Promovendum ervaringen

De schade-afwikkeling duurde m.i. lang. Het was geen ingewikkeld schadegeval lijkt mij, die 29 juli was gemeld. Zelf maar gebeld op 22-8 omdat ik niets meer hoorde over de stand van zaken.

De adviseur is een topper.
Aardig , ter zake kundig en realiseert direct wat ze beloofd.
Zeer tevreden

Helder en duidelijk bij proces rond afhandelen schade. Vriendelijk.
Vlotte afhandeling

Niet slecht, maar gaf twijfels vanwege verificatie proces.
What happen,
Ik deed aanvraag voor mijn auto verzekering, vulde vragen lijst in en dan wordt aanvraag beoordeelt. Natuurlijk begrijp ik dat elke aanvraag beoordeelt wordt of naar waarheid is ingevuld.

Ik kreeg aanvulde vraag waarom ik nog drie andere autos heb. Terechte vraag, geef indruk taxi bedrijf of zo iets.

Hierdoor duurde acceptatie proces wat langer, ook begrijpelijk. Echter geduurde aanvraag moest ik de auto ophalen en reed op openbare weg, vraag die bij mij bleef , was ik nu verzekert of overtrad ik de wet door met een onverzekerde auto te rijden op openbare weg.

Zou better zijn dat de aanvraag autoverzekering tijdelijk was geacceptteerd onder voorbehoud van acceptatie.

Of zo iets.

Dat item zou ik u adviseren te verbeteren.

Bij mij is verzekering geaccepteerd, maar ik weet niet of is per 20-8 of per vandaag.

Groetjes, Rene

Lange wachttijd klantenservice .

Bij afwijzing van declaratie staat niet duidelijk omschreven waarom het niet is goedgekeurd

Snel contact zonder wachttijd. Keurig te woord gestaan. Goede en duidelijke afspraken gemaakt.

Prima zorgverzekering. Ik zou het fijn vinden als de declaraties sneller verwerkt zouden kunnen worden en geen half jaar.

Goed geholpen en duidelijke afspraken gemaakt.

Nav de vele regen overlast in Limburg hebben wij vochtschade in onze kelder gekregen. Na 10 weken wachten kregen we vanuit Promovendum de reactie dat we niets vergoed kregen, terwijl we dit twee jaar geleden in een soort gelijke situatie wel vergoed hebben gekregen. Om nog maar te zwijgen over de bizar lange afhandel tijd waar ik zelf meerdere malen naar de status heb moeten vragen omdat er niet gecommuniceerd werd. Slechte ervaring!

Ik heb een heel vriendelijke medewerkster gesproken die mijn vragen goed wist te beantwoorden. Ga zo door!

Supersnel afgehandeld zonder gedoe.

Zeer tevreden

Prima afgehandeld na een aangifte van verlies.

Duurde wel heel erg lang voordat ik iemand aan de lijn kreeg maar uiteindelijk heel goed en vriendelijk geholpen. Hele fijn mevrouw aan de lijn gehad en snel antwoord gekregen op mijn vraag

Uitstekend geregeld allemaal

prima service via het telefonisch contact

Snel en professioneel geholpen!

Snel en tot genoegen afgehandeld door Promovendum

Verandering bank nummer, snel en efficiënt geregeld

Prima te woord gestaan

Nieuwe auto gekocht, het overzetten van de verzekering is super snel en netjes geregeld!

Dank voor snelle reactie op onze schademelding en verwijzing naar reparatiebedrijf. Afspraak ingepland bij Autototaalglas op dinsdagochtend 24 augustus.

Correcte en snelle afwikkeling.

Hele snelle en keurige afhandeling. Compleet ontzorgt. Zeer (klant)vriendelijk en servicegericht geholpen.

Er werd initiatief genomen tot herberekening. Dat is mooi.
Goed geholpen en goede uitleg.

Helaas heel veel rompslomp bij het invullen van maar liefst 4 formulieren vanwege een veroorzaakte schade bij een kop-staart botsing met een andere fiets. De schade: een kapotte kettingkast. Gevraagd werd o.a.: een kostenoverzicht van de schade, foto's van de schade en een uitgebreid verslag van beide partijen. En dat voor een relatief kleine schade. Echt overkill. Ik heb hier veel werk aan gehad.
Hopelijk wordt een volgende schade met meer begrip afgehandeld.

In een woord super !

Hartelijk dank voor de prettige afhandeling

Goed geholpen vriendelijke medewerker

Goed bereikbaar, ook buiten kantoortijden.
Hulpvaardig en adequaat