Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 39.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Erg vriendelijk geholpen, niks op aan te merken
Thom uit Den Haag, 5 oktober 2021
Ik ga snel mogelijk een andere verzekeringsbedrijf zoeken.. Echt slecht, langzaam, er is geen vertrouw aan klant...
Anniina uit Vaals, 5 oktober 2021
Hartelijk dank voor jouw review! Wij vinden het vervelend om te horen dat wij niet aan jouw verwachting voldoen. Een medewerker van ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om de kwestie met je door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 oktober 2021
Zeer kundig en prettig geholpen door jullie medewerker, chapeau!
Angelique uit Dirksland, 5 oktober 2021
Prima geholpen , alleen erg lange wachttijd !
Debby uit Doetinchem , 5 oktober 2021
Vlotte behandeling
Gerrit uit Bergen , 5 oktober 2021
Vriendelijk en kundig te woord gestaan. De melding werd snel afgewerkt.
BH uit Son, 5 oktober 2021
duidelijk, vlot en correct geholpen.
michiel uit Voorburg, 5 oktober 2021
Geen 5 sterren, omdat het schadeformulier niet naar behoren digitaal is in te vullen. Bij het aanklikken van een kolom wordt deze zelden actief, zodat je deze toch moet uitprinten en handmatig invullen cq scannen en verzenden.
Rien uit Mierlo, 5 oktober 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen jouw feedback hierin zeker mee. Bedankt!
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 oktober 2021
Snelle en klantvriendelijke afhandeling!
Jeroen uit Asten, 5 oktober 2021
Vragen prima en prettig beantwoord.
Thecla uit Den Haag, 5 oktober 2021
Top, dank
Hp uit Bilthoven, 5 oktober 2021
Kon niet beter en sneller
Carel uit Capelle aan den IJssel, 5 oktober 2021
Glasschade, prima service.
Ton uit Maasbree, 5 oktober 2021
Met een hele vriendelijke man een fijn gesprek gehad. Mijn vraag werd direct beantwoord.
Claudia uit Spijkenisse, 5 oktober 2021
goeie service vriendelijk snel geregeld
M.J. uit Nijmegen, 4 oktober 2021
Kundig, behulpzaam, vriendelijk
Dominique uit Utrecht, 4 oktober 2021
Uitstekende en snelle afhandeling van schade.
Maarten uit Uithoorn, 4 oktober 2021
Mijn autoverzekering werd een maand na acceptatie beëindigd omdat ik een negatief aantal schadevrije jaren heb. Jullie hebben mij bij de acceptatie valse hoop gegeven omdat:
1. Bij jullie voorwaarden staat hier niks over
2. Bij het aanmeldformulier moest ik mijn aantal schadevrije jaren invullen, hierop kon ik geen negatief getal invoeren. Ik moest daarom 0 invoeren.
Hierdoor heb ik onterecht gedacht bij jullie klant te kunnen worden en moet ik nu weer wisselen van autoverzekering, wat ik erg vervelend vind. Ook vind ik jullie opzegtermijn van 14 dagen heel erg kort.
Merel uit Nijmegen, 4 oktober 2021
Hartelijk dank voor jouw review! Wat vervelend om te vernemen dat wij niet aan jouw verwachting voldoen. Een collega van ons Acceptatieteam gaat dit voor jou uitzoeken en zal zo spoedig mogelijk contact met jou opnemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 oktober 2021
Geweldig!
Heeft wel even geduurd en goed dat jullie de wachttijd aangeven.
Fijne reactie op mijn vraag, plezierig, zorgvuldig en bevredigend
Een 10
Sylvia uit Haarlem , 4 oktober 2021
Prima geholpen!
Marieke uit Wijk bij duurstede , 4 oktober 2021
Mevrouw heeft mij ontzettend goed geholpen. Erg vlot en snel tevens duidelijk! Ook meegedacht met mij.
Shanta uit Nieuw Vennep, 4 oktober 2021
Aardige persoon, vriendelijk, begaan, duidelijk. Zou het zo precies weer overdoen
Patrick uit Amsterdam, 4 oktober 2021
Na hagelschade in Frankrijk een prima afhandeling
Hendrik uit Heemstede, 4 oktober 2021
Zeer correct afgehandeld
Hartelijk dank.
Hans uit Ermelo, 4 oktober 2021
Een poging om een chat op te bouwen verliep als volgt:
* Start met opgeven van naam en het stellen van mijn vraag
* Na 30 seconden: "Wij zoeken een medewerker die u kan helpen ...."
* 1 minuut daarna: "Het is op dit moment erg druk in de chat. We vragen nog heel even uw geduld".
* 1 minuut daarna: "Sorry, het is nog steeds erg druk in de chat. Blijf nog even wachten of stel uw vraag via de mail"
* 2 minuten daarna: Verbinding werd zondermeer verbroken met als verklaring "The connection to the server has been restored".
Conclusie: Als je een service niet kan bieden, wek die verwachting dan ook niet.
Jaap uit Utrecht, 4 oktober 2021
Hartelijk dank voor jouw review. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Een collega van ons Serviceteam neemt zo spoedig mogelijk contact met jou op om jouw vragen met je door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 oktober 2021
Prettige ervaring. Het schadebedrijf en Promovendum hadden een zeer flexibele opstelling (ik heb door persoonlijke omstandigheden meerdere malen de afspraak moeten verzetten, maar altijd zonder gemor), de auto werd gehaald bij mijn werk en teruggebracht op mijn huisadres, en de auto was ook nog eens van buiten en binnen gereinigd. Zeer tevreden over deze afhandeling.
Patrick uit Hoofddorp, 4 oktober 2021
Zeer professioneel en behulpzaam
Anonyme uit Eindhoven, 4 oktober 2021
Ik heb een lange mail gestuurd met een vraag over kosten van een medische behandeling en kreeg binnen 24 uur al antwoord.
Ik mocht daarna ook bellen en ben in dit gesprek uiterst vriendelijk en doortastend geholpen. Men toonde begrip voor mijn probleem en denkt pragmatisch mee.
Jan uit Steggerda, 4 oktober 2021
Prima te woord gestaan, serieus en vakkundig.
Louis uit Prinsenbeek, 4 oktober 2021
Waardeloze verzekeringsmaatschappij. Totaal niet klantvriendelijk. En als je een klacht indient wordt er niets mee gedaan.
Linda uit Eindhoven, 4 oktober 2021
Hartelijk dank voor jouw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat jouw ervaring niet positief is. Ons Acceptatieteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 oktober 2021