Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 37.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Mijn vraag is snel en duidelijk beantwoordt. Top!
Lisa uit Veenendaal, 8 november 2021
Deze keer prima reactie. Op vorige mail geen reactie (ander persoon bij Promovendum), vond ik slordig want er zou binnen 5 dagen reactie komen.
Jan uit Dordrecht, 7 november 2021
Bedankt voor jouw review! Wat fijn om te lezen dat jouw ervaring positief is. Dat je de eerste keer geen reactie hebt ontvangen, is niet hoe het hoort te gaan. Wij gaan dit direct oppakken. Hartelijk dank voor het doorgeven!
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 november 2021
Communicatie duurt wat langer of ontbreekt. Zou mogelijk komen door schadeafwikkeling als gevolg van recente stormen en stortbuien.
Willem uit Barendrecht, 7 november 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring! We vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewenst bent. Wij doen er alles aan om de reactietijd tot een minimum te beperken. Wij nemen jouw opmerking hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 november 2021
Schade wordt niet vergoed. Dat kan. Maar om dan een brief te sturen: we gaan het probleem samen oplossen en een zin verder "uw schade wordt niet vergoed". Ook vind ik het vreemd dat er niet eens geïnformeerd is hoe het precies veroorzaakt is. Enkel op basis van ingevuld contactformulier is het afgewezen. Dit keer een slechte beurt van Promovendum.
Jan uit IJsselmuiden, 7 november 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring! Wat jammer om te lezen dat jouw ervaring met het schadeteam niet positief is. Ons schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om jouw vragen met je door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 november 2021
Ik stelde de vraag of ik bij vgz overal terecht kon. Toen promovendum begon was dat namelijk mijn motief deze zorgverzekering te nemen. Ik kreeg een vriendelijk antwoord na weken, maar geen antwoord op mijn vraag.
Wim uit Amstelveen., 7 november 2021
Bedankt voor jouw review! Onze excuses dat je geen antwoord hebt ontvangen op jouw vraag. Een collega van ons Serviceteam heeft inmiddels contact met je opgenomen. Indien er nog vragen zijn dan vernemen wij dat graag!
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 november 2021
Nog steeds geen antwoord op mijn vraag w.b.t.
DECLARATIE
J. uit Noordwolde (fr.), 6 november 2021
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring! Wat jammer om te lezen dat jouw ervaring niet positief is. Ons Serviceteam gaat direct met jouw vraag aan de slag en neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 november 2021
zeer vriendelijk te woord gestaan!
Frans uit Joure, 6 november 2021
Vlot en "to the point"
Minder vlot was het voordat ik iemand te spreken kreeg....
Gerard uit Elst, 6 november 2021
Hartelijk dank voor jouw review! Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over het contact met een van onze schademedewerkers. Dat je langer moest wachten dan je van ons gewend bent, is uiteraard niet hoe het hoort! Wij zullen jouw feedback hierover meenemen in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 november 2021
Snelle, duidelijke afhandeling. Vriendelijk.
Jack uit Helmond, 6 november 2021
Het probleem is dat ik via de website op zorgkosten kan komen maar dan vervolgens nog een code moet ontvangen op mijn smartfone om door te kunnen klikken. Welnu, die code komt niet. Met "Mijnoverheid" komt die code direct wél binnen
Dank inmiddels voor het opsturen per mail van het overzicht van zorgkosten in 2020 en 20221.
Hartelijke groet,
Guus
Guus uit Koekange, 6 november 2021
Bedankt voor jouw review! Vervelend dat je geen code ontvangt, dat is uiteraard niet hoe het hoort. Ons Serviceteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 november 2021
Keurig, klantgericht en professioneel geholpen bij het afsluiten
Peter uit Delfgauw, 6 november 2021
Alles naar wens. Telefoniste en schade afdeling
Mahsa uit Almere, 5 november 2021
Vanaf de aanrijding valt mij op dat Promovendum zeer slecht bereikbaar is. Telefonisch zeer slecht en toen ik de wijziging wilde doorgeven heb ik meer dan 45 minuten gebeld. Kreeg een dame aan delijn met vraag of ik teruggebeld kon worden . Toen ik aangaf dat ik met de nieuwe auto naar huis wilde gaan werd ik weer in de wacht gezet. Na weer 20 minuten onverzekerd naar huis gereden. Afgelopen woensdag weer langdurig gebeld en 45 minuten gewacht op antwoord van het chatgesprek. Helaas weer zonder resultaat.
theo uit Obbicht, 5 november 2021
Hartelijk dank voor jouw review! Dat is uiteraard niet gegaan zoals het hoort. Onze excuses voor het ongemak. Een collega van ons Serviceteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om op de wijziging door te nemen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 november 2021
slechte ervaring mee gekregen. Vandaag een verzekering over gezet op een andere vergelijkbare auto en is de verzekering ineens 3 euro duurder.
Staat heel groot op de website nieuwe klanten krijgen 25% korting en dan bij huidige verhogen. Beetje raar….
Moreno uit Den Haag, 5 november 2021
Bedankt voor jouw review! Wij vinden het vervelend om te lezen dat wij niet aan jouw verwachtingen voldoen. Wij zullen nog eens naar de premie kijken en nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 november 2021
Het is natuurlijk niet leuk als je door een ander schade aan je auto krijgt. Maar promovendum heeft alles goed afgehandeld en was steeds goed bereikbaar via telefoon of e-mail als we vragen hadden.
Jos uit Voerendaal, 5 november 2021
10/10
Shamil uit Maastricht, 5 november 2021
Snel en gemakkelijk geregeld. Dezelfde verzekeringsvoorwaarden tegen een aanzienlijk lagere premie.
edwin uit Lettele, 5 november 2021
er wordt goed gecommuniceerd
marian uit Enschede, 5 november 2021
Vriendelijk, deskundig, geduldig, duidelijk en super fijn geholpen
Mirjam uit Zeist , 5 november 2021
Duidelijke communicatie
Komt afspraken na
Leek net alsof geen moeite teveel was
Ries uit Huizen, 5 november 2021
Na telefonisch gesprek en enige vragen m.b.v. medewerker,omtrent de nodige gegevens die ingediend moesten worden is alles vlug afgewikkeld.
Heb juiste informatie ontvangen ,die ik vroeg.
Rene' uit Geldrop, 5 november 2021
De schademelding is adequaat afgehandeld. Ik kon bovendien snel contact krijgen met nadere vragen en werd dan goed geholpen.
J.H.B. uit Bergschenhoek, 5 november 2021
Mijn vraag is correct beantwoord. Vriendelijk te woord gestaan. Prettig gesprek
Shirley uit Warnsveld, 5 november 2021
Al jaren bij Promovendum verzekerd.
Nu bij de aanschaf van mijn nieuwe auto wederom zeer vriendelijk en correct geholpen.
Een voorbeeld voor anderen.
Top.
Paul uit Dordrecht, 5 november 2021
Duidelijke informatie over alarmklasse ontbreekt.
Zou helder zijn als bij indienen aanvraag duidelijk is welke eisen(klasse 3 bv) gehanteerd worden
p uit Rotterdam, 5 november 2021
Bedankt voor je feedback. We verbeteren iedere dag en nemen jouw tip hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 november 2021
Het ongeluk is op 31 augustus gebeurt en op 5 november heb ik pas een bevestiging dat de schade is verhaald.
Het heeft naar mijn mening veel te lang geduurd en ik heb zelf meermaals moeten bellen met promovendus en Allianz om ook maar iets aan informatie te krijgen.
Valentijn uit Dalfsen, 5 november 2021
Bedankt voor je review. We vinden het vervelend dat de afhandeling van je schade langer heeft geduurd. Een collega van het schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 november 2021
Prima geen bijzonderheden
Naima uit Wijk bij duurstede , 5 november 2021
dank u vriendelijk voor het antwoord en de snelle reactie. top
els uit Amsterdam-Zuidoost, 5 november 2021
snelle uitbetaling bij schade gehad. soms wel erg lang wachten aan de telefoon bij vragen
Geralda uit Heemskerk, 5 november 2021
Vind 10 dagen veelste lang om je zorgkosten te declareren het kan veel sneller
Steven uit Vlaardingen , 5 november 2021
Bedankt voor je review. Wij vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan je van ons gewend bent. We doen er alles aan om de wachttijd te beperken en nemen jouw opmerking hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 november 2021