Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Ik heb weer niet binnen 5 werkdagen antwoord gekregen op mijn vraag , terwijl dat wel bevestigd wordt.
Verder heb ik geen tevreden antwoord gekregen op mijn vraag !
Harold uit Deurningen, 8 november 2021
Bedankt voor jouw review! We vinden het vervelend om te lezen dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Wij willen je zo snel mogelijk helpen. Helaas is dat niet gelukt. Wij nemen jouw feedback mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 november 2021
Perfekt
Jeltje uit Rijswijk Zh, 8 november 2021
Nieuwe klant bij Promovendum, goed geholpen bij de overstap van een andere maatschappij
Sylvia uit Hilversum, 8 november 2021
Acceptatieprocedure duurde lang (5 weken) ondanks schadevrij verleden maar gevolgen van overlapping looptijd met oude verzekering zijn goed opgelost
Peter uit Blaricum, 8 november 2021
Hartelijk dank voor jouw feedback! Wat jammer om te lezen dat jouw ervaring met onze acceptatieprocedure niet positief is. Wij nemen jouw feedback mee in ons verbeterproces. Uiteraard vinden wij het fijn om te zien dat het uiteindelijk is opgelost en je tevreden bent over onze acceptatiemedewerkers.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 november 2021
Prima, ik wil alleen even meegeven dat de overgang naar VGZ wat mij betreft wel wat duidelijker had gemogen.
Hans uit Amsterdam, 8 november 2021
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Wij verbeteren iedere dag en nemen jouw tip hierin mee!
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 november 2021
De schade wordt heel snel afgewerkt
Henk uit Nuenen, 8 november 2021
Zeer tevreden, goede afhandeling
Chris uit Hoofddorp, 8 november 2021
Nette en snelle afhandeling!
Yvonne uit Eindhoven, 8 november 2021
keurig, duidelijk en snel afgehandeld
Peter uit Bennekom, 8 november 2021
Heel fijn
Jeany uit Utrecht , 8 november 2021
Vriendelijk en met kennis van zaken is mijn aanvraag behandeld.
Daan uit Gouda, 8 november 2021
Vandaag heb ik telefonisch een medewerker van Uw bedrijf gesproken en deze meneer heeft mijn vragen zo goed mogelijk en naar tevredenheid beantwoord .
Ruud uit Nieuwerkerk a/d IJssel, 8 november 2021
Jammer genoeg is het om onduidelijke redenen niet mogelijk om mijn No-Claim pakket online in te zien. Ik vindt dat wel jammer.
Nico uit Zoetermeer, 8 november 2021
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring! Wij doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen jouw feedback over de Online Omgeving hierin mee. Bedankt!
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 november 2021
Kan attachment niet openen
Martijn uit Benschop, 8 november 2021
Bedankt voor jouw review! Wat vervelend om te lezen dat het niet lukt om de bijlage te openen. Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op zodat wij jou hierbij verder kunnen helpen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 november 2021
Ik vind de gesprek goed
Kimberly uit Rotterdam, 8 november 2021
Allereerst een maand later pas reactie.
Vervolgens blijkt de reactie een doorverwijzing naar DAS en verder niets.
Erg teleurstellend bij een zware kwestie.
Sven uit 's-Gravendeel, 8 november 2021
Hartelijk dank voor jouw review. Wij vinden het vervelend om te lezen dat je niet de informatie hebt ontvangen die je van ons had verwacht. Dit is zeker de moeite waard om verder te onderzoeken. Wij gaan aan de slag. Zodra ons Schadeteam meer weet nemen ze direct contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 november 2021
Vriendelijke te woord gestaan en goed geholpen.
Dank!
Henk uit Renswoude, 8 november 2021
Mijn vraag is snel en duidelijk beantwoordt. Top!
Lisa uit Veenendaal, 8 november 2021
Deze keer prima reactie. Op vorige mail geen reactie (ander persoon bij Promovendum), vond ik slordig want er zou binnen 5 dagen reactie komen.
Jan uit Dordrecht, 7 november 2021
Bedankt voor jouw review! Wat fijn om te lezen dat jouw ervaring positief is. Dat je de eerste keer geen reactie hebt ontvangen, is niet hoe het hoort te gaan. Wij gaan dit direct oppakken. Hartelijk dank voor het doorgeven!
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 november 2021
Communicatie duurt wat langer of ontbreekt. Zou mogelijk komen door schadeafwikkeling als gevolg van recente stormen en stortbuien.
Willem uit Barendrecht, 7 november 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring! We vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewenst bent. Wij doen er alles aan om de reactietijd tot een minimum te beperken. Wij nemen jouw opmerking hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 november 2021
Schade wordt niet vergoed. Dat kan. Maar om dan een brief te sturen: we gaan het probleem samen oplossen en een zin verder "uw schade wordt niet vergoed". Ook vind ik het vreemd dat er niet eens geïnformeerd is hoe het precies veroorzaakt is. Enkel op basis van ingevuld contactformulier is het afgewezen. Dit keer een slechte beurt van Promovendum.
Jan uit IJsselmuiden, 7 november 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring! Wat jammer om te lezen dat jouw ervaring met het schadeteam niet positief is. Ons schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om jouw vragen met je door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 november 2021
Ik stelde de vraag of ik bij vgz overal terecht kon. Toen promovendum begon was dat namelijk mijn motief deze zorgverzekering te nemen. Ik kreeg een vriendelijk antwoord na weken, maar geen antwoord op mijn vraag.
Wim uit Amstelveen., 7 november 2021
Bedankt voor jouw review! Onze excuses dat je geen antwoord hebt ontvangen op jouw vraag. Een collega van ons Serviceteam heeft inmiddels contact met je opgenomen. Indien er nog vragen zijn dan vernemen wij dat graag!
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 november 2021
Nog steeds geen antwoord op mijn vraag w.b.t.
DECLARATIE
J. uit Noordwolde (fr.), 6 november 2021
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring! Wat jammer om te lezen dat jouw ervaring niet positief is. Ons Serviceteam gaat direct met jouw vraag aan de slag en neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 november 2021
zeer vriendelijk te woord gestaan!
Frans uit Joure, 6 november 2021
Vlot en "to the point"
Minder vlot was het voordat ik iemand te spreken kreeg....
Gerard uit Elst, 6 november 2021
Hartelijk dank voor jouw review! Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over het contact met een van onze schademedewerkers. Dat je langer moest wachten dan je van ons gewend bent, is uiteraard niet hoe het hoort! Wij zullen jouw feedback hierover meenemen in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 november 2021
Snelle, duidelijke afhandeling. Vriendelijk.
Jack uit Helmond, 6 november 2021
Het probleem is dat ik via de website op zorgkosten kan komen maar dan vervolgens nog een code moet ontvangen op mijn smartfone om door te kunnen klikken. Welnu, die code komt niet. Met "Mijnoverheid" komt die code direct wél binnen
Dank inmiddels voor het opsturen per mail van het overzicht van zorgkosten in 2020 en 20221.
Hartelijke groet,
Guus
Guus uit Koekange, 6 november 2021
Bedankt voor jouw review! Vervelend dat je geen code ontvangt, dat is uiteraard niet hoe het hoort. Ons Serviceteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 november 2021
Keurig, klantgericht en professioneel geholpen bij het afsluiten
Peter uit Delfgauw, 6 november 2021
Alles naar wens. Telefoniste en schade afdeling
Mahsa uit Almere, 5 november 2021
Vanaf de aanrijding valt mij op dat Promovendum zeer slecht bereikbaar is. Telefonisch zeer slecht en toen ik de wijziging wilde doorgeven heb ik meer dan 45 minuten gebeld. Kreeg een dame aan delijn met vraag of ik teruggebeld kon worden . Toen ik aangaf dat ik met de nieuwe auto naar huis wilde gaan werd ik weer in de wacht gezet. Na weer 20 minuten onverzekerd naar huis gereden. Afgelopen woensdag weer langdurig gebeld en 45 minuten gewacht op antwoord van het chatgesprek. Helaas weer zonder resultaat.
theo uit Obbicht, 5 november 2021
Hartelijk dank voor jouw review! Dat is uiteraard niet gegaan zoals het hoort. Onze excuses voor het ongemak. Een collega van ons Serviceteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om op de wijziging door te nemen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 november 2021