Promovendum ervaringen

Vriendelijk en ter zake kundige afhandeling!

Ik werd goed op de hoogte gehouden via mail. Alleen vind ik het vreemd dat er in mijn woonplaats geen schadebedrijven zijn ,waarmee jullie samenwerken. waardoor ik het vervangende vervoer deels zelf moest betalen. Dit had niet nodig geweest als ik gewoon de auto in mijn eigen woonplaats had kunnen brengen.

5 sterren zegt genoeg.

Zeer behulpzame en vriendelijke medewerker

Ik vind Promovendum een goede verzekeraar maar het is wel ruk dat ik nu ik een keer schade heb (buiten mijn schuld om omdat er in 's nachts bij het in/uitparkeren mijn spatbord heeft ingedeukt) heel veel formuleren van een of ander waarborgfonds moest invullen die totaal niet relevant zijn voor deze schade. Het is heel frustrerend dat je voor zo'n kleinigheidje zo enorm veel werk moet verrichten dat je gewoonweg niet goed kúnt doen omdat je de gestelde vragen totaal niet van toepassing zijn. Hoop dat jullie dit snel verbeteren!

Duidelijke informatie over een mogelijke nieuwe autoverzekering. Vriendelijke en fijn gesprek

Schade afhandeling duurt heel lang, en jij moet zelf telkens om een update vragen:(

Prettig, snel en goed geholpen!

Tja, wat gaat er in je om als jouw auto ineens niet meer voor de deur staat, terwijl je toch zeker was dat ie er de avond ervoor nog wel stond. Dit heb ik nu 2 keer meegemaakt. De eerste keer werd mijn auto gelukkig teruggevonden, de 2e keer helaas niet. Natuurlijk betekent dit een hele boel gedoe, politie, verzekering e.d. En wat dat laatste betreft, ik vind dat Promovendum mij daarbij goed geholpen heeft. In het regelen van vervangend vervoer, in de afstemming met schadeherstel voor de eerste keer en in het uitbetalen van een faire dagwaarde bij de tweede keer.

Altijd goede service, zeer blij met toenmalige overstap naar Promovendum.

Vlotte afhandeling nadat ik onze vakantie helaas moest annuleren door een ongeval.

Na een aanvankelijke afwijzing van mijn claim zijn jullie uiteindelijk akkoord gegaan,nadat ik opnieuw de situatie heb uitgelegd. Ik ben blij dat jullie mijn verzoek tot heroverweging van de eerdere afwijzing hebben herzien. Dank voor jullie maatwerk

Door de drukte duurde wachten wel wat lang, maar uiterst vriendelijk te woord gestaan.

Heel fijn gesprek met duidelijk uitleg en geduld voor het beantwoorden van de vragen.

Correcte en zorgvuldige afronding van de gemelde schade.

Erg goede en snelle service!

Schande dat onze wat oudere auto niet voor Pechhulp verzekerd kan worden bij Promovendum. Reden om te kijken waar elders we onze verzekeringen onder gaan brengen.

Fijn gesprek, verzoeken direct opgepakt!

1 Ik had graag zelf een schadebedrijf meer in de buurt willen kiezen. Er staan slechts enkele op de site en na telefonische informatie heb ik de auto verder weg moeten brengen.(benzindekosten en tijd)

2. Meer transparantie over de reparatiekosten vooraf. Ik weet nu niet voor welk bedrag de auto gerepareerd is en ik heb nog geen zekerheid dat de tegenpartij gaat betalen.

Snel en vakkundig antwoord gekregen op mijn vraag en binnen 5 minuten op mail binnengekregen

Snel en vriendelijk opgepakt en meteen schriftelijk bevestigd en wat ik nog terug krijg

Vlotte afhandeling schade. Duidelijke informatie verstrekt.

Prima afhandeling van het schadegeval aan mijn auto!!!

Werd vriendelijk te woord gestaan. De vervolgstart was duidelijk. Alle werd uit mij handen genomen en werd gerustgesteld dat alles in orde komt.

correcte afhandeling

Aller vriendelijks ben ik behandeld toen ik mijn nieuwe e-mailadres door heb gegeven.

Zeer tevreden. Na melding van schade via internet, snelle reactie dat schademelding in behandeling was genomen. Direct een schade-expert gestuurd. Weer binnen week reactie dat schade was vastgesteld en dat tot uitkering werd overgaan. Behandelingstijd van melding tot uitkering minder dat een maand.

ervaring met afwikkeling schade is prima. enige opmerking : waarom moet de schade hersteld worden bij een herstelbedrijf ( Kooijman Oud Beierland ) afstand ca 25 km ( in totaal ca 100 km gereden voor afwikkeling ) terwijl op ca 1,5 km een prima herstelbedrijf is ( Bosman & Kalis , Strijen ) . ? wellicht mogelijk hiermede ook een relatie mee op te bouwen ?

A.Groen

De door Promvendum gecontracteerde schaeherstellers nleken mijn schade niet binnen 3 maanden te kunnen herstellen. Werd geen alternatief aangeboden door de schade experts. Zeer veel begrip voor mijn situatie maar geen passende oplossing geboden (vast en zeker een cursus gevolgd voor het omgaan met lastige klanten = heeeel veel begrip tonen) Afdelingsmanagers (decission makers) nemen niet de verantwoordelijkheid maar laten zich afschermen. M.a.w.; je krijgt hun niet te spreken. Ben laaiend en zeer teleurgesteld. Ik laat de schade herstelken maar zal daarna een passende beslissing nemen of ik mijn voertuigen bij Promovendum in de verzekering hou. En als iemand mij naar mijn mening vraagt over Promovendum...........

Zeer vriendelijk en adequaat geholpen