Promovendum ervaringen

Nog dezelfde dag van de melding en mail ontvangen met het schade/dossiernummer waaronder het bij Promovendum bekend is, met een lijst van benodigde documenten om de melding snel en efficiënt af te handelen.
Keurig begin van een schademelding.

Schademelding loopt snel, helder, en zeer correct; een positieve ervaring.

Prima afsluitservice door snelle behandeling van aanvraag.

Wat een geweldige service. Ik werd goed op de hoogte gehouden over de gang van zaken. Alles is snel en naar tevredenheid afgehandeld!

Matig antwoord op mijn vraag

Netjes behandeld.

Heel netjes dat dit alsnog is gecorrigeerd. Ik had mede hierop, de kosten van de batterijen voor mijn hoortoestellen, mijn verzekering geselecteerd en het was daarom ook een tegenvaller dat het uiteindelijk niet werd vergoed. Dat het nu achteraf toch wordt uitgekeerd is een zeer welkome verrassing en geeft dat ik tot nu toe zeer tevreden ben over promovendum!

Tegenwoordig gebeurt/gaat bijna alles digitaal.
Maar als de nieuwe tarieven in je polis worden verwerkt, is het niet mogelijk om dan de klant ook even te informeren dat de tarieven zijn aangepast en dat ze binnenkort worden geïncasseerd.
Vind dit belachelijk slecht.

Zeer tevreden, over de complete uitvoering en aanpassing.

Er werd verteld dat de telefoon 5 werkdagen weg zou zijn. Dit zijn helaas 13 dagen geworden.. Verder is de reparatie goed uitgevoerd.

erg vriendelijk, deskundig en snel

Netjes te woord gestaan en vervolgens de gewenste info gekregen.

Vriendelijk en met grote zorg geholpen door deze mevrouw

Ik ben voortreffelijk geholpen in het telefoongesprek naar aanleiding van mijn schademelding : snel, concreet en plezierig

Uitstekend geholpen goede info verstrekt

Werd correct, vriendelijk en snel geholpen.

Promovendum handelt zorgvuldig, begripvol en adequaat!

Door een melding van het RDW kwam ik erachter dat de autoverzekering niet verwerkt is. Dit ondanks een mailbevestiging dat de verzekering van de oude naar de nieuwe auto was overgegaan.

Dit is wel heel slordig met een flink risico voor mij. Twee sterren is eigenlijk te veel voor deze administratieve afhandeling.

Direct juiste medewerker aan de lijn die ontzettend goed met me meedacht. Super ervaring!

Helemaal top, goede afspraken en afhandeling!!! Aanbevolen!!

Goede gespreksvoering, duidelijke informatie en nakomen van afspraken.

De auto is keurig opgehaald, hersteld en weer teruggebracht. Een goed schadebedrijf.
Ook de mevrouw die daartoe ophaalde en weer terugbracht kwam zeer sympathiek over.

Behalve dat het telefoonsysteem mij twee keer op een dode lijn zetten en ik na het keuzemenu te horen kreeg dat ik doorverbonden zou worden met een medewerker ik twee geheel niks meer hoorde...dode lijn en vervolgens paar minuten gewacht en vervolgens opgehsngen... Ging het de derde wel goed en hoorde ik een wachttoon ..zonder tijdsaanduiding.. zo ouderwets... De medewerkster was bijzonder vriendelijk en behulpzaam en voorzag mij van de juiste informatie en was snel.. Zou alleen de ICT afdeling eruit trappen.. prutsers

Snelle afhandeling super service

Nemen veel uit handen en regelen het zorgvuldig. Ook wordt er goed meegedacht.

Snelle afhandeling en goede communicatie.

Goed afgehandeld maar met expertise bezoek (na 2 weken) en rapport duurde het toch in totaal 4 weken. gelukkig hebben we de mogelijkheid om zaken voor te financieren want je kunt natuurlijk niet 4 weken zonder computer tegenwoordig.

Medewerkster heeft me fantastisch geholpen met een wat bijzondere case. Ze heeft er alles aan gedaan om met goede communicatie een een autoverzekering voor me in orde te maken. Dank je wel!

Snelle en correctie schadeafhandeling. Precies zoals je van een verzekeraar mag/hoopt te verwachten. Top!

uitstekend