Promovendum ervaringen

Hoed ik ben tevreden.

Zeer behulpzaam en snel doorgepakt

Informatie van de klantadviseurs is tot nu toe elke keer zeer duidelijk. Ook niet het gevoel dat ze iets proberen te verkopen. Gewoon informatie met mij delen en niks gehaast.

Helder, adequaat en snelle hulp van Promovendum!

De benadering van uw medewerker heb ik als zakelijk, maar ook als koud en onvriendelijk ervaren. Ik heb de schrik en de schade en verwacht niet door een medewerker van mijn verzekeraar zo bejegend te worden. Enig begrip en ook het fatsoen iemand uit te laten praten en niet verbaal te overrulen, was op zijn plaats geweest.

Meer dan goed!

Het is heel eenvoudig om schade te melden. Een correcte afhandeling. Geen lange wachttijden met het bellen. Alles wordt snel en goed geregeld.

Eerlijkheid Ik ben zeer tevreden over het oplossen van het betaling.
Zo en zo was ik altijd tevreden klant over het service en klant vriendelijk.

Afhandeling van de schadeclaim is zeer stroef en traag verlopen. Ik moest zelf steeds achter de stand van zaken aan. Er zijn teveel andere schade-experts met 1 dossier bezig waardoor afhandeling een lange adem vereist. Jammer!

In één keer afhandeling goed geregeld. Top!

Ik ben door de medewerksters fantastisch geholpen met het beantwoorden van mijn vraag.

Onvolledige info gekregen, bijlagen worden niet meegeleverd, wanneer ik terugmail, wordt er niet gereageerd.

Top medewerker! Heel vriendelijk en heeft kennis!

snel geholpen, vriendelijk, en fijn dat je bij een ongelukje gewoon helemaal verzekerd bent zonder eigen risico

ik ben uitermate snel en correct en professioneel geholpen
geeft groot vertrouwen in bedrijf
mijn dank

Ik ben meer dan tevreden. Wat een vlotte, vriendelijke en goede afhandeling van mijn schade.
Mijn auto is prachtig hersteld door het schadebedrijf.
Het kan niet beter. Hartelijk dank!!

Aanvankelijk een prima, correcte en snelle behandeling. Duidelijke uitleg.
De afhandeling was slecht.
Verkeerde voorlichting, geen antwoord op email, toen het op uitbetaling van de schade uitkwam.

Netjes uitgelegd en snelle opvolging

TOP!!! GOEDE ,DUIDELIJKE EN DOORDACHTE ANTWOORDEN OP MIJN VRAGEN

top geregeld

Vriendelijk en snel geholpen.

Prima telefonisch contact

Keurig en netjes afgewerkt. Top.

Na héél lange wachttijd tóch nog prima geregeld (aanvraag Europees Schadeformulier).

Een goed luisterend oor, vriendelijk en accuraat.

Dank voor de soepele overstap, scherpe prijsstelling en de informatie in recent bericht.

Supersnel en goed geholpen door de schadebehandelaar van Promovendum

Mijn ervaring is helaas slecht. Ik heb in maart dit jaar een minime schade veroorzaakt aan de auto van iemand. De schade was amper waarneembaar en is vastgelegd op foto.
Nu blijkt er een gespecificeerde rekening te zijn ingediend van € 949,84 die door de verzekeraar 5 maanden later aan de tegenpartij is uitbetaald.
Ik weet dat het repareren van een schade duur kan zijn, maar niemand maakt mij wijs dat dit klopt. Mijn stellige overtuiging is dat hier sprake is van verzekeringsfraude. Ik doe daar niets aan natuurlijk, maar kan op zijn minst kan ik mijn afkeuring over zulke praktijken uitspreken.

De laatste 2 weken al 3x eerder gebeld over mijn autoverzekering en mijn schadevrijejaren en ik kwam maar niet verder om het goed in het systeem te krijgen. De adviseur heeft het binnen 5min voor mij geregeld. Heel erg fijn!

nog nooit eerder meegemaakt dat na een dreiging van Promovendum om de schadevrije jaren op nul te zetten het zo lang heeft moeten duren dat het probleem, waar ik part nog deel aan had, was opgelost. Vele mailtjes waar nooit een antwoord op kwam. Uiteindelijk dan maar bellen en dan eerst zo'n vervelend antwoordapparaat dat zegt dat het gesprek wordt opgenomen voor trainingsdoeleinden. Er valt nog veel te leren bij Promovendum.