Promovendum ervaringen

Gedurende 3 jaar een autoverzekering afgenomen. Zeer tevreden met de voorwaarden oa met 3 jaar nieuwwaarde verzekering. Weg gegaan omdat ik een auto van de zaak kreeg. Maar altijd keurig te woord gestaan en goed geholpen. Ik raad Promovendum dan ook aan!

De herstel service was goed. Na 1 telefoontje met de verzekeraar werd de auto thuis opgehaald en geruild tegen een leen auto van gelijke grote met 100 vrije km’s per dag. Na een week was de auto netjes hersteld en werd deze thuis weer netjes omgeruild. Deze service koste mij weinig tijd en dat was erg prettig. Echter de beperking van 100 vrije km’s kom ik niet altijd mee weg.

Wat mij wel tegen viel is dat ik na de reparatie pas te horen kreeg dat de schade niet te verhalen was op de gene die de schade veroorzaakt heeft. De redenering dat op grond van wettelijke bepalingen verzekeraars geen schades van verzekerden verhalen, die is veroorzaakt door bloedverwanten in de rechte lijn van een verzekerde kan ik inkomen. Maar dat had toch ook gelijk kenbaar gemaakt kunnen worden tijdens het eerste telefonische contact met de vraag welke verzekering dit ongeval dekt. Nu is er een hoop overbodige communicatie geweest.

Prima uitgelegd waarom een telefoongesprek van 3 minuten mij € 159 kost. Nou snap ik waarom de zorgkosten de pan uitrijzen. Wie maakt zulke afspraken?

Misschien te vroeg om ervaring nu al te delen, maar zojuist contact gehad om een schade te melden. Ging snel en duidelijk en had meteen een mail binnen wat ik kon doen. Geen moeilijk gedoe of wat dan ook. Maar goed... Het is natuurlijk afwachten hoe alles uiteindelijk afgehandeld gaat worden. Dat is nog belangrijker...

Net overgestapt naar promovendum, 2 declaraties ingediend (25 januari) en nog steeds niet uitbetaald, op de site staat 99% van de declaraties binnen 5 werkdagen uitbetaald nu 11 februari en nog niet uitbetaald, 2x gebeld leverd ook niks op. Bij andere zorgverzekeringen altijd netjes optijd uitbetaald. Maar bij deze weken wachten!!!

Snel en prettig. Ontzorgen. Heel goed!

Een prima autoverzekering. Aanvraag vlot en probleemloos verzorgd!!

Vriendelijk te woord gestaan, maar het probleem is nog niet opgelost, dus kan ik nog niet echt een mening vormen. Het is nog in behandeling.

Dank voor uw snelle respons en hopelijk voortvarende afhandeling

Netjes, beleefd en uiterst duidelijk en heel snel.

In eerste instantie vriendelijk geholpen aan de telefoon echter werd de verbinding verbroken terwijl ik nog een vraag wilde stellen. Hierop teruggebeld en werd ik verder geholpen door een collega. Deze stelde ik een aantal vragen, maar de collega was heel terughoudend in het geven van antwoorden. Tegen het angstige aan om een verkeerde uitspraak te doen.
Het toegestuurde schadeformulier sloeg kant nog wal. Er is gepoogd om alle schademeldingen in één formulier de faciliteren. Voor schademeldingen rondom reizen is het formulier omslachtig. De vraag om deze schade al gemeld is, lijkt mij bijvoorbeeld inherent aan het opsturen van het formulier door Promovendum. Naar aanleiding van het melden krijg ik namelijk het formulier opgestuurd.
Het verbaasd mij dat er zo groot verschil zit in de digitalisering tussen de zorgverzekering melding en deze manier afhandeling van schade via de mail. Waarom kan ik dit via mijn account doen en moet ik eerst bellen? Vrij omslachtig en niet meer van deze tijd

Prima

Snel en super geregeld!

Correct en snel geholpen door Promovendum.
Kan niet gezegd worden van de partij waar de opzegging gedaan moet worden, deze zoeken spijkers op laag water en kunnen moeilijk afscheid nemen van het oude en vergeten dat ze in een nieuwe werkelijkheid leven (Assuradeurengilde).

echt waardeloos, ben steeds niet te vinden in het systeem, trage reacties en nul service als er iets extra gevraagd wordt...niet intrappen

Ben keurig geholpen ook toen ik later terug heb gebeld.
In deze situatie is het fijn om mensen te hebben die met je meedenken.

Correcte afhandeling van een klein schadegevalletje.

tot op heden zeer tevreden

Alles prima geregeld

Ik ben niet tevreden ik heb medicijnen die al jaren vergoed worden en nu dus niet meer de arts en apotheker kunnen hier niets aan doen alleen mijn zorg verzekering die een lijst hebben gemaakt welke medicijnen ik vergoed krijgt helaas is samen werking met vgz geen goede combi

Prima antwoord op mijn vraag via de mail.

Dank voor uitleg!

Snel gereageerd op mijn schade melding. Verdere correspondentie was ook heel snel. Prima!

Ik belde op een zaterdag om mijn oude auto te annuleren en mijn nieuw gekochte auto te verzekeren. En dat kon gelukkig nog telefonisch, met een gewoon levend mens. Hoera!

Vriendelijke en vakkundig op weg geholpen

Vlotte afhandeling, goede service.

Super snel geholpen

GOEDE AFHANDELING VAN DE SCHADE

Voor de tweede keer tegen onze auto gereden. Tegenpartij schuldig. Promovendum neemt alles uit handen en regelt het snel en goed. Bedankt en groetjes.

Zeer goed gecommuniceerd en uitgelegd. Wordt nu in behandeling genomen. Zeer tevreden.