Promovendum ervaringen

In september is verzocht om polissplitsing, het lijkt erop dat dit in december nog niet geregeld is.

Snelle, vriendelijke en correcte intake

Wordt netjes en vriendelijk te woord gestaan, en in mijn specefieke geval werd er eest even overlegd voor ze mijn vraag beantwoorde prima opgelost top.

Reactie binnen redelijke termijn, aangeboden oplossing naar tevredenheid.

De vraagstelling rammelt, zoals meer dingen bij Promovendum. In bovenstaande lijst ontbreekt een cruciaal item namelijk "anders" of hoe je het ook noemen wil. De beoordeling ...... wat moet ik beoordelen of wie? De alleraardigste mevrouw die mij te woord stond verdient 5 sterren. Echter ....... zij kon/kan mijn "problemen" met Promovendum niet oplossen. Dat is (weer) een zaak van niet nakomen van (bel)afspraken. En verder onduidelijkheden in de communicatie per mail waar de dame in kwestie ook niks aan kan doen.
Dus: Dame ***** Promovendum (voorlopig) * want halve ster niet mogelijk.

Meest verschrikkelijke ervaring ooit.
Dit staat regelrecht gelijk aan fraude. Overduidelijk 0% moeite gedaan om mij bij te staan. Ik zal het hier zeker niet bij laten

Erg snelle service en goede hulp!

duidelijk antwoord ontvangen.

Een zeer prettige en persoonlijke benadering.
Gedegen kennis van de verzekeringen die ik nodig heb en ook duidelijk aangeven wat niet kan. In mijn geval pechhulp en verkeersrechtsbijstand.
Kortom zeer tevreden en een aantrekkelijk verzekeringspakket afgesloten.

uitstekende aktie.

zeer correcte behandeling.

Prima te woord gestaan, snelle behandeling. Geen zorgen, aanrader.
Heel tevreden.

"Ons acceptatieteam heeft gekeken naar het verzoek van een terugbetaling van de kortlopende annuleringsverzekering. Zij hebben beoordeeld dat het helaas niet mogelijk is om de verzekering te annuleren, ... "
a- er wordt niet uitgelegd waarom annulering niet kan
b- als verzekeraar bepaal je toch zelf wat wel en niet kan. Dus?...
c-er wordt geen oplossing geboden
d-continuering van de verzekering is onrendabel omdat de voorwaarden bepalen dat dekking nooit mogelijk is vanwege COVID-19
Alles bij elkaar: klantonvriendelijk

Goed en vriendelijk geholpen. Snel antwoord.

geachte dames/heren, van u heb ik het bericht ontvangen dat u bent overgegaan tot betaling van de schade. dit bedrag is belachelijk hoog. Het was een oude kar voor het vervoer van stro. die kar was rijp voor de sloop, en dan nog eens zoveel geld te vragen voor die aanrijding, ik vind dit een schande, waardoor ik meer premie moet gaan betalen. is er een expert bij geweest?
niet zo een vriendelijke groet, hans

In mijn mail had ik een vraag m.b.t. de vrije keuze van de zorgverzekeraar. Uw antwoord heeft mij voldoende info verstrekt, dank hiervoor.

goed geholpen, duidelijke uitleg gekregen en erg vriendelijk

Jullie hebben mij ontzettend slecht geholpen. Die telefoonnummers die jullie vermelden slaan ook nergens op. Niemand die een antwoord heeft op mijn vraag. Mijn zoon heeft een autoverzekering aangevraagd en krijgt op de ochtend dat hij de auto op gaat halen een slappe vraag omdat er drie auto's binnen ons gezin zijn. Misschien snapt u dat wij de bevestiging willen of de auto verzekerd is!

Snel en duidelijk antwoord gekregen

Primaa

Prima, snel, hoog niveau

Verzekering overgezet naar nieuwe auto. Snel geregeld

Topservice en meedenken van de medewerker is van hoog niveau

Vriendelijk geholpen door de medewerkster, en fijn dat ik iets toch vergoed krijg! Top service!

Jammer dat ik mijn steunzolen niet vergoed worden. Had ze in 2020 gekocht, maar toen vergeten ze te declareren zonder verdere warom dat niet betaald wordt krijg ik het niet terugbetaald

Thumbs Up

Adequate en snelle reactie.

Mijn chat was duidelijk. Prima hoor

Snel en vlot geholpen. Alles in een mum van tijd geregeld.

Na indiening van de claim krijg ik een mailtje terug dat men de afbeeldingen te klein vindt. Dat is toch geen argument?!
De afwikkeling van de claim is wel heel summier. Geen enkele uitleg over het hoe en waarom. Slechte service.