Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 37.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Het gesprek met uw schadebehandelaar naar aanleiding van mijn melding aanrijding was aangenaam, informatief, beleefd en verhelderend. als de schade ook zo wordt afgehandeld, dan ben ik blij dat ik deze verzekeringsmaatschappij heb gekozen.
Ilonka uit Alkmaar, 16 november 2021
Fijn dat de excuses nu snel zijn gekomen.
Het heeft inderdaad aardig wat moeite gekost. Maar gelukkig heb ik mijn auto op jullie al behoorlijk schoon kunnen maken met de tegoedbonnen....
Henk uit Almelo , 16 november 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij vinden het jammer om te horen dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Wij verbeteren iedere dag en nemen jouw feedback hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 november 2021
Duidelijk geholpen
Hans uit Zevenaar, 16 november 2021
De schade aan mijn bril wordt niet vergoed. Dat is jammer. Ik ben al vele jaren verzekerd en dit is de eerste keer dat ik iets claim. Maar de ‘afwijzingsbrief’ is pas tenenkrommend. Daarin wordt gesteld dat mijn telefoon gevallen is. Mijn bril is stuk ik heb nooit iets gezegd over een telefoon die gevallen is. En valschade wordt niet vergoed, OK maar ik heb ook nooit gezegd dat de bril gevallen is. Daarom: tenenkrommend.
Heleen uit Haarlem, 16 november 2021
Dankjewel voor jouw review. Wat vervelend dat jouw bril kapot is! De afhandeling is niet verlopen zoals het hoort te gaan. Wij pakken dit verder op en ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 november 2021
Goed geholpen
Rodney uit Bleiswijk , 16 november 2021
prima mevrouw, adequate, efficiente antwoorden!
Maggy uit Zoutelande, 16 november 2021
Geen concreet antwoord op mijn vraag maar doorschuiven naar de zorgpartij is geen manier van doen. Jullie kunnen ook gewoon zeggen dat jullie de ingreep neit vergoeden.
Ron uit Apeldoorn, 16 november 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wat jammer om te horen dat jouw ervaring niet positief is. Ons Serviceteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om samen jouw vragen door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 november 2021
Zelfs een chatbericht wordt niet goed gelezen
Frank uit Eindhoven, 16 november 2021
Bedankt voor jouw review. Vervelend om te horen dat je niet de juiste informatie van ons hebt ontvangen. Ons Serviceteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op!
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 november 2021
op een specifiek vraag komt een standaard antwoord, maakt een wereld van verschil als je net even iets meer in de vraag duikt en een persoonlijk antwoordt geeft.
bart-jan uit Milaan, 16 november 2021
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring. We vinden het jammer om te lezen dat deze niet positief is. Wij nemen jouw feedback mee in ons verbeterproces. Bedankt!
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 november 2021
Uiterst vriendelijke en daadkrachtige behandeling
Victor uit Hoevelaken, 16 november 2021
Goed en goedkoop geholpen!
Emile uit Soerendonk, 16 november 2021
Service gericht! Snel, beleefd, vriendelijk! Voorbeeld voor velen.
Jaap uit Hengelo Ov, 16 november 2021
Erg vriendelijk te woord gestaan en gelijk bereid tot helpen en uitzoeken
Giovanni uit Enkhuizen, 16 november 2021
Deskundig en vlot geholpen
Siep uit Assen, 16 november 2021
Wijziging ingangsdatum werd snel en vriendelijk doorgevoerd
Gert uit Nieuw Amsterdam, 16 november 2021
Heel goed geholpen. De schade door de goede informatie zelf geschikt
Frans Gerrit uit Emmen, 16 november 2021
Ik zou graag willen dat de verplichte eigen bijdrage van €385 in gespreide betalingen wordt geïncasseerd van mijn betaalrekening in kleinere bedragen en niet een heel groot bedrag ineens waardoor ik voor onverwachte financiële uitdaging kom te staan, of bied op z'n minst de mogelijkheid om gespreid te betalen als het bedrag hoger dan €50 uitvalt
Miriam uit Oegstgeest, 15 november 2021
Bedankt voor jouw review! Uiteraard is het mogelijk om het bedrag in delen te betalen. Ons Financieël team neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om het samen te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 november 2021
Super service! Vriendelijke medewerker en erg goed geholpen
Astrid uit Apeldoorn, 15 november 2021
Snelle reactie op mailcontact
Jos uit Eindhoven , 15 november 2021
Ik ben zeer professioneel geholpen ivm mijn zorgverzekering mbt mijn chronische aandoening . De uitleg door de desbetreffende dame voor de aanvullende verzekering voor eventuele fysio-behandeling was zeer duidelijk.
Ronald uit Vinkeveen, 15 november 2021
Netjes en correct te woord gestaan. Prima uitgelegd.
Herman uit Strijen, 15 november 2021
Er was iemand tegen mijn geparkeerde auto aangereden.
Gelukkig kon ik alles snel telefonisch regelen en schadeformulier mailen.
Ik heb de auto laten repareren via Promovendum schade alarm service. Ik kon nog dezelfde dag terecht en kreeg meteen een leenauto mee. Eigen auto was na een week keurig gerepareerd.
Al met al een prima ervaring...en toch hoop ik er niet snel weer gebruik van te maken. ;-)
Johan uit Leeuwarden, 15 november 2021
Beetje erg kort door de bocht om eerst de verzekering af te wijzen en nu zo'n kort bericht zonder excuses
Henk uit Almelo , 15 november 2021
Bedankt voor jouw review! We vinden het jammer om te lezen dat je geen positieve ervaring hebt gehad met ons Acceptatieteam. Een van onze collega's neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om samen naar de situatie te kijken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 november 2021
Perfect en bijzonder snel geregeld. Woensdag schade gemeld zaterdag gerepareerd weer voor de deur.
Marinus uit Sellingen, 15 november 2021
Prima advies en recht door zee.
Lex uit Beusichem, 15 november 2021
Snel afgehandeld
Irene uit Bennekom, 15 november 2021
Telefoon gesprek met jullie duurde 14 minuten en ik was nog niets wijzer, ik moest nu bellen naar VGZ en dat duurde 20 minuten ik werd namelijk door verbonden met Vgz . Mijn verzekering wilde ik veranderen qua aanvullende. Vreemd dat als ik bij jullie verzekerd ben , dat jullie geen mutaties kunnen maken?
Ik moest zelf maar VGZ bellen en toen vroeg ik aan die mevrouw of ze me rechtstreeks door kon zetten zodat ik niet in die wachtrij terecht zou komen. Daar zou wel verbetering van jullie kant prettiger zijn
Pieter uit ‘s-Hertogenbosch, 15 november 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring en tip voor verbetering. We vinden het vervelend om te lezen dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Wij doen er alles aan om de wachttijd tot een minimum te beperken. Wij nemen jouw opmerkingen hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 november 2021
Lang moeten wachten tot iemand aan de telefoon kwam om mij aan te horen, maar het was de moeite waard. Ik werd vriendelijk te woord gestaan, zonder haast, en aan mijn verzoek is ook prompt
voldaan. I.p.v. 5 dagen heb ik dezelfde dag nog antwoord gekregen.
Bedankt.
Johanna uit Den Haag, 15 november 2021
Hartelijk dank voor jouw review en het compliment! Dat je zo lang moest wachten, is uiteraard niet hoe het hoort te gaan. Wij nemen jouw feedback mee in ons verbeterproces!
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 november 2021
Snel en correct geholpen
Duidelijk gesprek en vakkundig
Hans uit Breda, 15 november 2021
Valt hans anders ook bij promovendum onder de gecontracteerde zorgverlener. Daar had ik mijn eerste gehoortoestel vandaan 5 jaar geleden
Kobie uit Lelystad, 15 november 2021
Bedankt voor jouw review en jouw vraag! Ons Serviceteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om samen jouw vraag door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 november 2021