Promovendum ervaringen

Prima en correct uitgevoerd

matige ervaring formulier buitenland is niet gemakkelijk te vinden.
declaratie ingedient met originele factuur erbij en krijg terugkoppeling dat ik het opnieuw moet doen.

Ben teleurgesteld in een organisatie waarvan ik dit niet had verwacht.

Jammer...

Schade aan ruit zeer professioneel geholpen en goed advies hoe verder en gelijk een mail gehad omtrent schadeformulier

prima geholpen; alleen heb ik mij voor de wijziging al op 21 januari in verbinding gesteld met Promovendum (telefonisch) en niet op 24 januari, de datum die u hanteert voor de ingangsdatum. De 21 is mij al eerder bevestigd. Maar in dit geval is dit een detail en het zou wel interessant zijn om dat telefoon gesprek terug te halen want dat wordt immers opgenomen. Bovenstaande heeft niets te maken met de vriendelijke dame aan de lijn. Met vr groet
P.A.

Wintersport dekking was niet meeverzekerd. Heel snel geregeld voor een maand meeverzekeren. Ook direct de medische kosten buitenland meeverzekerd omdat die kosten zeker bij wintersport ook aardig kunnen oplopen.
Prima meegedacht en snel klaar.

Vriendelijk en deskundig. Ik lreeg het antwoord op mijn vragen.

Snelle reactie, to the point, probleemloos afgehandeld.

Ik ben niet geïnformeerd over of mijn aanpassing leidt tot een ander premiebedrag. Dat zal ik in de polisvoorwaarden nakijken.

Kan gewoon niet beter!!!!

Zeer attent, vriendelijk en doortastend geholpen.
Vriendelijke, duidelijke stem ;-)

Super service!

Ik ben zojuist op een zeer prettige en deskundige manier geïnformeerd door een vriendelijke medewerkster van Promovendum.
Omdat ik nogal wat vragen had aangaande mijn zorgverzekering was niets teveel en met de ontvangen informatie kan ik nu naar de specialist.
Kortom Ik ben keer op keer zeer tevreden met de zorgverzekering van Promovendum en de hulp die daarbij geboden werd.
Onlangs werd ik nog verrast met een prachtig boeket bloemen die bij mijn huis werd bezorgd voor mij als verzekeringsnemer/patiënt om mij even in het zonnetje te zetten, dat maakt je hele dag goed. Ik vind dit echt heel erg bijzonder en super attent van de medewerker(s) van Promovendum

Prima, duidelijk en competent

Verzekering onterecht royement doorgevoerd vandaag ondanks mijn mail wisseling eromtrent, na bellen wel meteen weer aangepast door medewerkers.

Zeer vriendelijk en adequaat te woord gestaan en geholpen.

Vlot en vriendelijk geholpen.

Snel en makkelijk aangevraagd

Geen wachttijd. Duidelijke informatie, goed doorgevraagd en meegedacht, de juiste info gestuurd waarmee ik verder kon gaan met het invullen en insturen van mijn declaratie.

Vriendelijk en snel geholpen. Goede service.

Super geholpen, kreeg extra informatie en ze dacht goed mee aan de telefoon.

Vriendelijke medewerkers, snel afhandeling van mijn vraag.
Duidelijk uitleg.

Ik kreeg een mailtje voor betalingen voor eigen risico over 2018. Deze maand veel onverwachte uitgaven; gevraagd of het mogelijk was na 24 februari af te schrijven. Dat kon niet, maar een betalingsregeling was wel mogelijk. Dit afgesproken, zou hier nog een mailtje van ontvangen, deze nog niet gezien (een uur of 2 later). Hoefde niet te wachten aan de telefoon, snel geholpen in het gesprek, vriendelijke medewerkster.

Vriendelijke medewerkers, snel afhandeling van mijn vraag.
Duidelijk uitleg

Heel fijn gesprek en werd heel goed geholpen en kon alles vragen en er werd ook genoeg tijd voor me genomen om al mijn vragen goed en kundig te beantwoorden hele fijne mensen ben blij met promovendum :)

Goed

Uiteindelijk na een traject van 10-11 maanden (!), is Promovendum tegemoet gekomen in zorgkosten; dat dit pas mogelijk was na vele uren investeren in bellen/mailen/overleg met NZA en uiteindelijk bemiddeling van de SKGZ vind ik buitengewoon jammer.

Zeer snelle en correcte communicatie en acceptatie als nieuwe klant. De opvolging van digitale documenten (polis en groene kaart) is ook erg vlot verlopen. De communicatie per e-mail is prettig en duidelijk geschreven, geen wollige taal. De prijs-kwaliteit ten opzichte van mijn vorige verzekeraar Centraal Beheer Achmea is uitermate scherp! Een besparing van bijna 20% en een betere dekking (van WA naar WA plus beperkt casco tegen 20% minder kosten.

Overweeg nu om alle verzekeringen bij Promovendum onder te brengen.

Ik ben tevreden over de snelle antwoorden en afhandeling

Duidelijk en persoonlijk antwoord.

De schade is uitbetaald, en dus heeft Promovendum de ernst van de diefstal tijdens onze vakantie juist beoordeeld.
Wel moet ik zeggen dat mijn partner
russisch/oekraïens spreekt anders was het niet gelukt om de vereiste documenten te verkrijgen.
De aangifte stond in het Russisch geschreven en deze moest dus vertaald worden door een beëdigd vertaler ter plaatse.
Dit koste gelukkig maar omgerekend 10 euro. Maar voor een toerist is dit bijna onmogelijk om even te regelen op je vakantie van 1 week. Gelukkig had ik het imei nummer van de gestolen telefoon in de mijn mailbox staan (online factuur) anders wordt het heel lastig om een juiste aangifte te doen.
Om te zeggen dat het makkie is, nou niet echt. De telefoon was nieuw (447€) na aftrek van het eigen risico krijg ik terug 150 €.
Tja het is meer mijn gelijk waar ik vrede mee heb dan de vergoeding zelf.
Maar goed er zijn ook verzekeraars die betalen niets.
Wel redelijk snel opgelost - + 2 weken.
Ja ik raad Promovendum aan maar lees goed de polis.

Beduidend goedkoper dan mijn vorige verzekering. Overstap prima en vooral snel geregeld.