Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 37.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Duidelijk, vriendelijk en behulpzaam
arthur uit Geleen, 31 augustus 2023
makkelijke melding van schade aan mijn auto
Geert uit Haelen, 31 augustus 2023
Heel goed, een topper!
Tim uit Ouddorp, 31 augustus 2023
Via een telefoontje werd de schade aan mijn auto direct opgenomen en kreeg ik al dezelfde dag bericht hoe het een en ander zou worden afgehandeld. Vier werkdagen na mijn melding werd ik al door de schadehersteller opgebeld om langs te komen.
Geweldig, hoe gemakkelijk mijn schade geregeld wordt. Petje af!
Wim uit Ohé en Laak, 31 augustus 2023
Na invullen schadeformulier: Na 2 maanden hebben zowel ik als ook de partij met schade niets vernomen. Toen ben ik zelf gaan bellen. Excuses geaccepteerd. Vervolgens moet er alsnog (relevant?) informatie aangeleverd worden. Procedure wordt vervolgd.
Marc uit Zevenaar, 31 augustus 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Onze excuses dat het langer duurde voordat er door ons actie werd ondernomen. We begrijpen je frustratie en waarderen jouw geduld. We zullen er alles aan doen om de verdere afhandeling zo spoedig mogelijk voor te zetten. Om dit zo goed mogelijk te beoordelen hebben wij aanvullende informatie nodig. Mocht je hier vragen over hebben, neem dan gerust contact met ons op!
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 augustus 2023
Vriendelijk en efficiënt
Anneke uit Nijmegen, 31 augustus 2023
De Klantadviseur begreep mijn complexe vraag over het na-diefstal volgsysteem meteen goed en heeft snel gezorgd voor een duidelijk en helder geformuleerd schriftelijk antwoord.
Philip uit Eindhoven, 31 augustus 2023
Uitstekend ervaring, heel professioneel en vriendelijke medewerking.
Nana uit Alkmaar, 31 augustus 2023
Ervaring is positief.
Het is wenselijk eerder te communiceren alvorens verzekerde zelf contact moet opnemen over het vervolg en afhandeling schade.
Maddy en Léon uit Kerkrade, 31 augustus 2023
top! snel en adequaat
Kadir uit Groningen, 31 augustus 2023
Heb een al meer dan tien jaar een reisverzekering bij Promovendum, nog nooit een claim ingediend voor een reis. Tijdens onze vakantie zijn er drie stoelen, die voor de vouwwagen, tegen de vouwwagen aan stonden gestolen. Ik heb gelijk met Promovendum gebeld en kreeg een vriendelijke medewerker aan de lijn die meeleefde en aangaf dat ik een claim kon indienen. Zij vroeg naar de ouderdom van de stoelen en hoe het gebeurd was ed. Daarna heb ik een claim ingediend, met foto's erbij, veel werk daaraan besteed. Ik krijg nu een hele korte reactie: In artikel 20 leest u dat bagage zonder toezicht niet onder de dekking valt. Is het normaal dat ik elke avond de campingstoelen binnen moet zetten en wat is binnen? Iedereen heeft op een camping de stoelen buiten staan, ze stonden tegen de vouwwagen aan. Ik zou ook niet voorzichtig genoeg zijn geweest. Deze verzekering is zinloos, ik zeg hem op!
GJ uit Zwolle, 31 augustus 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat de situatie met de gestolen stoelen frustererend is geweest. We hebben je claim zorgvuldig bekeken en hebben helaas moeten concluderen dat volgens de polisvoorwaarden bagage zonder toezicht niet onder de dekking valt. We realiseren ons dat dit misschien niet het antwoord is waarop je hoopte, en we begrijpen je standpunt. Een collega van ons Schadeteam neemt contact op om jouw ervaring met ons te bespreken!
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 augustus 2023
De schade is na 5 maanden nog steeds niet afgehandeld ondanks inschakelen rechtsbijstand. Nu weer 7 weken wachten op uitbetaling die na 3-4 weken zou komen. Je hoort gewoon niks en ook op een mail hierover is vooralsnog na 3 dagen niet gereageerd. Communicatie is beneden alle peil. Raad iedereen af hier een verzekering te nemen.
R. uit Renkum, 31 augustus 2023
Hartelijk dank voor het delen van je ervaring met ons. Onze excuses voor de ongemakken en vertraging die je hebt ervaren met betrekking tot de afhandeling van de schade en de communicatie. Wij zijn afhankelijk van de doorlooptijd en erkenning van de tegenpartij. We begrijpen dat het uitblijven van de afhandeling en de langere wachttijden frustrerend is geweest. Wij hebben je review doorgezet naar het Schadeteam, zij zullen voor je onderzoeken waarom er vertraing is opgetreden en nemen hierover contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 augustus 2023
vakkundige afhandeling
Johannes uit Groningen, 31 augustus 2023
Goede service van uw kant en heel tevreden met de reparatie van mijn auto door de door u aanbevolen garage ASN Nootdorp.
Leo uit Zoetermeer, 30 augustus 2023
Al heel wat jaren heb ik een doorlopende reisverzekering en nu, helaas, nodig gehad. Nadat ik het schadeformulier had ingevuld is de schade binnen 2 weken netjes door Promovendum vergoed. Erg blij mee, dat is waar ik uiteindelijk voor verzekerd ben!
Monique uit Vught, 30 augustus 2023
Top geregeld, nu alles de schadevrije jaren nog veranderen die Allianz Direct er verkeerd ingezet had.
Alvast dank
Carla uit Yerseke , 30 augustus 2023
Ben ik daarvoor 2-3 uur bezig geweest. Ik heb geen getuigen bij dit geval. Even van te voren melden dat ik kansloos was is een kleine moeite. Ik ben natuurlijk teleurgesteld. Een hoop moeite voor niets.
P.C.M. uit Zoetermeer, 30 augustus 2023
Dankjewel voor het delen van jouw ervaring. Om de schade te verhalen op het Waarborgfonds moet er minstens één livegetuige, locatiegetuige of stille getuige zijn die kan aantonen dat de auto zonder schade werd geparkeerd, er tussentijds niet in werd gereden en in geparkeerde toestand met autoschade is aangetroffen. Mochten er in dat geval toch getuigen zijn, dan ontvangen wij graag een door de getuige ingevulde getuigenverklaring van het Waarborgfonds. Mochten er nog vragen zijn, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan voor je klaar om je te helpen en eventuele onduidelijkheden op te helderen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 augustus 2023
Vriendelijk en erg behulpzaam over de telefoon. Kon ons goed informeren en ons tot juiste besluit laten komen
Xanthiany uit Delfgauw , 30 augustus 2023
De Verzekeringsadviseur heeft mij en mijn vriensin zeer goed geholpen !!
Bobby uit Spijkenisse, 30 augustus 2023
Ik ben blij dat kan blijven bij jullie.Bedankt
Ervin uit Enschede, 30 augustus 2023
Zeer tevreden.
Hans uit Haarlem, 30 augustus 2023
Heel netjes geholpen
Pascal uit Hoogerheide , 30 augustus 2023
Alles is netjes gerepareerd en vergoed ben zeer tevreden over jullie.
Stefan uit Beverwijk, 30 augustus 2023
Ik heb oprecht meest slechte ervaring met auto pech ooit!
Op de dag van de aanbieding heb ik direct gebeld met jullie na 30 min wachten werd er nog niet opgenomen.
Vervolgens stuur ik jullie op 17-08 mijn Schadeformulier en krijg pas response op 30-08.
Sorry maar als jullie dit service noemen, dan weet ik het ook niet!!
Tuba uit Ede, 30 augustus 2023
Dankjewel voor het delen van jouw ervaring. Je schadegeval is nu bekend bij de Nederlandse vertegenwoordiger van de buitenlandse tegenpartij. Het is helaas gebruikelijk dat claims met een international aspect langer duren dan binnenlandse claims. Maar we zetten ons in om alles zo snel mogelijk te laten verlopen. Een collega van het Schadeteam neemt contact met je op voor een toelichting.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 augustus 2023
Snel telefonisch contact met iemand, niet lang gewacht. Kon direct mijn vraag beantwoorden en helpen bij het afsluiten van een verzekering. Top!
Floris uit Bennekom, 30 augustus 2023
Zeer prettig door diverse medewerk(ster)s te woord gestaan en snelle afwikkeling.
J.A. uit Almere, 30 augustus 2023
Krijg geen reactie op vragen per mail, moet bellen om antwoord te krijgen.
Jeroen uit Tilburg, 30 augustus 2023
Bedankt voor het plaatsen van je beoordeling. We hebben goed nieuws: de tegenpartij heeft de aansprakelijkheid erkend! Een collega van ons Schadeteam zal contact met je opnemen om de verdere gang van zaken te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 augustus 2023
Prima geholpen!
Niels uit Rotterdam, 30 augustus 2023
Duidelijk , vriendelijk en snelle informatie. Tegenpartij in dossier in zake snel aansparakelijkheid erkend, maar ook door promovendum snel op de hoogte gebracht.
Thomas uit Schiedam, 30 augustus 2023
snel en duidelijk
Ida uit Aerdenhout, 30 augustus 2023