Promovendum ervaringen

De reden voor het probleem was duidelijk aangegeven. De mail met de reactie was binnen de beloofde tijd verstuurd. Er is netjes een excuus uitgesproken.

Vervelend natuurlijk een schade, gelukkig alleen wat blikschade. De schadeafhandeling is prima geregeld door Promovendum!

Alles is netjes en volgens afspraak verlopen.

correct zonder meer

Service erg slecht je wordt niet adequaat geholpen. Onderbezetting on personeel zo lijkt. Elke (nieuwe)vraag duurt minimaal vijf werkdagen.
Helaas verkeerde premieberekening gehad, deze twee maanden betaald daarna flinke verhoging waar je niet onderuit kan.

Oprecht vriendelijk en met interesse geholpen. Fijn telefoon gesprek.

Prima en efficient geholpen!

De medewerker, wat een fijne rustige vrouw aan de telefoon.
Echt een fijn persoon!

Excellent!!! Dankjewel voor de goede uitleg

Prima service. Bij schade goed geholpen. Ook fijn dat je ze gewoon kunt bellen.

Zeer goed geholpen. Keurig geïnformeerd door het schadeherstelbedrijf dat de reparatie een dag langer gong duren dan voorzien. De schade is keurig verholpen. Bovendien was de keurig gepoetst toen ik ‘m kwam ophalen.

Prima ,de schade was niet groot , de reparatie is zo te zien netjes uitgevoerd. De schade reparateur heeft zeer correct gehandeld ,en ben dan ook zeer tevreden !

prima geregeld

Eerdere beslissing teruggedraaid.

Het is jammer dat ik een klacht moest indienen om mijn schadeclaim afgehandeld te krijgen. Bij de mevrouw van de schadeafdeling lukte het net. Maar na het indienen van de klacht is het snel en naar tevredenheid afgehandeld.

Vlot, duidelijk en vriendelijk te woord gestaan bij doorgeven wijziging auto

Keurig overzicht ; zoals het hoort !

Erg fijne service. Beleefd en zeer behulpzaam.

Ben zeer tevreden met de snelle behandeling van mijn autoschade
Kreeg snel vervangend vervoer en de zaak wordt voortvarend opgepakt. Schadebedrijf zorgde snel voor passend vervoer.

Prima geholpen bij de schade melding, alle zorgen en handelingen werden uit handen genomen en ik werd 10 minuten later keurig gebeld door het schade bedrijf voor een afspraak en toen ik daar was waren de formulieren keurig ingevuld en hoefde ik na de taxatie alleen mijn handtekening te zetten. Zo hoort het te werken. Top service!

Ik wilde informatie hebben over de afhandeling van een schademelding. Ik kreeg vrijwel direct iemand aan de lijn en die heeft mij vakkundig verder geholpen. Dat lijkt mij genoeg reden voor een 5/5.

Vriendelijk aangesproken waarbij we echt oprecht even contact hadden, niet alleen maar “woorden”

Geen wachttijd. Accuraat geholpen.

Snelle afhandeling van de schade.Prima.

Promovendum beëindigt op eigen initiatief en op korte termijn een van mijn vijf verzekeringen n.a.v. mijn vraag om een van de verzekeringen op te hogen. Heel onaangenaam. Nog stuitender dat meteen daarna de 5% korting gestaakt wordt omdat ik nu minder dan 5 verzekeringen heb! Helemaal volgens de regels natuurlijk. Waar blijft de klantgerichtheid?

Bedankt voor het snelle afhandelen

Zeer snelle afhandeling van glasschade, hoewel de schade hoger was dan de offerte van € 200

Snel eerlijk en professioneel

Ergernis Nr.1 is het vergoeden voor terhandstellingen kosten bij de apotheek, zeker als men daar ook een begeleidend gesprek declareert. Deze begeleidende gesprekken vinden nimmer plaats, hooguit een enkele keer print men een A4 pagina uit met info, die notabene ook op de bijsluiter in de verpakking staat. Waarvoor men de klant wel zou kunnen informeren is dat de medicatie die notabene door de arts is voorgeschreven, niet vergoed wordt! Dus aan de klant geen enkele keuze of info over een soortgelijk product die mogelijk wel vergoed wordt (en vaak goedkoper is). Andersom gaat het wel, zodra het de apotheek uitkomt, veranderd met wel ongevraagd de fabrikant, omdat dit voordeliger uitpakt voor de verzekeraar of apotheker. Een systematische manier om de zorgkosten hoog te houden in één van de grootste graai culturen in Nederland.

Prima reactie, kort en duidelijk