Promovendum ervaringen

7 jaar verzekerd, wil een reisverzekering afsluiten en zie bij opleiding mavo staan, 7 jaar geleden b mbo aangeklikt omdat ik dacht 35 jaar geleden is mavo ook een mbo , zelf maandag naar Promovendum gebeld en dit uitgelegd en medewerker stelde mij gerust we gaan kijken naar de oplossing en de regels zijn regels maar dan een overbrugging om iets anders te zoeken, ik bel u dinsdag terug., niet terug gebeld , woensdag zelf gebeld met verzoek terug bellen, weer niet terug gebeld.
Donderdag gebeld en eindelijk weer contact en uitgelegd mavo met mbo verward en wat is het antwoordt naar overleg, per direct alle verzekeringen gestopt!!!.
7 jaar betaald nooit wat gedeclareerd en nu dit , perfect afgehandeld hoog opgeleide maatschappij, menselijkheid is ver te zoeken bij Promovendum.

Ik snap niet waarvoor ik iedere maand een groot bedrag moet betalen terwijl er nagenoeg niks wordt uitbetaald. Ik moest een noodgedwongen behandeling laten uitvoeren door de kaakchirurg en krijg deze niet vergoed. Vraag is dan ook waarvoor ik dan wel verzekerd ben.

Goed verzekerd tegen zeer redelijke prijs. En de al dan niet gevraagde hulp verdient een pluim, zeker als het gaat om een reactie op een door mij verkeerd gestuurde mail. Chapeau.

Prima geholpen, hoefde niet lang te wachten

Goeie en snelle afhandeling van declaraties ..

Fijne communicatie, snel en goed geholpen.

Eerste maal schade gehad en helaas zeer slechte ervaring. Het duurt allemaal erg lang en op mails krijg je geen antwoord.
Nee ga zeker niet door met promovendum.
Had er veel van verwacht maar alles zit tegen onder het mom van dat het zogenaamd druk is. Ik hoef daar niet de pineut van te worden.

Prima geregeld hier.

Goedemorgen,

Héél veel info gekregen in een mum van tijd! Eigenlijk iets te veel in iets te weinig tijd. Alle info die gegeven is, is met pen en papier bijna niet bij te houden, zodat niet alle info rustig na te lezen is. Graag een rustiger tempo van spreken, komt alle info beter binnen en blijft daardoor wellicht ook beter hangen.

Met groet,
Margriet

Parkeerschade aan de auto is snel en vakkundig gerepareerd.

Tot zover we zijn in de schadeprocedure adequaat geholpen: er komt een schade-expert om de schade te beoordelen.

uitstekend behandeld door u8 als door de door u ingehuurde reparateur

Goede hulp, goede advisering en ondersteuning

Alles makkelijke goed geregeld

Hartelijk bedankt.
Groet,
Yasar

Vriendelijk en correct. Ze heeft snel gehandeld. Prima!

Op het beetje lang wachten na perfect geholpen mijn dank

Kundig, snel en zeer behulpzaam, schade afgehandeld zonder veel gedoe.
Schadebehandelaar dank je wel

Super goed geholpen!
Na mijn hagelschade direct afspraak kunnen maken bij herstek bedrijf.
Na mijn vakantie kon ik meteen terecht.
Ik kreeg vervangend vervoer en dezelfde dag kon ik mijn auto ophalen.
500 deukjes waren er uit gehaald!
Promovendum, super service, super snel, kosten vrij, super klantvriendelijk! Complimenten

Door medewerkster super correct geholpen, geen 10 maar een 20+
De afhandeling van Promovendum zelf inzake afhandelen reisschade ver onder de maat.
Ruim 2 weken terug melding gemaakt van een kleine schade,
€ 155 en dat zou volgens jullie eigen teksten binnen 5 werkdagen worden afgehandeld en terugbetaald.
Vandaag toch even geïnformeerd omdat er op "mijn Promovendum" niets is terug te vinden van de schademelding.

En omdat het een buitenlandse schademelding is, moet dat via een PAPIEREN-schademelding.
Het is 2021 !!!

De schade is überhaupt nog niet geregistreerd in jullie systeem, gelukkig heeft de medewerkster een dossier aangemaakt, helemaal top.
Stukken zijn opnieuw ingestuurd, kijken of jullie de 5 werkdagen gaan halen.

Groeten,
Robbert

Helemaal Top

Werd snel en goed geholpen. De rust lijkt wat weder gekeerd bij Promovendum, want eerder werden er weleens fouten gemaakt of ging het wat rommelig bij de autoverzekeringen en zorgverzekering, maar dit was nu niet meer het geval. Blij met deze nieuwe ervaring!

Heel goed te woord gestaan en geholpen

Reparatie duurde veel te lang.
Reparateur vroeg zelfs of ik auto zelf naar Haarlem kon brengen, terwijl in jullie voorwaarden duidelijk de ophaal en terugbreng service is vermeld.

Lekker snel en duidelijk

Vlotte en correcte afhandeling van de schademelding waarbij het niet terug vallen in no claim een aangename verrassing was.

ondanks deze zin n tijdige aanlevering door mij U kunt de documenten via de e-mail aanleveren. Wanneer wij deze hebben ontvangen, informeren wij u binnen 5 werkdagen over de verdere afwikkeling van uw schademelding."", nog steeds geen terugkoppeling gehad.

Heel vriendelijk te woord gestaan en de verschillende opties zijn goed uitgelegd

Slecht.
Als gepensioneerd verkoopopleider til ik zwaarder aan het laatste mislukte contact over een factuur .
Eerst 10 min in de wacht. Dan gevraagd om een spoed terugbel verzoek om voor 12 uur teruggebeld te worden. Vandaag 24 uur later ben ik terug gebeld en was natuurlijk niet thuis.
Gisterenmiddag zelf nog een keer gebeld en het probleem is netjes verholpen. Waarom vraagt de medewerkster niet of er al een terugbelverzoek in de wacht staat. Want bijna alle klanten krijgen nu i.v.m. drukte een terugbelverzoek te doen. want vandaag is er gebeld. Ik bel terug weer 10 min. wachten. Blijkt het om het zelfde probleem te gaan. Niet erg klant vriendelijk.

Erg vriendelijk, energiek en pro-actieve houding. Bedankt voor de uitstekende service.