Promovendum ervaringen

Ik ben echt uitstekend geholpen, zeer vriendelijke en deskundige medewerker!

De schadeafhandeling is snel en correct verlopen. De tussentijdse communicatie was correct. Zonder meer top geregeld.

fantastisch afgehandeld mijn reiskosten declaratie. In een woord geweldig. wat een service

Goedemiddag,

ik ben zeer teleurgesteld in de afhandeling van mijn schademelding afhandeling.
Eerst wordt aangegeven 3 weken wachttijd, vervolgens zijn die 3 weken ook al weer 5 dagen verstreken en steeds weer neem je dan ,als klant, zelf weer maar contact op.
Nee, mw het duurt nog langer. Dan komt er, in mijn situatie, een negatieve uitspraak, waar ik op gereageerd heb per e-mail.
Je zou dan denken ik was nu aan de beurt en krijg toch zeker snel een reactie, maar nee hoor niets, niks nada. Dir terwijl er zeker geen correcte uitspraak is gedaan door de Specialist Schaderegeling.

Correcte schade-afhandeling door Promovendum.

Opgevraagde overzichten betaalde eigen risico op verzoek toegezonden.
Voldoet aan de verwachtingen.

Goede en duidelijke informatie, kort en bondig, prettig geholpen!

Prima gesprek!

Alles was prima geregeld. Hartstikke bedankt.

Goede opvolging van een probleem, dat door de vorige verzekeraar is veroorzaakt.

Snelle afhandeling van mijn schade. Alles overzichtelijk en duidelijk. En ik werd goed op de hoogte gehouden van de stappen in het hele proces.

Ik heb me afgelopen weekend verdiept in de verzekeringen van Promovendum. Ik had een aantal vragen ingediend via het contactformulier en werd dezelfde dag nog teruggebeld. Ik ben zeer geduldig en professioneel te woord gestaan en er werd echt de tijd genomen om alles goed te regelen. Mede daarom ook de keuze genomen om over te stappen.

Erg fijn geholpen aan de telefoon!!! Goed advies ook check andere verzekeringen en realistisch als anderen gewoon goedkoper zijn.

De door een andere automobilist veroorzaakte schade is op een effectieve en doeltreffende wijze verholpen door het schadebedrijf. Promovendum heeft de schade op een clientvriendelijke wijze opgelost en afgehandeld. Tussentijds is regelmatig een update verzorgd hetgeen heel prettig was. De medewerkers van Promovendum zijn professioneel en klantgericht. Mijn complimenten !!
Mvrgr Jac

Gesproken met de Verzekeringsadviseur, een fijne gesprekspartner die luistert naar de wensen en samen mogelijkheden bespreekt zonder zich op te dringen. Goede afspraken kunnen maken die passend zijn binnen mijn situatie. Voelde me gerespecteerd en gehoord.

Adequate en snelle hulp

Ten eerste ben ik dik tevreden met Promovendum als verzekeraar en ten tweede ben ik aangenaam verrast door de Specialist Schaderegeling met een Beterschap kaartje omdat ik door een flinke blessure helaas m’n reis moest annuleren.
Zulke service heb ik eerlijk gezegd nog nooit meegemaakt.
Wat mij betreft dus 5 sterren voor Promovendum.
Van advies t/m evt schade afhandeling verloopt alles goed en snel bij dit bedrijf.
Echt een aanrader dus. Ook qua prijzen.

Zeer klantvriendelijk en goed bereikbaar

Schade afwikkeling van Promovendum is prima. Alleen de wachttijd voordat de schade hersteld kon worden is bizar lang

Prettig, correct en snel geholpen.

uitermate vriendelijk geholpen, met goed deskundig en 'op maat advies'.

Lange wachttijd bij telefonisch contact
Toch nog veel zaken zelf regelen

Professsioneel en vakkundige behandeling. Helaas hebben herstelbedrijven veel werk en kon op korte termijn de schade niet hersteld worden. Dat werd vooraf gemeld en een datum werd in onderling overleg vastgesteld.

Snelle en correcte afhandeling van verzekeringsaanvragen

Contact gehad met de Verzekeringsadviseur. Heel fijn gesprek gehad, super goed geholpen!

Beste Promovendum,
Ik heb 29 mei een vraag per e-mail gesteld.
Daar heb ik vandaag (12 juni) antwoord op gehad.
Ik vind het wel echt erg lang duren, voordat jullie antwoord geven….
Hier valt wel verbetering te behalen….
Mvg

Super geholpen! Klasse!!

Ik ben netjes te woord gestaan door een kundige medewerker, waarbij de autoverzekering in de juiste volgorde werd afgesloten.

LS!

Ik krijg bij herhaling geautomatiseerde mails met een vraag waar ik per direct meer dan een maand geleden antwoord heb gegeven. Jullie hebben daarop ook geantwoord dat de verstrekte informatie adequaat was en dat jullie hiermee verder zouden gaan.

Bovendien heeft het ongeval plaatsgevonden op 12 maart jongstleden, we zijn exact 3 maanden verder en ik heb nog geen enkel idee in welke fase de schadeafhandeling is en welke financiele consequenties dit voor mij heeft.

Het duurt onacceptabel lang voordat er informatie is over de voortgang van dit dossier.

m vr gr

Maarten

Prima. Zeer efficiënt en snel geregeld. Vriendelijk.