Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 38.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Vriendelijk geholpen...
Ed uit Brunssum , 5 juni 2023
Over de afhandeling van een autoschade van een tegenpartij ben ik zeer ontevreden. Er is geen expert bij betrokken geweest om de werkelijke geringe schade (max.€ 100,-?) op te nemen, maar zonder meer uitgekeerd op grond van een (te hoge) aangifte (€ 855,30). De geclaimde reparatie is ook niet uitgevoerd, maar met een lakstiftje bijgewerkt. Dit betekent dat de premies in het algemeen stijgen en het kost mij m'n no-claimtreden.
Nico uit Renswoude, 5 juni 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback! Vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over de afhandeling van jouw schade. Ons Schadeteam neemt contact met je op voor een toelichting.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 juni 2023
Netjes en Snel geholpen
Ray uit Den Haag, 5 juni 2023
Ik heb al geruime tijd een zeer negatieve ervaring met Promovendum. Ze hebben de zaakjes niet op orde, wat voor klanten merkbaar is doordat: afspraken niet worden nagekomen, veel te laat of niet wordt gereageerd op vragen/e-mails en werknemers van Promovendum niet in staat zijn vakkundig en inhoudelijk te reageren op lopende claims. Bespaar u de zorgen en ga voor verzekeringen ergens anders heen. Het netjes delen van deze ervaring via het kwaliteitszorgteam van Promovendum leidt ook niet tot een reactie, dus ik hoop deze review op deze manier wel gaat landen.
Peter uit Rotterdam, 5 juni 2023
Bedankt voor het zo uitgebreid delen van jouw ervaring. Wat spijtig om te lezen dat we niet aan jouw verwachting voldoen. We beantwoorden natuurlijk graag al je vragen. Wij gaan dit voor je uitzoeken en nemen hierover contact met je op om dit met je door te nemen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 juni 2023
Ik had eenzijdige schade - all risk verzekering. De schademelding werd correct opgepakt en afgehandeld. Van het schadebedrijf kregen wij een leenauto. Over het halen en brengen konden goed afspraken gemaakt worden. De schade is goed hersteld.
Jan uit Weesp, 4 juni 2023
Prima afgehandeld. Reparatie uitstekend verzorgd bij aangesloten schadebedrijf.
Henri uit Rotterdam, 4 juni 2023
zeer ontevreden! afwikkeling duurt onnodig lang en verzekering keert niet uit
arnoud uit Amersfoort, 4 juni 2023
Bedankt voor jouw feedback! Jammer dat je deze ervaring hebt. Een collega van ons Schadeteam neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 juni 2023
Dank. Bij de vorige inruil was de instructie duidelijker, maar na nog eens opnieuw lezen was ik er uit.
R.M. uit Zwolle, 3 juni 2023
Ik ben niet tevreden. Ik heb gisteren telefonisch contact gehad. Toen was er geen nieuws.Intussen wordt er een mail gestuurd zonder persoonlijk contact of wederhoor en bespreking van de stukken. Ik ben gedurende de afgelopen maanden niet goed op de hoogte gesteld.
Nadia uit Rotterdam , 3 juni 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over de afhandeling van jouw schade. We doen er alles aan om de wachttijd tot een minimum te beperken. Wij nemen jouw opmerking hierin mee. Een medewerker van ons Schadeteam neemt contact met je op om dit met jou te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 juni 2023
Prima geregeld tpt nu toe .
Rob uit Naaldwijk, 3 juni 2023
Keurig geholpen, ik ben blij dat het binnen een week opgelost is.
Ellie uit Hilvarenbeek , 2 juni 2023
Bedankt voor jouw positieve review. Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent! Wij zijn heel trots op zo'n mooie review en we gaan zeker ons best doen om dit zo te houden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 juni 2023
Snel het gesprek beantwoord en duidelijke uitleg en snelle opvolging. Helemaal goed, een 10
Arie uit Vleuten, 2 juni 2023
Goede, prettige helpdesk. Snelle offerte en zeer behulpzaam. Aanrader!
Bas uit Warnsveld, 2 juni 2023
1ste schade afhandeling werd door jullie zeer adequaat opgelost en geregeld.
Anne uit Gorinchem, 2 juni 2023
0 sterren waard. Promovendem reageert NIET op mail. Schade in december gemeld 2 juni uitsluitsel gekregen. 24 telefoontjes gepleegd 22 mailtjes. Ongelooflijk overal zelf achteraan moeten gaan. Dus 0 sterren waard. Zeef ontevreden over de afhandeling.
Marco uit Oirschot , 2 juni 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback! We vinden het vervelend om te lezen dat je deze schadeafhandeling niet als positief ervaart. Een collega neemt zo snel mogelijk contact met je op om jouw vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 juni 2023
In toelichting bijlage acceptatie all risk ontbrak de informatie over meta data
Verder alles correct
Ans uit Houten, 2 juni 2023
Contact was goed
Arjan uit IJmuiden, 2 juni 2023
De zaak is nu netjes afgehandeld via twitter. Wel meer attentie voor afhandeling mail. Een week is wel de grens.
Maarten uit Heukelum, 2 juni 2023
Zoals altijd bij Promovendum ben ik ook nu, bij de overschrijving van mijn autoverzekering naar een ander voertuig, weer snel en goed geholpen.
Marjan uit Rotterdam, 2 juni 2023
Hoewel het hier geen moeilijke vraag betrof ("wil graag mijn zonnepanelen meeverzekerd hebben") ben ik snel, vriendelijk en uitermate correct te woord gestaan en kreeg ik binnen een paar minuten via mail mijn nieuwe polisblad toegestuurd.
Pim uit Loosdrecht , 2 juni 2023
Heel goed behandeld
Martien uit Venray, 2 juni 2023
Ging over uitbreiding met pechhulp. Snel, duidelijk en vriendelijk!
Camiel uit Breda, 2 juni 2023
prima te woord gestaan
Betty uit Eerbeek, 2 juni 2023
Geen lange wachtijd aan telefoon, goed en duidelijk geholpen.
Leenauto tijdens schade reparatie. gewoon goed dus
Marc uit Maastricht, 2 juni 2023
Zeer correct, vriendelijk en vlot geholpen.
Nico uit Haelen, 2 juni 2023
Snelle afhandeling; goede communicatie en prima service.
Chris uit Nieuwerkerk aan den IJssel, 2 juni 2023
Erg lang in de wacht, uit de wacht en weer in de wacht. Uiteindelijk kon men niet vertellen of ik gedekt was.
Joris uit Hilversum, 2 juni 2023
We begrijpen dat dit niet de ervaring is waar je op gehoopt had. Ontzettend vervelend dat je niet naar tevredenheid bent geholpen in jouw situatie. Graag zorgen wij voor opheldering! Een collega neemt zo snel mogelijk contact met je op om jouw vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 juni 2023
Vlotte en vriendelijke behulpzame afhandeling.
Henk uit Veendam, 2 juni 2023
De snelheid waarmee de schade is opgepakt. Maar ook de uitvoering van het schadebedrijf zelf. Keurig netjes in de afspraken. Komen de auto halen daar waar jij wilt. En brengen hem ook weer netjes terug. Schade is super opgelost. En ik vond het erg leuk om daarna een attentie in mijn auto terug te vinden. Een klein gebaar. Maar zeer attent.
Carry uit Zevenhoven, 2 juni 2023
Zeer slechte actie van Promovendum om deze schade te koppelen aan mijn auto terwijl de aanhanger met de hand werd voort bewogen.
MHJ uit Mierlo, 2 juni 2023
Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat er wat onduidelijkheden zijn rondom het schadeproces. Vanuit het dossier zien wij dat er een terugbelverzoek bij ons Schadeteam ligt. Een Schadebehandelaar neemt zo snel mogelijk telefonisch contact met je op om de situatie te bespreken en jouw vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 juni 2023