Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
goed gesprek, duidelijke uitleg in begrijpbare taal en vlot afgehandeld
John uit Breda, 28 april 2023
Ondanks het verhaalbijstand en rechtsbijstands verzekering wordt de zaak niet actief aangepakt. Heel spijtig
M uit Tilburg, 28 april 2023
Bedankt voor jouw feedback! Vervelend om te lezen dat je dit zo hebt ervaren. Wij gaan dit voor je uitzoeken en nemen hierover zo snel mogelijk contact met je op!
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 april 2023
fijn te woord gestaan. snel en goed geregeld.
gerrit uit Aalten, 28 april 2023
Uitstekend geholpen.
Arie uit Bleskensgraaf, 28 april 2023
Perfect geholpen. Niets op aan te merken
Jan uit Numansdorp, 28 april 2023
Wat een bijzonder teleurstellende schadeafhandeling van een kapotte telefoon. Door een zeer onhandige typefout hebben wij nogal wat lastige gesprekken met onze tienerzoon gahad die na het bericht (met zijn krantenwijk verdiende geld erbij) een nieuwe telefoon had uitgezocht.
Deze spelfout is wat ons betreft een blamage voor een organisatie die zich richt op de 'hoger opgeleiden'.
Wat ik daarbij helemaal teleurstellend vind is dat er geen enkele reactie of excuses gemaakt is op onze reactie hierop.
Wij zeggen de verzekeringen bij promovendum dan ook op.
Erik uit IJlst , 27 april 2023
Bedankt voor het achterlaten van een review. We kunnen ons voorstellen dat je deze schadeafhandeling niet als positief ervaart. Dat is natuurlijk niet onze bedoeling. We pakken dit snel verder op en nemen hierover zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 april 2023
Prettig geregeld, plezierige communicatie en duidelijke uitleg: zowel telefonisch als via de mail!
Barbara uit Baarn, 27 april 2023
Nooit meer....4 mnd een simpel blikschade afhandelen...dat gebeurt nergens, (ervaring).
Promovendum jammer...voor hoog opgeleide,,,,leidt eerst je eigen personeel op.
Bubalus uit Den Haag, 27 april 2023
Dankjewel voor het delen van jouw feedback. Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over de afhandeling van jouw schade. We sturen jouw feedback door naar de Schadeafdeling. Zij gaan hiermee aan de slag en nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 april 2023
Snelle en nette afhandeling van de schade conform de polis
Jan uit Breda, 27 april 2023
Zeer goed en correct geholpen
Branko uit Losser, 27 april 2023
Na een grote brutale inbraak ben ik uitstekend geholpen en keurig begeleid.
De schade werd binnen een paar dagen betaald.
Niets dan lof voor voor de medewerkers van Promovendum.
Hilbrecht uit Woudenberg , 27 april 2023
Bedankt voor delen van je ervaring! Wat een akelig verhaal. Ik hoop dat je zelf ongedeerd bent gebleven? Het doet ons goed om te lezen dat je tevreden over ons bent en dit met ons deelt! Daar doen we ons uiterste best voor.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 april 2023
Goede communiceren met klanten, vriendelijk telefonist medewerkers.
Jie uit R'dam, 26 april 2023
ik had een vraag gesteld - het antwoord is een kopie van de polis en een kopie van de groene kaart........
p.l. uit Amstelveen, 26 april 2023
Bedankt voor het achterlaten van een review. Mijn collega heeft inmiddels telefonisch contact met je gehad en jou geïnformeerd over de stand van zaken. Mocht je nog vragen hebben dan kan je ons bereiken via 078 648 13 00 of via info@promovendum.nl.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 april 2023
Vriendelijk, duidelijk, actiegericht
Marisca uit Teteringen, 26 april 2023
Na mijn negatieve review omtrent een langdurig traject van een schadeafhandeling ben ik door Promovendum benaderd.
Promovendum heeft het dossier van vooraf aan doorgenomen en geëvalueerd. De conclusie was dat er fouten zijn gemaakt.
Dit heeft geleid tot een (oprecht) telefonisch excuses en verdere evaluatie om dit in de toekomst voor andere slachtoffers te kunnen voorkomen.
Ondanks dat ons traject niet prettig is verlopen is het fijn dat de fouten erkend zijn en dat er excuses is gemaakt. Dit geeft het geheel een stuk minder bittere nasmaak en voorkomt hopelijk toekomstige fouten.
Tonke uit Arnhem, 26 april 2023
Bedankt voor het zo uitgebreid delen van jouw ervaring. Het spijt ons dat je problemen hebt gehad bij de schadeafhandeling. Nadat onze collega het dossier heeft doorgenomen, heeft ze contact met jou opgenomen. Fijn om te lezen dat onze collega jou zo goed heeft geholpen. Natuurlijk nemen we jouw punten mee in ons verbeterproces. Als je verdere vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar om je te helpen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 april 2023
Ik werd te woord gestaan door een hele vriendelijke, behulpzame medewerker met kennis van zaken!
Dat waardeer ik heel erg, aangezien je dat in deze tijd ook vaak anders ziet.
Complimenten, een aanrader!
Saskia uit Bennekom, 26 april 2023
Mijn schade was snel en deskundig afgehandeld. Communicatie verliep soepel.
Kichiel uit Herpen, 26 april 2023
Op 22-03-23 meld ik een schade vervolgens stuur ik een mail
op 19-04-23 opnieuw een mail met de vraag hoe het er voor staat. En dan krijg ik een mail op 26-04-23 dat ze het schade formulier in goede orde hebben ont vangen en ermee aan de gang gaan en de tegen partij aansprakelijk stellen. Schijnbaar hebben ze het bij Promovendum zo druk dat ze 4 weken nodig hebben om actie te ondernemen.
Dhr. A.A. uit Nijmegen, 26 april 2023
Bedankt voor het achterlaten van een review. Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt! Eén van onze Schadebehandlaars neemt contact met je op om dit met je te bespreken!
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 april 2023
Prima afhandeling door schade expert en snelle afhandeling door kantoor. Het nare gevoel na inbraak blijft maar dit is een steun in de rug. Dank daarvoor.
Atte uit Sellingen , 26 april 2023
Goed geholpen bij mijn vraag over de verzekering voor een nieuwe auto.
Renz uit Hoef en Haag, 26 april 2023
Super vriendelijke hulp!
Ante uit Amsterdam, 26 april 2023
Zeer prettig en duidelijk gesprek. Mijn vraag werd tot volle tevredenheid beantwoord.
Johannes uit Haaksbergen, 26 april 2023
Prettig en vlot contact.
Jonny uit Doetinchem , 26 april 2023
Goede service, deskundige, en vriendelijke beleefde behandeling
Peter uit Geldrop, 26 april 2023
Prima.
willem uit Oosterbeek, 26 april 2023
Ik stuur allemaal documenten voor een schade claim. Krijg gewoon geen reactie. Onbeschoft.
Jasper uit Amsterdam, 26 april 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Mijn collega heeft gisteren een update gestuurd dat wij de schadevergoeding aan jou zullen uitbetalen. Binnen enkele werkdagen staat het bedrag op jouw rekening! Als je verdere vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar om je te helpen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 april 2023
Moest wijziging van mijn autoverzekering doorgeven.
Tevens bleek dat ik mijn verhuizing nog niet had doorgegeven.
Beide zaken zijn snel geregeld door Danique.
dion uit Capelle aan den IJssel, 26 april 2023
Perfect! Aardig en kundig.
Marjolein uit Spijkenisse, 26 april 2023
In 5 weken tijd na het ongeval toch al 2 standaardmailtjes mogen ontvangen. Het contact is traag, behalve als je een 1 ster review plaatst, dan word je binnen 24u teruggebeld; zonder oplossing, dat dan weer wel. Ze geven een hoop geld uit aan reclame, waardoor je na een schade goed merkt dat je premie niet uitgegeven wordt aan de kerntaak, maar aan meer klanten werven, waar ze dan weer geen tijd voor hebben (standaard reactie termijn van 10 werkdagen). Verzeker je echt ergens anders en blijf weg bij deze verzekeraar. Uiteindelijk ben ik zaken gaan regelen met de verzekeraar van de tegenpartij en dat vonden ze achteraf ook heel vreemd. Maar als jullie niets van je laten weten, dan kan ik ook niks.
Mark uit Kaatsheuvel, 26 april 2023
Jammer om te lezen dat je niet tevreden bent. Naar aanleiding van je eerdere review heeft onze Klantadviseur contact met je gehad over de schadebehandeling. De Schadebehandelaar doet er alles aan om je schadeclaim zo goed en snel mogelijk af te handelen. Wij willen je daarom vragen om op deze manier het contact in stand te houden en verdere reactie van de behandelaar af te wachten. Zo kunnen we samen zo snel mogelijk het schadeproces afronden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 april 2023
Gesprek was snel, duidelijk en prettig.
Benjamin uit Utrecht , 25 april 2023