Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 37.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Prima geholpen aan de telefoon, schade afhandelings procedure snel opgestart.
Mark uit Soest, 26 januari 2023
De hulp van Promovendum bij de afhandeling van de schade van de tegenpartij en mijzelf is snel, adequaat en kundig geboden.
Henk uit Geesteren Gld, 26 januari 2023
Snelle afhandeling
p uit Zwolle, 26 januari 2023
Ik werd klantvriendelijk geholpen en wegwijs gemaakt langs welke weg een schade afhandeling plaatsvindtg
Louis uit Oldenzaal, 26 januari 2023
Prima afhandeling van de glasschade.
Will uit Soest, 26 januari 2023
Niks mis mee
Siebe uit Geldrop, 26 januari 2023
Fijn om te lezen dat er niks mis is! Toch zijn we benieuwd hoe wij je alsnog een 5-sterren ervaring kunnen bezorgen. Dit horen we graag van je. Een Klantadviseur neemt hiervoor zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 januari 2023
gang van zaken is tot nog toe wat ik als klant mag verwachten
Nico uit Putten, 26 januari 2023
Topverzekeraar! Gaat 'the extra mile' voor de klanten en doet altijd haar best om topservice te bieden. Ben al jaren klant en nooit teleurgesteld geweest.
Amrita uit Almere, 26 januari 2023
prima afhandeling van schade na een aantal keren persoonlijk contact te hebben gehad.
Paul uit Zaltbommel, 26 januari 2023
Zoals altijd hebben jullie me weer goed en vlug geholpen.
Bravo aan het team Promovendum !
Peter-Alexander uit 's-Gravenhage, 26 januari 2023
Uitstekend afgehandelde schade. Super klantgericht en vriendelijk
Peter uit Hilversum, 26 januari 2023
Ik heb op 23 december de schade ingediend. Op 18 januari pas bevestiging ontvangen dat het schadeformulier is ontvangen en er aan de slag wordt gegaan. Dit vond ik een lange termijn en tot op heden nog steeds niets gehoord
Harrold uit Driebergen, 26 januari 2023
Bedankt voor de tijd die je hebt genomen om jouw feedback met ons te delen. We begrijpen dat je de reactie op jouw schadeformulier lang vond duren. Wij doen er momenteel alles aan om de reactietermijn van ons Schadeteam te verkorten zodat we je spoedig beter van dienst kunnen zijn.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 januari 2023
Altijd volledige en super vriendelijke informatieverstrekking en proactief meedenken, heel tevreden
Phoebe uit Heiloo, 26 januari 2023
Prima advies en gesprek gehad over mogelijkheden.
Goede opvolging en terugkoppeling!
Dick uit Rotterdam, 26 januari 2023
Ik had na verkoop van auto de verzekering vergeten op te zeggen. Promovendum heeft dat zeer correct afgehandeld en het restitutiebedrag vanaf de vrijwaring keurig verrekend.
Jan uit Gemert-Bakel, 26 januari 2023
duidelijke communicatie
Thijs uit Simpelveld, 26 januari 2023
Heel fijn, gewoon contact met een persoon ipv een computer van kastje naar de muur. Top!
Bas uit Wenum-Wiesel, 26 januari 2023
Snelle afhandeling van schade.
Kees uit Dordrecht, 26 januari 2023
Prima, geen eigen risico en een leenauto. Alleen moest ik 2 dagen wachten op de leenauto omdat alle auto's vergeven waren. Maar daar kon promovendum niet veel aan doen en ze hebben prima bemiddeld hierin. Verder zijn ook de communicatie en de voorwaarden goed.
Ferdinand uit Voorburg , 26 januari 2023
Dankjewel voor de mooie woorden! Wat leuk om te lezen dat je tevreden bent over ons Schadeteam en de voorwaarden van onze autoverzekering. We zetten je review met een glimlach door naar onze collega's.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 januari 2023
Vanwege omstandigheden kon ik mijn factuur niet tijdig betalen. Promovendum heeft zich hierin zeer betrokken opgesteld en daardoor is de factuur, weliswaar later, maar alsnog betaald. Heel fijn dat dit mogelijk is.
Erik uit Beneden-Leeuwen, 26 januari 2023
Prins
Ruud uit Maassluis , 25 januari 2023
Behandeling schademelding duurt te lang.
Review 19-01-2023 12:58
Schademelding met foto's en offertes opgestuurd. Deze worden niet gedeeld met de expert. Expert krijgt dus een onvolledig dossier.
Michel uit Gorinchem, 25 januari 2023
Bedankt voor je reviews, Michel. Vorige week hebben wij alle informatie van je mogen ontvangen. Onze collega's van het Schadeteam hebben deze informatie verwerkt en hebben je 19 januari op de hoogte gesteld van de verdere stappen. We begrijpen dat er nu nog onduidelijkheid is over het proces met de schade-expert. Ons Schadeteam licht dit graag toe en neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 januari 2023
Snel contact, vriendelijke en complete uitleg, kortom; prima service!
Maarten uit Amersfoort, 25 januari 2023
Niet teruggebeld, heb dag later zelf weer moeten bellen
Maarten uit Maasland, 25 januari 2023
Bedankt voor je review! Goed dat je ons laat weten dat je niet bent teruggebeld. Ondertussen heeft ons Serviceteam contact met je opgenomen om je review te bespreken. Onze excuses dat de Verzekeringsadviseur niet de volgende dag had teruggebeld. We nemen dit mee in ons evaluatieproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 januari 2023
prima geregeld
Leendert uit Emmeloord, 25 januari 2023
Goede en erg vriendelijke service. Je wordt goed geholpen er wordt snel gereageerd op je vragen en verzoeken.
Cor uit ‘s-Hertogenbosch , 25 januari 2023
Zeer goed, ben goed geïnformeerd met wat ik moest aanleveren. En schade word goed afgehandeld.
Frank uit Helmond, 25 januari 2023
Wij zijn keurig behandeld en geholpen door Promovendum toen we, helaas, onze vakantie naar Zwitserland moesten annuleren.
Eddie uit Hengelo, 25 januari 2023
Schade aan de linker lichtmetalen achtervelg was niet helemaal weggewerkt. Er waren nog wat (diepere) krassen overgebleven.
Ik vond het echter te weinig om weer veel tijd kwijt te zijn aan het herstel.
Peter uit Apeldoorn, 25 januari 2023
Bedankt dat je jouw ervaring met de schadehersteller met ons deelt! Wat jammer dat de schade niet volledig weg is. Mocht je je nog bedenken over het volledig laten herstellen van je auto neem dan vooral contact met ons op. We zetten je feedback in ieder geval door naar het desbetreffende herstelbedrijf.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 januari 2023
Het eerste telefooncontact na de aanrijding was heel erg prettig. Het gesprek daarna, inmiddels bij mijn garage was minder leuk. Veel nieuwe informatie dat nuttiger was geweest in het eerste gesprek.
Ook vreemd om 3 dagen later, op zondag!, een mail te ontvangen met daarin informatie over de Schade Alarm Service (SAS). Mijn auto stond toen al bij mijn eigen garage en aangesloten herstelbedrijf. Geen woord aan de telefoon over deze SAS.
In dezelfde mail het verzoek het schadeformulier zsm op te sturen maar nergens een adres waar dat dan hen gestuurd, per post of mail, kan worden. Hoe moeilijk is het om een postadres op te nemen in de mail? Wel zo klantvriendelijk.
Op de site van Promovendum uitgebreide informatie wat het proces is bij een digitale schademelding, geen informatie over dit proces per telefoon. Vragen die ik heb: hoe lang duurt het voordat de schade expert belt en/of een uitslag geeft en wat gebeurt er als de auto total loss verklaard wordt?
P uit Utrecht, 25 januari 2023
Bedankt voor je uitgebreide review! Fijn om te lezen dat het eerste contact na de schade goed is verlopen. We waarderen je tips voor verbetering en nemen dit mee in de verschillende verbeterprocessen voor ons Schadeteam. Een collega neemt zo snel mogelijk contact met je op om al je vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 januari 2023