Promovendum ervaringen

Aanmelding via internet was duidelijk waarna snelle en heldere respons.

Prima ! Snel en duidelijk antwoord

volledig antwoord op mijn vraag.

Met met tevredenheid te woord gestaan. En heb goede uitleg gehad over mijn vraag

Vriendelijk, snel, kordaat

Ik heb tot vier keer toe per mail de vraag gesteld over de hoogte van het schadebedrag zodat ik kon beslissen of ik dit al dan niet via Promovendum zou laten lopen i.v.m de korting op de no-claim. Nu is het dossier gesloten zonder dat ik het bedrag weet en zonder dat ik zelf kon bepalen! Onvoorstelbaar. Heel erg slecht dit. Terug naar Univé.

prima hulp en geduld!

Ik had door een stommiteit schade opgelopen, welke ik dezelfde dag nog had gemeld. Hier werd zeer snel op gereageerd. Na het indienen van het schaderapport is vanwege het hoge bedrag een derde partij ingeschakeld om de claim te verifiëren/toetsen. Het gehele proces is efficiënt en professioneel afgehandeld, waardoor ik zeer tevreden ben.

Afhandeling van schade was snel, efficiënt, correct, duidelijk en vriendelijk van toon.

Zeer snelle afhandeling. Tijdens het herstel kreeg ik een leenauto die bij mij thuis werd afgeleverd en na afloop is deze op mijn werk weer opgehaald. Zeer goede service en mijn auto ziet er nu n de reparatie weer als nieuw uit.
Ik ben heel erg tevreden.

Wordt allemaal snel afgehandeld

Geen lange wacht bij het bellen, kreeg een kundig persoon spoedig aan de lijn om een schade-aangifte te doen.

snelle en adequate reactie na schademelding

Bemiddeling via mijn autoverzekering heeft geleid tot een vergoeding van de schade door het waarborgfonds.
Een snelle en correcte afwerking.

Helaas behoorden mijn declaraties niet tot de 99% die binnen 5 werkdagen afgehandeld wordt. Het jammere is, dat je zelf nergens kan terugvinden wat de status dan is, dat zou een hoop duidelijkheid scheppen.

Goede afhandeling, snel en prettig contact, duidelijke communicatie, precies wat je nodig hebt in zo'n situatie en je wordt goed geïnformeerd.

Je hoopt natuurlijk de verzekering nooit nodig te hebben, maar na een aanrijding echt perfect geholpen. Heldere en snelle service, geen kritiekpunten!

Ik werd goed geholpen en de "route" over de schadeafhandeling prima uitgelegd. Wat ik enigszins jammer vond was de gereserveerdheid/juisheid over de schademelding, was dit wel correct? U hebt in uw organisatie te maken met fraude, dit onderken ik. Probeer een klant objectief te benaderen

Naast de uitstekende premie, is onze eerste schademelding snel en adequaat opgepakt. Gezien het schadebedrag beperkt is en wij het uiteindelijk toch zelf betalen, waren wij positief verrast. Vooral dat jullie savonds telefonisch bereikbaar zijn!

Effectieve communicatie, vlotte afhandeling, geen omkijken naar.

Schade gemeld, wordt snel op gereageerd en er wordt duidelijk uitgelegen wat je moet aanleveren, vervolg correspondentie
per mail is prima.

Tot op heden zijn we uitstekend geholpen door medewerkster. Nu afwachten hoe de verdere beoordeling van het medisch team verloopt.

Duidelijke communicatie. Geen gezeur of ja maar....
Prima.
Houden zo!

Netjes, snel en duidelijk geholpen

gewoon netjes afgewikkeld e snel uitbetaald.

De snelheid van handelen ,en de keurige afhandeling van mijn schade heeft mij een prima gevoel gegeven .
met als effect ,werkelijke waarde voor je verzekeringsgeld.

Uitstekend geholpen; vriendelijk geduldig en vakkundig. Veel dank Nicole!

Algemene tip over dit feedbacksysteem: mij een raadsel waarom ik anno 2021 nog handmatig mijn naam, e-mail en woonplaats in een feedback formulier moet invullen terwijl ik klik op een link uit een Promovendum mail. Dat kan echt makkelijker en levert jullie veel meer feedback, en daarmee een zuiverdere feedback score op!

Snel, eenvoudig en zonder extra kosten ook de tijdelijke opslagbox meeverzekerd. Top hoor, Promovendum!

Snelle reactie op schademelding en handhaving van de no-claim

Niet zo snel spreken, voor oudere mensen soms lastig te volgen