Promovendum ervaringen

Correct, to the point en ook nog eens vriendelijk

Prima service, vriendelijke medewerkster. Heel goed meedenken en alles was in een korte tijd geregeld.

Alles werd snel afgewerkt, heel plezierig!

Snelle, adequate afhandeling van mijn vraag.

aanloopproblemen bij het verhalen van de schade aan eigen auto, waar niet mijn eigen risico gold. Nadat dit eenmaal besproken was en de tegenpartij aansprakelijk was gesteld, verliep de afhandeling vlot en zeg ik nu "keurig gedaan". HvD.

Wordt altijd goed geholpen door professionele medewerkers

Afhandeling duurde te lang en bureaucratisch!!

Goede service, uitleg, klantgericht. Ben goed geholpen.

snel en netjes afgehandeld

Mijn schade geval is heel erg goed afgehandeld door de schadebehandelaar! Promovendum mag heel erg blij zijn met zo een medewerker. Ze heeft voor mij haar uiterst best gedaan om alsnog verhaal te halen bij het waarborgfonds. Het heeft 6 maanden geduurt!

Snelle reactie op schademelding. Erg tevreden met de goede afhandeling. Communicatie via de email verloopt makkelijk en snel.

Ik heb nog niet een zorgverzekering gehad die zo duidelijk was in alles.

Fijne contactmomenten en snelle opvolging van vragen!

vlotte en correcte aanwijzing voor schadeafhandeling

Vriendelijke, behulpzame medewerker, goed geholpen

Helaas mijn 1e schadegeval ooit. Deze is door promovendum zeer snel en correct afgehandeld.

Jammer als je mail ontvangt dat je declaratie is afgewezen dat je dan eerst moet bellen om te vragen waarom.

Snel en duidelijk geholpen

Niets dan HULDE !!!

Kort na het incident een zeer geruststellend contact gehad met de 24/7 helpdesk, waarbij we deskundig werden bijgestaan met de vaststelling van de schade en schuldvraag.

De afhandeling van de schade was vriendelijk, professioneel en doelgericht, waarbij we alles administratief aan Promovendum mochten overlaten.

Vrijdagavond gebeld met de alarmcentrale van Promovendum over een complexe vraag met betrekking tot de afhandeling van een schade. Zaterdagochtend al een reactie per mail met een duidelijke uitleg.

Zeer goed

Super snel en vriendelijke geholpen!

Reactie is nel al het gaat om het opsturen van een schadefomulier. Echter is dit schadeformulier niet toegespits voor een waterschade t.g.v. wateroverlast. Dat kan dus verbeterd worden.

De schademelding is met voortvarendheid opgepakt. Binnen twee weken was de schade keurig verholpen. Leenauto mee gehad.

Super service en snelle afhandeling

snelle service

Prima, snel afgehandeld. Geen omkijken naar. Top!

Uw schadespecialist heeft mij uitstekend telefonisch geholpen.
Zij stuurde mij snel een bevestiging met een schade formulier.
Ik had haar van te voren verteld, dat de dader op het kerkhof ligt.
Hoe kan ik dan een kompleet schade formulier invullenen door beide partijen ondertekend opsturen.
Weer gebeld en kreeg een andere schadespecialist aan de telefoon en verteld dat de dader op het kerkhof ligt. Momenteel zei ze en ik ben zo terug.
Moest 7 minuten wachten op antwoord. zij verbond mij door met weer een andere schadespecialist en die deelde mij mede, dat ik alleen mijn gegevens hoefde in te vullen.
Ik begrijp niet waarom ik niet direct werd door verbonden met mijn eerste schadespecialist, die op de hoogte was van het probleem en ik wederom aan 2 verschillende personen de zaak moest uitleggen met een wachttijd van 7 minuten!!

Topmeid die medewerkster van het serviceteam!

Prima, tevreden