Promovendum ervaringen

Deskundig, vriendelijk persoon die positief met mij meedacht.

Erg goed geholpen. Ik had een vraag over een declaratie van 2017 die nu binnen gekomen was in verband met de DOT's /DBC's. De medewerker gaf aan dat ze het niet direct, wist maar wel wist waar ze moest zoeken. Ze heeft de informatie die ze opgezocht heeft met mij gedeeld, waardoor het nu voor mij duidelijker is wat er vanuit het ziekenhuis gefactureerd is. Tevens heeft ze nog terug gekeken naar een declaratie van 2016, die ik zelf niet in kon zien.
Het heeft mijn voorkeur als mensen aan geven dat ze zaken op gaan zoeken en de juiste informatie delen als dat mensen mij foutieve informatie geven. Het was een leuk gesprek en het heeft de zaken voor mij duidelijk gemaakt.

Voor de derde achtereenvolgende maand is er een substantieel bedrag aan eigen risico van mijn rekening afgeschreven. Als astma patiënt betaal ik zo halverwege het jaar steeds weer het volledige verplichte eigen risico. Ik laat in het midden dat dat eigen risico een contradictio in terminis is, maar een gespreide betaling over het hele jaar van die € 385 in een vast bedrag per maand, als aanvulling op de eveneens verplichte verzekering, zou mijn huishoudboekje beter doen uitkomen.

De schade is snel afgehandeld.

Heel vreemd dat ik voor het melden van hagelschade aan een stilstaand voertuig een aanrijdingsschadeformulier moest invullen. Daar kan je echt total niet mee uit de voeten.

Zoals altijd: PRIMA>

Duidelijk uitleg via de telefoon en email. Snel en adequaat afgehandeld.

Aardig, duidelijk. Prima.

Zeer snelle afhandeling en herstel van de schade. Complimenten!

Snel en professioneel opgepakt en opgelost.

weer prima vlot geregeld

Prima

alles is vlot verlopen

De schade van de tegenpartij stelde niet veel voor; deze heeft er echter nog ruim € 1.200,- vergoed voor gekregen. Iets kritischer schades beoordelen zou mogen.

1. de gemelde service door het garageherstelbedrijf is niet geleverd > we moesten zelf langskomen
2. de wettelijke regeling wil ik toegelicht zien > Wat is dit voor een onzin > linksom rechtsom betaal ik de schade uiteindelijk toch zelf?

Vanwege een verhuizing heb ik een aantal keer contact gezocht om mijn verzekering mee te verhuizen, echter krijg ik geen hoogte of mijn nieuwe verzekering inmiddels is afgesloten. Ik heb nu 2 x gebeld en 2 x is mij toegezegd dat ik einde dag een voorstel heb, nog altijd niks. Erg slechte ervaring, voor mij is het moment aangebroken om over te stappen.

bedankt voor uw uitleg.

Erg vriendelijk geholpen en ik was erg aangenaam verrast om te horen dat mijn premie niet omhoog gaat terwijl mijn gereden kilometers per jaar wel omhoog gaan. top geregeld

Ik kreeg goed advies t.a.v. vervolgstappen na schade.

Schandalig, een jaar later nog rekeningen krijgen (eigen risico).
Overweeg over te stappen naar een zorgverzekeraar waarbij je eigen risico per maand vooruit betaald.

Nette reactie terug.

snel en goed geholpen met een verklaring in het Engels, bedankt!

Goed en snel geholpen

Zeer snel te woord gestaan en correcte beantwoording/behandeling. 20% lagere premie wordt 100% waargemaakt.

Prima geholpen met de vragen die ik had.

uitstekend

GOED

Super snelle en nette afhandeling van de gemelde schade. Erg fijn!

Snelle reactie op mijn vraag, en direct geregeld (en bevestigd)
Zo hoort het

Goed