Promovendum ervaringen

Snel en accuraat geholpen

Prima en snel geholpen bij het telefonisch contact. Veranderingen terplekke door medewerkster keurig geregeld.

Wat een vreselijke bureaucratische inefficiënte wijze om een claim van onder de 100€ af te ronden. Dat gaat bij andere verzekeraars veel klant vriendelijker, persoonlijker en efficiënter. Verzekeraar voor hoger opgeleiden (vermogender) mikt op klant pesten zodat je 't maar laat zitten?

Fijn, duidelijk en vooral snel geholpen.

Medewerkers Promovendum vriendelijk. Ook degene die de expertise deed (Hanselman). Maar de tijd tussen melding schade en expertise was veel te lang. Eveneens de afwikkeling daarna. Het expertiserapport had ik zelf snel ter inzage, maar ''de reis'' die het moest doen van Hanselman naar Promovendum duurde erg lang en op een gegeven moment was het hele rapport zoek..Het kostte mij meerdere telefoontjes (met lange wachttijden)om de actuele status te vernemen en ik had het gevoel dat ik met een kluitje in het riet werd gestuurd. Enfin, nu is het dan klaar en het geld zal straks wel komen. Dan kan ik weer verder! Volgende keer beter.

Uitstekend geholpen!

Snel geregeld. Vriendelijke dame bij de helpdesk.

Vriendelijke mevrouw. Prima geholpen. Alles duidelijk uitgelegd. Probleem snel en adequaat opgelost.

Zonder rompslomp perfect geregeld

De dame a d lijn heb ik 4x om haar naam gevraagd, voordat ik die had verstaan. Verder ging alles perfect

Prettig gesprek en duidelijke uitleg over de voortgang van de afhandeling.

Prima service: de groene kaart voor de caravan die per post verstuurd wordt, is vanwege de korte tijd tot vertrek richting vakantieplek op verzoek ook digitaal verstuurd. Het was het (helaas wat lange...) telefonisch wachten zeker waard!!

Dat ik voor het eerst in mijn autorijdloopbaan zelf schade aan mijn auto veroorzaakte vond ik naar.
Vanaf mijn telefonische schademelding bij Promovendum tot en met de afhandeling bij het autoschadebedrijf verliep alles voorbééldig!! Wat een snel handelende, vriendelijke mensen bij Promovendum en ASN. Ik ben zeer tevreden, al hoop ik natuurlijk op jullie diensten niet snel opnieuw een beroep te hoeven doen.

Contact met Promovendum verloopt altijd snel en soepel. Medewerkers zijn vriendelijk en ook op mails wordt erg snel gereageerd. Ze denken mee en passen alles direct aan. Chapeau

Schade 3e remlicht wellicht door nalatigheid Carglass, heen en weer correspondentie met desbetreffende.. uiteindelijk heeft promovendum de gemaakte kosten vergoed!

Heel vriendelijk en snel geholpen!

Snel en adequaat antwoord over premieberekening nieuwe auto

Ik was drie maanden te laat met het doorgeven van het aantal schadevrije jaren van mijn vorige verzekering. Alsnog met terugwerkende kracht geclaimd!

Goed en vriendelijk geholpen

Slecht . autoschade op parkeerplaats dader gaat er vandoor getuigen ziet het gebeuren dader gaar er vandoor getuigen lukt niet om het kenteken op te nemen heeft alles op papier gezet aangifte gedaan bij politie verzekering kan contact op nemen met getuigen en de verzekering wijst het af moest aangifte doen bij politie wel iets later gaat via DigiD was bij mij storing vandaar iets later na 16 weken wachten bedankt . Gr.l.c.

Prima te woord gestaan, en een duidelijk antwoord gekregen op mijn vraag!

Nette en correcte afhandeling. Zou iets minder formeel kunnen

Zeer correcte service.

duidelijke antwoorden op mijn vragen gehad

het is snel gegaan en goed uitgevoerd

Zeer prettig te woord gestaan

De kwaliteit van het herstel van mijn auto ( het spuitwerk) is slecht. Ik dacht laat maar gaan, maar na jullie bericht, dacht ik laat ik het maar melden, zodat de grens van zo’n schadehersteller niet nog verder naar beneden gaat en denkt zo de volgende , geld beuren en door.
Gr Michel

Ingewikkeld verhaal. Afhandeling Promovendum prima. Maar bij het autoschadeherstelbedrijf ging 'van alles' mis. Niet met de reparatie, die was in orde.
Ofschoon zij de auto konden halen/brengen had ik in eerste instantie afgesproken dat ik de auto zelf zou brengen; maar er bleek geen vervangend vervoer. Dus ben ik weer terug gegaan en zouden zij de volgende dag naar mij toekomen om de ruil te laten plaats vinden. Ik zou gebeld worden. Er is niet gebeld; er stond ineens een mijnheer op de stoep om de auto te ruilen. Zo ook na de reparatie. Ik zou gebeld worden. Er is niet gebeld. Er stond ineens een mijnheen met mijn auto voor de deur. Dat is onhandig.

Correcte en snelle afwikkeling zoals het hoort. Als ik geen vragen meer heb, is dat voor mij een teken dat Promovendum haar zaakjes goed op orde heeft haar klant ontzorgt. Complimenten.

Zeer prettige hulp bij schademelding en vlotte afwikkeling.