Promovendum ervaringen

Telefonisch snel en correct behandeld en duidelijke uitleg.
Alleen de wachttijd is een ellende. Het duurt erg lang en je weet niet of je als hoeveelste in de wacht staat.
Dit kan beter.

De schadebehandelaar, was heel behulpzaam, fijne communicatie en bereikbaarheid is top!

tot nu toe zeer positief, zeer goed geholpen door u medewerkerster.

Krijg een bericht over een eerdere telefonische melding. Deze melding is niet telefonisch gedaan maar digitaal. Vervolgens krijg ik een formulier die helemaal niet gaat over een reisverzekering ..
Telefonisch zijn ze niet te bereiken!

Zeer professioneel!! Hele vriendelijke en hartelijke klantenservice!! Ben zeer tevreden ga zelf misschien overstappen met mijn andere verzeringen!!

Mijn vraag / probleem werd snel en doeltreffend opgepakt en afgehandeld

Ben op 19 juni 2021 aangereden in België,ben WA Extra verzekerd bij Promovendum,rij al 16 jaar schadevrij dus nooit verzekering nodig gehad.
Mijn auto is 3 tot 4 weken later totalloss verklaard,dagwaarde €7000,€2700 is betaald door een opkoper €4300 moet van de tegenpartij komen,daar wacht ik al meer dan 2 maanden op.
Wat Promovendum voor mij betekent of kan betekenen,heb geen idee.
Hoor mondjesmaat iets van ze als ik vraag wanneer kan ik€4300 tegemoet zien,zij weten het niet.
Heb het nu wel met Promovendum gehad,denk dat ik een programma als KASSA ga inschakelen en kijken of Promovendum voor de camera ook zo zwijgzaam is..
Ik verwacht van een verzekeringsmaatschappij dat zij voor hun klanten opkomen ,ik merk hier echter zeer weinig van..Dit is dus wat ik ECHT vind, Promovendum is hier benieuwd naar.
Nou ik ben ook benieuwd :wanneer de €4300 wordt overgemaakt.

Prima service, netjes afgehandeld.

Uitstekende, deskundige en bijzonder prettige telefonische begeleiding van het offerte traject

Heel fijn dat ik buiten kantoortijd nog zo snel iemand aan de lijn kreeg. Super vriendelijk geholpen.

Alleen maar positief over promovendum!

Bij de eerste reactie zouden meer dingen vergoed worden dan bij de tweede reactie; heel onbetrouwbaar!

Ondanks dat onze woonsituatie niet voldeed om verzekerd te worden (bijgebouw houtskelet), is de ervaring, de gesprekken en uitkomst met de adviseur uiterst positief.
Door haar houden wij ons aanbevolen om ons pakket bij Promovendum uit te breiden. Haar competente, klant- en oplossingsgerichte en positieve aanpak werkt aanstekelijk en verbindend. Adviseur, dank en tot sprekens.

Vriendelijke service aan de telefoon en problemen zijn snel opgelost.

Perfect geholpen

Alle informatie die ik nodig had, werd verstrekt

uiterst snelle en zeer vriendelijke afhandeling

Heel vlugge beoordeling! Geweldig veel dank!!

Ik werd vriendelijk te woord gestaan maar kreeg op mij vraag een ontkennend antwoord. De schade aan mijn douchescherm viel niet binnen de dekking.....is altijd iets wat je niet wilt horen maar ik kan me er wel in vinden. De volgende keer voorzichtiger zijn met de hamer.

Ze was erg goed op de hoogte en deelde veel informatie op haar initiatief

Wel wat lang wachten op “al die adviseurs die in gesprek zijn”, maar vervolgens heel vlot en vriendelijk geholpen.

uitstekende service

Volgens mij kunnen declaraties die steeds terug komen sneller afgehandeld worden.
Groet Rob

De adviseur heeft me zeer goed geholpen met het actualiseren van de verzekeringen. Hij wist antwoord te geven op alle vragen en kwam zijn afspraak na om de volgende dag even terug te bellen. Hier een tevreden (nieuwe) klant van Promovendum!

Inmiddels een paar weken verder en zie tot mijn verbazing dat mijn mercedes XB-999-R nog steeds niet uit de verzekering is gehaald en de betaalde premie ook niet is verrekend.
Toch een kwalijke zaak temeer omdat mij is beloofd dat het geregeld zou worden.
Niets gehoord.....geen mail ontvangen.....niets
Ik ben benieuwd wanneer ik eens wat hoor......

Te trage afhandeling, bijna 7 weken gewacht. Geen empathie bij medewerkers. Voor mij nooit meer promovendum, dan betaal ik liever een paar euro extra en ontvang fatsoenlijke service.

Correcte en best snelle opvolging van mijn claim betreffende een waterschade. Het bedrag voor de reparatie werd ook vlot uitgekeerd. Gewoon heel tevreden over Promovendum.

Bagger echt bagger ben al ruim een maand bezig om op inboedelverzekering schade vergoed te krijgen. Het duurt veel te lang. Van het kastje naar de muur.

Review 31 augustus 2021 8:35

Ronduit zorgwekkend bijna 3 maanden ben ik al bezig om schade auto enigzins vergoed te krijgen resulteert in dubbele verzekering dubbele wegenbelasting en we gaan er weer een schade experr bijhalen tweede keer. Ik wil gewoon mijn schade vergoed hebben die indirect door promovendum is veroorzaakt.

Review 31 augustus 2021 8:40

Geen goed woord over promovendum 5 verzekeringen heb ik er lopen. Afhandeling schade bagger communicatie bagger informatie verstrekking bagger. Ik stop met premie betalen todat de zaak is opgelost bijna3 maanden nu. Zat ben ik het!!!!

Het duurde 13 dagen voor de wijziging verwerkt was. Dat was een administratieve handeling van 2 minuten.
Not happy. Nu is het weer van de verkeerde rekening gegaan. En kan ik weer van alles gaan regelen om dat recht te zetten.

Als het bijna een halve maand duurt om zoiets simpels maar essentieels te wijzigen, is dat niet oké.

J.B.

Op een professionele, maar toch amicale manier geholpen via de telefoon. Erg fijn gesprek en met een goed gevoel de verzekering afgesloten!