Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Snel en deskundig advies
Luc uit Hrlm, 20 november 2023
Prima,ontspannen gesprek gehad.Duidelijk en inhoudelijk leuk gesprek.
Riet uit Grootegast, 20 november 2023
Prima telefonisch geholpen!
Maarten uit Amersfoort, 19 november 2023
Vriendeljk, kundig en snel. Heel prettig. Dank u.
Tiemen uit Uddel, 17 november 2023
Bij de aanmelding hele verhaal duidelijk gemaakt maar moet vervolgens nog 2x alles uitschrijven. Verder worden er overbodige vragen gesteld. Niet klantvriendelijk.
M uit Wormerveer, 17 november 2023
Dankjewel voor het toelichten van je ervaring met het melden van schade. We begrijpen dat we veel informatie van je vragen over de schade en hoe deze is ontstaan. Deze informatie heeft ons Schadeteam nodig om je melding zo snel en zorgvuldig mogelijk af te wikkelen. Jouw Schadebehandelaar kijkt graag met je mee naar de aangeleverde stukken en neemt contact met je op om je ervaring te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 november 2023
Vlekkeloze afwikkeling van mijn autoschade !
Henk uit Groningen , 17 november 2023
Niet tevreden , ik heb een bericht gestuurd met de vraag naar de stand van zaken nav mijn schademelding en vervolgens krijg ik bericht dat ik een schade heb gemeld. Dat heb ik 4 wkn geleden al gedaan
Wytsche uit Soest, 17 november 2023
Bedankt voor het delen van je feedback. Ons Schadeteam begint een e-mail standaard met een verwijzing naar het schadenummer waaronder je schademelding is geregistreerd. Uit je review begrijpen we dat dit voor jou voor verwarring zorgt. Dit is uiteraard niet de bedoeling. We waarderen je feedback en nemen dit mee in ons verbeterproces. Je schadebehandelaar neemt na het weekend contact met je op voor een status update over je schademelding.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 november 2023
Super geregeld en geholpen door de medewerker. Ook echt 20% goedkoper dan mijn huidige verzekering.
Dennis uit Spijkenisse, 17 november 2023
Prima geholpen! Fijn contact.
Saskia uit Groningen, 17 november 2023
Correct afgehandeld.
Pieter uit Leuth, 17 november 2023
Meermaals gebeld met vragen en steeds duidelijk en uitgebreid geholpen
Carin uit Haler, 17 november 2023
Dankjewel voor je compliment, Carin! We hebben je review met een glimlach doorgestuurd naar ons Serviceteam.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 november 2023
Snel goed en eerlijk advies/antwoord
Joke uit De cocksdorp , 17 november 2023
schade aan auto: alles prima geregeld / uitgevoerd door verzekering en schadebedrijf, zelf "geen omkijken naar".
5* beoordeling zegt genoeg.....
L uit Valkenswaard, 17 november 2023
Duurde allemaal wel wat lang, maar alles is goed geregeld en netjes afgewerkt
Wil uit Tilburg, 17 november 2023
zowel op kantoor als bij het schadeherstelbedrijf super!
Tjebbe uit Meppel, 17 november 2023
Bedankt voor de positieve woorden! We zijn blij dat je naar volle tevredenheid bent geholpen door ons Schadeteam en het schadeherstelbedrijf.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 november 2023
Mijn vraag / verzoek werd snel en vriendelijk met goede service afgehandeld door de Specialist Klantvragen. Erg fijn!
Joost uit Heerhugowaard, 17 november 2023
Ik heb gevraagd om een document in Duits te maken. Deze heeft u zonder problemen gedaan. Mijn dank is groot!
Fehmi uit Amsterdam, 17 november 2023
Prima service. Snel geregeld.
Janette uit Leeuwarden , 17 november 2023
Snel, meedenken en enorm kostenbesparend. Aanrader!
Ruud uit Austerlitz, 17 november 2023
Snel en goed
Elly uit Hoef en Haag, 17 november 2023
Voor de 4e maal het verzoek gedaan om aan te geven dat schade als gevolg van regenval bij beperkt casco volgens Promovendum NIET is gedekt.
Ik ben namelijk, op basis van info van het Verbond van Verzekeraars overtuigd, dat er wel dekking.
Promovendum weigert in één bericht de relatie tussen de hevige regenval en de schade te vermelden.
In de reactie staat wel: “schade is wel gedekt na een botsing met dieren die niet zijn aangelijnd als je onderweg bent”. Weinig relevant in deze situatie lijkt mij.
Ik weet niet wat ik hiervan moet denken. Gebrek aan deskundigheid of een rookgordijn of allebei. In ieder geval geen service.
Review 16 november 2023 11:24
Wederom in alle redelijkheid verduidelijking van het standpunt van Promovendum gevraagd omtrent een schademelding. En wederom niet gekregen. Weer een ontwijkende reactie.
Letterlijke stond in de mail: "Toekomstige berichten zonder nieuwe inhoudelijke informatie zullen wij niet langer beantwoorden".
Dit laat zien, dat niet wordt begrepen dat het hier niet gaat over nieuwe feiten - die zijn namelijk al meer dan 2 maanden bekend en niet gewijzigd - maar over een helder en ondubbelzinnig standpunt.
Waarom ik het standpunt niet krijg is voor mij een groot raadsel. Is het onkunde, het optrekken van een rookgordijn, het afwimpelen of een combinatie?
Tom uit Born, 17 november 2023
Bedankt voor het delen van je ervaringen. We vinden het jammer om te lezen dat je na de diverse contactmomenten van afgelopen maanden je niet kunt vinden in ons standpunt en de uitleg. Ons Schadeteam heeft er alles aan gedaan om de afwijzing toe te lichten. We begrijpen dat je het liever anders ziet. We respecteren je standpunt en vinden het vervelend dat we er samen niet uit zijn gekomen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 november 2023
Ik ben heel blij verrast en super tevreden over de afhandeling van de pechhulp die wij kregen toen onze auto in Spanje langs de snelweg van een op het andere moment er mee stopte.
Binnen een uur stond de auto bij een garage en vervangende auto nog die middag geregeld en vergoed.
John uit Leusden, 17 november 2023
Zeer vlotten deskundig geholpen door Jorick. Hij denkt voortreffelijk mee met de klant. Hulde!
Floris uit Hilversum, 17 november 2023
Had niet verwacht dat er reactie kwam. Prima. Goed gedaan.
Fred uit Tiel , 17 november 2023
De communicatie verloopt stroef. De afhandeling duurt veel te lang.
René uit Westmaas, 17 november 2023
Bedankt voor je feedback. Wat jammer om te lezen dat de communicatie stroef verloopt en dat de afhandeling te lang duurt. Om de situatie op te helderen en de afhandeling van de schade te bespreken, zal ons Schadeteam contact met je opnemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 november 2023
Slechte ervaring met Promovendum, in eerste instantie toezegging over uitbetaling van schade. En later beroepen op het feit dat ik een eigen reparateur heb in geschakeld wat eigenlijk niet volgens de polisvoorwaarden mag of kan. Ik ben blij dat dit gebeurd is zodat ik met mijn nieuwe auto een andere verzekeraar kan kiezen
Jelle uit Apeldoorn, 17 november 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. Het spijt ons dat je niet tevreden bent met onze service. We begrijpen dat er onduidelijkheden zijn ontstaan met betrekking tot de reparatiekwestie. Een van onze Schadebehandelaars zal binnenkort contact met je opnemen om de details te bespreken en te kijken hoe de situatie kunnen verbeteren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 november 2023
Prima geholpen. Snel en efficient. Zowel aan de telefoon als via de mail. Top.
Hans uit Strijen, 17 november 2023
Duurt erg lang ( 1 maand -/- 2 dagen ) voor reactie komt.
Esther uit Heel, 16 november 2023
Bedankt voor je feedback en onze excuses voor de vertraging in onze reactie. We begrijpen dat wachttijden vervelend zijn en zullen intern bekijken hoe we ons proces hierin kunnen verbeteren. Als je verdere vragen hebt, horen we het graag!
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 november 2023
Absoluut ontevreden over de afhandeling na de diefstal van het fietsenrek van onze auto. Het duurt steeds ongeveer 3 weken voordat een vraag weer beantwoord wordt en dan uiteindelijk blijkt je fietsenrek zo goed als afgeschreven te zijn.
Hans uit Haaren, 16 november 2023
Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over de afhandeling na de diefstal van je fietsenrek. Onze excuses voor de vertraging in onze reacties en de frustratie die dit heeft veroorzaakt, dat is niet onze bedoeling! We kunnen ons voorstellen dat je meer duidelijkheid en een betere oplossing verwacht. Daarom zal een collega van ons Schadeteam contact met jou opnemen om de situatie verde te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 november 2023
Super geholpen!
Romec uit Uden, 16 november 2023