Promovendum ervaringen

Een voortijdig afgebroken vakantie vanwege een nare reden is heel snel afgehandeld. In ieder geval hierdoor geen zorgen over vakantie uitgaven, die we niet genoten hebben. Een dikke duim voor Promovendum!

"Als u tevreden bent met uw zorgverzekering hoeft u niets te doen.....uiterlijk (datum) vindt u op onze website alle informatie over uw zorgverzekering 2018 en de premie voor volgend jaar"

Deze mail ontving in ik november 2017 en ik had hieruit moeten opmaken dat er een significante wijziging was in de vergoeding.

Kortom; onduidelijke en misleidende communicatie. Ik zou een mail met de informatie om een klacht in te dienen ontvangen en teruggebeld worden. Geen reactie! Misschien helpt deze review?

Een verzekering die er is voor mensen die geen kosten maken;-(

Voor het eerst maakten wij aanspraak op onze reisverzekering. De afhandeling is echt uitstekend. We werden correct geïnformeerd over de benodigde bescheiden en daarna is de claim snel en prima afgehandeld.

Top wat jullie doen .ik ben blij .een ik hop dat blijf SO

alvast dank

De naam "opzegservice" van PROMOVENDUM is misleidend. Dit bedrijfsonderdeel verzuimd haar proces zo in te richten dat er een adequate dienstverlening gegarandeerd is. Opzeggen van mijn "oude" autoverzekering bij IAK/AON is naar het lijkt niet geëffectueerd, zoals toegezegd. Reputatieschade voor PROMOVENDUM.

Uitstekende afhandeling, ook door het schadeherstelbedrijf in Breukelen!!

snel en duidelijke reactie

Goed geholpen, denken mee met de prijs. Concurrerende prijs en kundig advies, zonder twijfelen weer verlengt voor het 4e jaar

supertevreden!

Het was een plezierig en duidelijk gesprek over de schade en hoe deze af te handelen. Ook snel een bevestiging over de aan te leveren informatie.

Ik had telefonisch besproken om het jaarbedrag voor de jaarwisseling te willen voldoen. Volgens de bevestingsmail bleek dat helaas niet. Hierdoor heb ik contact opgenomen met uw adviseur. Hij bevestigde onze afspraak zodat mijn twijfel werd weggenomen. Zojuist lees ik nog een mail waarin alles nog eens zwart op wit staat. Ik ben netjes geholpen.

Ik ben prima geholpen door uw medewerker. Een vraag over het veranderen van een e-mailadres.

Prima service netjes en professioneel te woord gestaan.

Goed geregeld

Snel en duidelijk antwoord!

Prima ervaring en vriendelijk geholpen.

Snel vriendelijk en zakenkundig geholpen.

Vlotte en prettige afhandeling van mijn vragen en melding inzake schade.

Prima service!

Alles snel en goed geregeld

Tot nu toe zeer goed en coulance bereid.

Alles snel en goed geregeld

Deskundige en vriendelijke medewerkster

Volgens mij is iedereen maar in ieder geval ondergetekende vergeten dat hij op een bepaalde datum in een jaar voldoende saldo op zijn rekening moet hebben staan om zijn autoverzekering te kunnen betalen. Maar blijf vooral op jullie standpunt staan want dan zullen jullie ieder jaar opnieuw een herinnering moeten sturen om mij de premie te laten betalen. Vergeet vooral mijn suggestie van een reminder vooraf.

succes,

Simon

Perfect, niets meer niets minder.

Prima afhandeling van de zaak. Hoop dat de dader van onze schade nog achterhaald kan gaan worden en hoop dat Promovendum daar ook nog een rol in kan vervullen er is per slot van rekening een kentekennummer door twee getuigen genoteerd.

Wat mij nou het meest verbaasd, ik krijg per 15-11-2018 een dankbetuiging van jullie en in die dankbetuiging wordt gevraagd, of ik een review wil geven over mijn ervaring en waardering over jullie service naar de klanten.

Dat heb ik dus gedaan, echter, als laatste heb ik in mijn review aangegeven, dat ik open sta voor meer verzekerings mogelijkheden via Promovendum !!!!!!!!!!!!

Wat schetst mijn verbazing en teleurstelling, ik heb tot op heden nog geen enkele reactie gekregen over mijn verzoek in mijn review over meer verzekerings mogelijkheden.

Jullie vragen om een review en vervolgens komt er geen enkele reactie. Op dat punt (staat helaas niet in de beoordelingslijst !!) valt mij dat toch wel tegen !!

Groet, John

Prima geregeld en duidelijke procedure.

Ik heb gesproken met een erg vriendelijke mevrouw.
Omdat ik niet zo goed thuis ben op de computer heb ik haar gevraagd om de groene, kaart voor mij te printen en op te sturen.

Zij heeft me beloofd dat te doen dus ga ik er van uit dat ik die kaart een dezer dagen ontvang.
Bedankt voor de fijne hulp. Groeten Riky

Binnen anderhalf uur een antwoord op mijn email met een positieve reactie en bevredigend antwoord. Super afhandeling, ga zo door!
PS Bij de meeste bedrijven hang je nog in de wachtrij bij het callcentre na anderhalf uur, om over email maar niet te spreken met wachttijden van 3-5 werkdagen.