Promovendum ervaringen

Toch wel een matige ervaring. Ik heb nu 2 schades openstaan 'in behandeling', beide veroorzaakt door een andere partij. De eerste schade is nu 7 maanden 'in behandeling' en de tweede schade is 4 maanden 'in behandeling'. De doorlooptijd is verschrikkelijk. En in de tussentijd zit ik opgescheept met de voorschotten en de schade. Zelf moet ik er telefonisch of schriftelijk achteraan om te kijken of het versneld kan worden, anders krijg ik geen enkel bericht vanuit Promovendum. Promovendum geeft aan dat ik zelf maar achteraan doorlooptijden van andere partijen moet bellen. Ik krijg heel erg het gevoel dat mijn dossiers wel prima op de plank liggen. Teleurstellend

Gewoon nog geloven in de eerlijkheid van mensen

Ik ben tot mijn grote tevredenheid vakkundig geholpen bij het oppakken en afhandelen van de schade aan mijn auto. Ook het feit dat ik geen eigen risico hoefde te betalen stemt mij tevreden.

Zoverre als ik dat kan beoordelen is de kwestie als zodanig netje en vakkundig opgepikt. Toekomst zal eventueel meer beeld geven ???? Tot zo ver dank, mvg

Snelle informatie over wat te doen, welk schadebedrijf ik moest contacteren. Afhandeling van schade was prima. Jammer dat een datum om de schade te laten repareren zo ver weg was. Verder dik tevreden.

Na een schade aan mijn woning in januari heeft het lang geduurd voor dit gerepareerd was. Dit als voornaamste oorzaak dat het lastig was om een bedrijf te vinden die dit op korte termijn voor een redelijke prijs die deze klus kon klaren. Promovendum is daar heel meegaand in geweest en heeft deze schade uitstekend afgewikkeld. Zeer blij mee.

Ik heb een aansprakelijkheidsverzekering afgesloten en mijn oude verzekering laten opzeggen door Promovendum. Een week later, toen mijn verzekering bij Promovendum inging, zag ik dat mijn oude verzekering nog niet was stopgezet. Ik heb dit toen zelf maar gedaan. Nu, een maand later, krijg ik een mail doorgestuurd door Promovendum van mijn oude verzekeraar dat de opzegging niet gelukt is door een administratief foutje. Ik zie aan de datum van de mail dat zij die al een maand geleden hebben ontvangen. Als ik er zelf niet achteraan was gegaan, had ik nu een maand voor een dubbele verzekering betaald.

Prettig gesprek. Goed meegedacht en prima afspraken gemaakt.

Vanaf de schademelding op 7 november j.l. prima schriftelijke communicatie! Niets dan lof.

De afhandeling van de schade was keurig: prima schadebedrijf, prima leenauto, vlotte afhandeling; geen enkele opbouwende of negatieve opmerking over de schadeafhandeling.

Alles klopt, contact met promovendum, garage en leenauto!

Erg fijn, efficient contact met prettige medewerkers. Korte wachttijden.

Vriendelijk bedrijf, prima werk geleverd

Slecht. Ik betaal maandelijks premie voor een vervangende auto. Echter, de aangesloten schadeherstellers in de omgeving hadden geen vervangend vervoer. Promovendum wilde niet meedenken in een oplossing. De aangesloten schade expert was erg traag, waardoor ik 4 weken zonder auto zat.

Helaas moet ik zeggen dat ik niet tevreden ben over de afhandeling van een schade die NIET geclaimd is. Jullie sluiten het dossier maar verlagen toch mojn bonusmalus. Heb hier reeds twee keer over gebeld, krijg alleen een nieuw polisblad met de verlaagde bonusmalus. Graag TELEFONISCH contact. Hierover Huub Coopmans

Ik ben steeds uitstekend geholpen door Promovendum. Een schadegeval zonder dader is verhaald via het Waarborgfonds door Promovendum. Meerdere keren contact gehad en steeds netjes en klantvriendelijk geholpen. Vandaag uitsluitsel: wordt vergoed. Top van alle medewerkers. Bedankt

Snelle en duidelijke communicatie

zeer goede ervaring: net datum van de ingang van de autoverzekering gewijzigd. Meteen telefonisch contact gekregen,vriendelijke en competente medewerker.

Tot nu toe ben ik nog niet zo tevreden, het was enorm lastig om mijn no-claim periode goed te krijgen. Daarin nemen jullie zeer weinig initiatief en klopten zaken niet in het dossier terwijl het wel was aangeleverd. Nu heb ik een schadegeval door toedoen van een ander (in juli '24 meteen gemeld) en ervaar ik weer weinig initiatief. We moeten zelf bellen en nu gaan jullie na 4 maanden een herinnering sturen naar de tegenpartij die niets heeft laten horen...... Kortom: ik ervaar echt te weinig proactivititeit .

Snel, goed en duidelijk geholpen!

Goede bereikbaarheid, behulpzame medewerkers!
Waarom beschikken jullie niet over een internationaal schadeformulier in alle Europese talen of in ieder geval in het Engels?

Ik kreeg een hele goede en rustige uitleg over de verzekeringen en een goede prijs. Heel tevreden over deze verzekeringsagent

Ik ben heel goed geholpen, alles werd direct geregeld.

U heeft na 9 maanden nog niet het juist schadevrij jaaren op het polis.

Het zou wel handig zijn dat mobielschademelden.nl ook werkt met promovendum, dat je niet handmatig de formulieren moet uploaden.

Ben goed geholpen. Werd vriendelijk te woord gestaan en alles was helder. Bedankt.

Zoals altijd goed. Duidelijk, snel en goed geïnformeerd.

Vriendelijk en netjes geholpen door de Verzekeringsadviseur, denkt goed mee praat netjes mee. Komt totaal niet gepushed over. Belde voor autoverzekeringen die waren geen 20% goedkoper en dit werd direct aangepast, meteen ook door alertheid van de Verzekeringsadviseur gekeken naar woonhuis inboedel en aansprakelijkheidsverzekering en door extra korting en pakket kortingen ook hier weer stuk goedkoper uit. Altijd fijn als je iemand treft die zo goed meedenkt en je niet behandeld als een nummertje maar de tijd neemt om je te helpen en een gesprek te hebben. Ga zo door Verzekeringsadviseur en ik zou zeggen hou deze medewerker zeker tevreden Promovendum goed personeel word schaars.

goed en fijn geholpen

Buitengewoon vriendelijk en deskundig te woord gestaan.