Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 37.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Vlotte en efficiënte afwerking
geertjan uit Maarheeze, 25 januari 2023
Goed en deskundig advies
Renee uit Geldrop, 25 januari 2023
Mijn auto werd aangereden door een andere partij terwijl hij geparkeerd stond en gelukkig had ik een getuige.
Schademelding top afgehandeld. Advies aan de telefoon welke stappen ik moest nemen. Snelle actie naar veroorzaker en de auto top gerepareerd.
Je maakt natuurlijk liever geen gebruik van je verzekeraar maar als het dan toch nodig is dan is Team Promovendum top !
Michel uit Roermond, 25 januari 2023
Snel en vriendelijk
Barham uit Tilburg, 25 januari 2023
Ik ben vriendelijk te woord gestaan en weet nu wat ik moet doen. Ik hoop dat als ik de nodige actie heb ondernomen ik mijn verzekering kan aanspreken.
Huub uit Oss, 25 januari 2023
Nette afhandeling van mijn verzoek
Jolande uit Nijmegen, 25 januari 2023
Snelle afhandeling en duidelijke afspraken.
Okan uit Rotterdam, 25 januari 2023
Voor het eerst in 53 jaar schade gemeld. Moest eerst offerte van aannemer aanleveren. Zoals bekend zijn die erg druk en moest daarom 11 weken wachten op offerte. Nu komt er pas een schadeexpert van jullie. Ik had het veel fijner gevonden dat er eerst een expert komt kijken.
Marianne uit Sellingen , 25 januari 2023
Dankjewel voor je feedback! We waarderen dat je je ervaring met ons deelt. We nemen je tip mee in onze verdere ontwikkelingen. Ons Schadeteam neemt spoedig contact met je op om je ervaring te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 januari 2023
Heden morgen zeer vriendelijk telefonisch geholpen.
E uit Wijchen, 25 januari 2023
Begripvol,
fout van onze kant bij betaling, snel en effectief opgelost.
Dank!
William
William uit Son en Breugel, 25 januari 2023
Tot dusver verloopt de afhandeling prima. Ik word goed op de hoogte gehouden over het verloop tot dusver. Ik ben zeer benieuwd naar het vervolg van de afhandeling van de schade.
Sjerp uit Fijnaart, 24 januari 2023
Alles is een drama, support 0-0.
Lijkt wel of jullie er niet zijn voor de verzekerde maar alleen voor premie te innen.
Verzekering voor hogeropgeleide, die verwachten ook wel dat er professioneler omgegaan wordt met verzekeringskwesties en willen ontzorgd worden en niet bezorgd zijn over hun verzekering.
Lj uit Veldhoven, 24 januari 2023
Dankjewel voor het delen van je ervaring. We vinden het jammer om te lezen dat je meer van ons had verwacht. Ons Schadeteam is nog in afwachting van een antwoord van de tegenpartij. Helaas hebben we sinds vorige week nog niks vernomen. We doen er alles aan om je schade zo snel mogelijk af te wikkelen, maar zijn bij het verhalen van een schade afhankelijk van externe partijen. Een collega van ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om met je te bespreken wat je verder kunt verwachten in dit schadeproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 januari 2023
Het afsluiten van een autoverzekering gaat makkelijk. Een schadeafhandeling daarentegen erg moeizaam. Telefonisch slecht bereikbaar en als je ze bereikt inhoudelijk niet op de hoogte van het schadedossier, reactie op e-mails duurt lang en is onvolledig. Kortom, er valt nogal wat te verbeteren.
Bas uit Oldenzaal, 24 januari 2023
Bedankt voor je feedback. We vinden het spijtig dat jouw ervaring met ons Schadeteam niet positief is. Door drukte op de afdeling kan een reactie helaas langer duren dan je van ons gewend bent. We doen er alles aan om dit tot een minimum te beperken. Je opmerking over de inhoud van de e-mails nemen we mee in ons verbeterproces. Ons Schadeteam neemt contact met je op over de stand van zaken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 januari 2023
Slechte afhandeling, niet geluisterd naar verzoek van verzekeringnemer. Geen expertise bij een schadegeval. Klakkeloos de tegenpartij in het gelijk stellen.
Monique uit Montfort, 24 januari 2023
Dankjewel voor het delen van je ervaring, Monique. Jammer om te lezen dat je het niet eens bent met ons schadeproces en de uitkomst van jouw schadeafhandeling. Ons Schadeteam legt je graag uit hoe ze tot deze beslissing zijn gekomen. Een collega neemt zo snel mogelijk contact met je op. Hopelijk schept dat duidelijkheid!
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 januari 2023
Krijg een claim zonder toelichting of uitleg, over een niet betaalde nota uit 2021 over mijn autoverzekering????
Graag ontvang ik informatie over deze schijnbaar niet betaalde nota
Met vriendelijke groeten
Bert
Bert uit Vught, 24 januari 2023
Wat vervelend dat je niet begrijpt waar de openstaande factuur vandaan komt. We geven je uiteraard graag een uitleg waarom je hiervan een herinnering ontving. Onze Financiële afdeling neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om je vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 januari 2023
Ondanks mijn bijdrage na 1,5 maand nog geen resultaat.
Ik overweeg alles over te sluiten
Jaap uit Ermelo, 24 januari 2023
Bedankt voor je review. Vervelend dat je de schadeafhandeling lang vindt duren. We zien dat je vandaag ook hebt gemaild. Ons Schadeteam zal zo snel mogelijk contact met je opnemen om je vragen door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 januari 2023
Alles prima afgehandeld.
Mark uit Bloemendaal , 24 januari 2023
Al vele jaren verzekerd met alles bij Promovendum en nog nooit schade. Maar nu schademelding van een flinke daklekkage. De telefonische intake verliep uiterst plezierig en accuraat. Dat is op zo'n moment wel fijn, want je bent na zo'n lekkage-'verrassing' wel wat uit je gewone doen. Expertise wordt ingeschakeld en we gaan zien hoe het verder verloopt. Maar de eerste stap was goed.
J. uit Kollum, 24 januari 2023
Begon de afwikkeling van een lekkage-schade in een VVE voorspoedig en voorkomend, tenslotte bleken polisvoorwaarden onduidelijk en niet de dekking te geven die ik verwachtte.
Dankzij persoonlijk ingrijpen van Teammanager Schade werd mij hulp geboden en de zaak in een schikking afgewikkeld.
Mijn beoordeling was eerst vier sterren, daarna werd het een ster en na de ingreep door Teammanager Schade tenslotte vijf sterren.
Thomas uit Den Haag, 24 januari 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring van begin tot eind! We waarderen je feedback en zijn blij dat je goed bent geholpen door je klachtbehandelaar.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 januari 2023
Na 20 jaar schadevrij rijden heb ik een betonnen paal en toegangshek geraakt. Omdat ik mijn Jaguar bij een door de dealer aangewezen schadeherstel bedrijf heb gebracht moet ik € 500 eigen bijdrage betalen. Mijn fout want ik had moeten informeren bij het afsluiten van de verzekering of Promovendum het herstel van de schade bij dit bedrijf volledig zou vergoeden.
Wim uit Bennekom, 24 januari 2023
Bedankt voor het delen van jouw verhaal. We snappen dat het niet leuk is om een hoger eigen risico te betalen bij een niet aangeloten herstelbedrijf. Goed dat je dit met ons Schadeteam hebt besproken en dat je begrijpt waarom we geen coulance kunnen tonen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 januari 2023
De recente premieverhogingen van ca. 30% voor uw doelgroep (met de minste schades) vind ik schandalig. Dat dwingt me er toe om eens bij de concurrentie te informeren.
Johannes uit Berlicum Nb, 24 januari 2023
Bedankt voor je review! We begrijpen dat een premieverhoging niet fijn is. We lichten graag toe waar de premie op gebasseerd is zodat je hier meer duidelijkheid over krijgt. Een Verzekeringsadviseur neemt hiervoor binnen enkele dagen contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 januari 2023
Snel en goed geregeld!
Martin uit Heiloo, 24 januari 2023
uitstekende hulp van een vriendelijke mederwrker
Arnold uit Groningen, 24 januari 2023
Snel, meteen oplossingsgericht en vertrouwd
Aimad uit Den Haag, 24 januari 2023
Parkeerschade is keurig hersteld.
Service van ophalen auto vv en leenauto is top.
R. uit Leersum, 24 januari 2023
Na wat opstartproblemen met het schadebedrijf, is uiteindelijk prima opgelost.
Ivan uit Schipluiden, 24 januari 2023
Schadebehandeling verloopt goed maar de reparatie kan pas eind maart worden uitgevoerd
Henk uit Schoonhoven , 24 januari 2023
zeer late en standaard reactie met summiere informatie op mijn verzoeken over een schade die al bijna 2 jaar speelt. Ik ga deze verzekering opzeggen als ik op deze wijze wordt geholpen.
Ton uit Roermond, 24 januari 2023
Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt! We zien graag dat je goed wordt geholpen en alles duidelijk voor je is. We begrijpen dat dat dit momenteel niet het geval is voor je. Dat vinden we jammer. Ons Schadeteam schept graag duidelijkheid over de schade die de tegenpartij claimt. Een collega neemt hierover telefonisch contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 januari 2023
Snel en goed geholpen.
Jur uit Appingedam, 24 januari 2023
Reactie na schademelding is traag en ruim buiten streeftijd aangegeven door Promovendum zelf. Ook na navraag.
Volgende stap is dan weer een expertise, ondanks aangeleverde offerte van een derde partij. Ik ben benieuwd of er een vergoeding overblijft
Mathieu uit Haarlem , 24 januari 2023
Bedankt voor je feedback. Onze excuses dat je niet op de hoogte was van de aangepaste reactietermijn van de Schadebehandelaar. Vanwege drukte hebben we dit helaas moeten opschroeven waardoor een reactie tijdelijk langer duurt dan je van ons gewend bent. Mijn collega neemt zo snel mogelijk contact met je op om je review te bespreken en je vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 januari 2023