Promovendum ervaringen

Super snel en netjes geregeld. Communicatie is netjes en duidelijk.

Heel goede en prettige service!

snel, deskundig, effectief.

Jullie hebben mn adreswijziging goed doorgevoerd ;)

Onlangs hebben wij twee autoverzekeringen telefonisch aangevraagd. Hiervan hebben wij een e-mail ontvangen van alle stukken die wij dienen te versturen om het in orde te maken. Dit betrof 2 x polisblad en 2 x een kopie afschrijving van onze bankrekening.

Dit hebben wij naar de actie e-mailadres verstuurd. Enkele dagen later heeft mijn partner een bevestiging ontvangen van haar autoverzekering dat het werd opgezegd en ik had nog niet ontvangen. Gebeld met mijn autoverzekeraar en zij hadden niets ontvangen.

Nu hebben wij een e-mail ontvangen van promovendum dat de stukken niet compleet zijn, terwijl mijn partner al een bevestiging van haar oude autoverzekeraar heeft ontvangen dat het is opgezegd.

M.a.w. De e-mail die wij hebben ontvangen is onduidelijk, omdat het tegenstrijdigheden bevat ondanks wij de gevraagde stukken in één e-mail hebben gestuurd.

Keurig afwikkeling zowel door Promovendum als het schadebedrijf

Sympathieke en meedenkende medewerker. Heeft kennis van zaken.

Antwoord liet even op zich wachten, maar als het allemaal ook lukt zoals aangegeven, dan is er niets te klagen. Bedankt!

Prima geholpen

Ik ben goed geassisteerd in het vinden van passende verzekeringen. De dame die mij heeft geholpen was zeer goed geïnformeerd, vakbekwaam en wist de informatie op een aangename en fijne manier over te brengen.

Al in al ben ik boven verwachting geholpen en mijn cijfer voor het advies en assistentie 11/10.

Na pech met de auto tijdens onze reis naar Frankrijk moesten we overnachten in een hotel. Even gebeld met Promovendum. Gelijk te horen gekregen wat ons budget was. Daarvoor konden prima terecht bij een hotel vlakbij. Bij terugkomst in Nederland konden we de kosten eenvoudig declareren en hadden we binnen een paar dagen het geld terug. Perfect geregeld!

Uw verzekeringsadviseur heeft ons prima geholpen!

Zeer positief en vriendelijk geholpen.

prettig, zakelijk en to the point!

SUPER GOED GEHOLPEN

ik kreeg een rekening van een organisatie die de administratie regelt van mijn tandarts en mondhygiëniste. ik moet € 48,05 betalen. van het afgelopen jaar is dit de eerste die ik ontvang in 2021. de andere rekeningen van dit jaar zijn rechtstreeks naar de verzekering gestuurd en betaald.
na veel gepuzzel kwam ik erachter dat ik to.t €1000 vergoed krijg van de verzekering,dus een stuk van de totale rekening, het is onduidelijk en vergt veel gepuzzel . u kunt dit vast duidelijker communiceren.

Zeer vriendelijk en erg behulpzaam met verstand van zaken

Kort en duidelijk uitgelegd, ben er blij mee. Een offerte is mij toegestuurd!

Goed en helder geholpen.

Zeer trage afhandeling van ingediende schadeclaim. Teleurstellend dat Promovendum niet zelf contact opneemt om te vertellen dat er door drukte vertraging is ontstaan. Zelf heb ik 3 keer gebeld om te vragen hoe de zaken ervoor staan. Na 4 weken en derde keer opbellen, krijg ik te horen dat ik nog een formulier in moet vullen. Hierdoor gaat de afhandeling nog langer duren. Voor drukte en vertraging heb ik begrip, maar vind het een gemiste kans dat ik als klant hierover niet wordt geïnformeerd. Het klopt dat Promovendum goedkoper is maar de service is dat helaas ook.

Er is altijd snel contact voor vragen en opmerkingen. Je wordt goed geholpen op een vriendelijke manier en dat is in deze tijd erg waardevol!

Heel fijn telefonisch te woord gestaan en alles heel rustig uitgelegd. Heel erg blij mee

Zeer prettig en verhelderend gesprek gehad met de verzekeringsadviseur, waarna een autoverzekering is afgesloten.

Ik zou binnen 5 werkdagen terugkoppeling ontvangen, nadat ik alle gevraagde gegevens had toegestuurd (direct gedaan). Het heeft toen echter heel lang geduurd voor ik de eerste terugkoppeling per e-mail heb ontvangen (bijna 1,5 maand)!
Betreffende terugkoppeling ook nog eens teleurstellend, geen enkele vooruitgang.
De informatie die volgens hen niet zou kloppen, klopt wel en bleek zelfs via Google binnen 1 minuut te achterhalen.
Hopelijk verloopt het vervolg voorspoediger!

Allrs goed geregeld.
Zie alleen mijn mail over het toch wel hoge schadebedrag dat ASN rekent.

snelle en accurate afwerking van een vervelend voorval

Correcte en juiste afhandeling bij bepaalde vraagstukken

Prima geholpen en uitgebreid antwoord op mijn vraag

Heel fijn geregeld.

Ben echt helemaal klaar met Promovendum. Na een operatie van mijn zoon een rolstoel gehuurd, bedrag van € 50. Dat valt gewoon onder de basisverzekering.

Nu doet Promovendum zo enorm moeilijk om dat te vergoeden. Eerst wordt de declaratie gewoon simpelweg afgewezen. Moet je er zelf achteraan. Vervolgens vragen ze een machtigingsverklaring. Deze verklaring geregeld en toegestuurd. Nu vragen ze weer een verwijzing en een offerte...

Voor mijn gevoel wordt dit proces zodanig door Promovendum gefrustreerd totdat je opgeeft en het erbij laat.

Dus voor een lage premie moet je bij Promovendum zijn, maar als je ook een vergoeding van zorgkosten wilt dan moet je niet bij Promovendum zijn.