelijk en snel

Prettig en geduldig aan de telefoon

Goede informatie die antwoord gaf op de gestelde vragen. Correct afgehandeld.

Uitstekend geholpen.

Ik heb met medewerkster al meerdere keren contact gehad. Zij denkt altijd mee in oplossingen bij een probleem. Wanneer je een vraag hebt zoekt zij dit zorgvuldig uit om er zeker van te zijn dat ze het juiste antwoord verstrekt. Zonodig verifieert zij haar bevindingen nog bij een collega voor de een dubbele check. Zeer professioneel. Voorts is zij altijd vrolijk, biedt zij een luisterend oor en leeft mee. Dat zij mijn ouders een bloemetje heeft gestuurd (ook verzekerd bij Promovendum) heeft ons allemaal en ontroerd. Hierdoor bleek alweer dat zij oprecht is, luistert, meedenkt en alle andere positieve eigenschappen die ik hierboven reeds benoemd heb. Zorg goed voor haar. Zij is een aanwinst voor welke klantenservice dan ook. Het staat jullie vrij dit aan haar te laten weten.

snelle en adekwate behandeling van mijn vraag. verzekering is idd 25% goedkoper geworden.
Vervolgvraag over pakketkorting netjes bij me geïntroduceerd, gaan we volgende week beoordelen.

Top Service