Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 38.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Duidelijk en vriendelijk geholpen!
- Geweldig -
Diana uit Den Haag, 15 mei 2019
Vriendelijk gesprek en zoals afspraak terug gebeld
Alexander uit Overdinkel, 15 mei 2019
In januari online een pakketwijziging doorgevoerd. Om de een of andere reden is deze niet verwerkt. In maart komen we hierachter. Na schriftelijk en telefonisch contact gezocht te hebben, blijkt hier niks meer aan gedaan te kunnen worden en wordt de volledige verantwoordelijkheid voor een digitale verstoring bij de klant gelegd. En dat na jaren trouwe klant te zijn geweest! Handig om digitaal aan te passen, maar liever niet als dit de consequentie is!!!
Wouter uit Soest, 15 mei 2019
Beste Wouter, bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend dat de wijziging niet goed is doorgekomen. Ons Serviceteam neemt contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 mei 2019
Tot op heden gewoon goed , alleen maar positieve ervaringen !!
Ronald uit Leende, 15 mei 2019
Na een aanrijding op de terugweg van vakantie heeft Promovendum de schademelding snel en correct, naar onze volle tevredenheid, afgehandeld.
Rik uit Leidschendam, 15 mei 2019
prima
aardige mensen aan de telefoon
helpen je heel goed
Dirk uit Steenwijk , 15 mei 2019
Altijd prima service en vriendelijke behulpzame mensen aan de telefoon. Een dikke aanrader!
Robin uit Zutphen , 15 mei 2019
Als gevolg van het overlijden van een naaste moest ik een reis annuleren.
In het telefoon gesprek dat ik hierover voerde werd medeleven getoond en enkele dagen later ontving ik een condoleance kaart.
De administratieve en financiële afwikkeling was snel en professioneel.
Chapeau!
Hans uit Apeldoorn, 15 mei 2019
Dit was voor mij de eerste keer dat ik een schade bij Promovera heb gemeld. Deze is prima afgehandeld en volledig betaald. Ik ben dan ook zeer tevreden over de afhandeling van dit schadegeval.
Marius uit Schipluiden, 14 mei 2019
Prima zo . Duidelijk en concreet afgehandeld .
P.J.M. uit Schijndel, 14 mei 2019
Prima behandeld. Beterschapkaartje werd bijzonder gewaardeerd.
Linda uit Wassenaar , 14 mei 2019
Door een schademeldingsformulier goed in te vullen en de stukken bij te voegen is snel het schade bedrag op de bankrekening.
Hans uit Nieuwegein, 14 mei 2019
Adequate afhandeling zoals gewoonlijk!
Elmi uit Tilburg, 14 mei 2019
Uiterst slechte ervaring. Wil geen sterretje geven ,maar de webside eist dat er een sterretje staat. weer een probleem !!
Ik heb een claim en dien alle bonnetjes etc in. krijg een antwoord mail waarin staat "" informeren wij u binnen 5 werkdagen over de verdere afwikkeling van uw schademelding."" Na 4 weken en 4 telefoontjes van mijn kant komt er een antwoord. Totaal ontevreden met het antwoord en de geboden schadeloosstelling. Weer gereageerd en een paar keer gebeld en dan na een week weer een totale negatieve reactie. bijna alles wordt afgewezen omdat het "'volgens de polisvoorwaarden niet voor mij van toepassing is. Niet accoord want u en ik nemen een verzekering om schade te dekken en niet om een schade te zijn verdwijnen achter dubieuze polisvoorwaarden en vreemde uitleg van een medewerker van de afdeling schadebehandeling. ik ga niet accoord met de verklaring en zal verder mijn rechten gaan halen al dan niet met een advocaat. Zeer ontevreden. Slechte service, slechte communicatie , SLECHT . Jo
Jo uit Dinteloord, 14 mei 2019
Beste Jo, wat spijtig dat uw ervaring met ons niet positief is geweest en u langer heeft moeten wachten op een antwoord van ons. Dit is uiteraard niet onze bedoeling geweest. Ons Schadeteam neemt contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 mei 2019
Snelle afhandeling en fijn kontact
Dionne uit Sliedrecht, 14 mei 2019
Starre manier van het benaderen én behandelen van een aanrijding, die té gemakkelijk werd afgedaan met de stelregel dat degene die een bijzondere manoeuvre uitvoert i.c. achteruit inparkeren, a priori de schuldige is.
Er zijn uitzonderingen op dit wettelijke voorschrift plus en was een getuige, die exact gezien heeft wat er gebeurde, maar uwschade afdeling nam niet eens in overweging deze getuige te benaderen.
Ik ben het niet eens met de conclusie en dus afhandeling van deze zaak....
Als dit de gang van zaken bij promovendus is, ga ik op zoek naar een andere autoverzekeraar.
Onderstaand een toelichting tav mogelijke uitzonderingen
Voorbeelden van uitzonderingen
Elke hoofdregel brengt natuurlijk uitzonderingen met zich mee, zo ook de regel zoals deze omschreven is in artikel 54 RVV.
Zo kan het bijvoorbeeld zijn dat de tegenpartij fouten maakt. Hierbij valt bijvoorbeeld te denken aan een situatie waarbij de ene persoon wil gaan keren. Hij kijkt om zich heen en ziet dat de weg geheel vrij is.
O.G. uit Bussum, 14 mei 2019
Beste mevrouw, wat vervelend dat u het niet eens bent met onze bevindingen. Helaas is het door u getekende schadeformulier leidend in deze zaak. Ons Schadeteam neemt contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 mei 2019
Zeer correct antwoord op mijn email
Margriet uit Maastricht, 14 mei 2019
De rekening wordt duidelijk en inzichtelijk gepresenteerd en ik hoef niet in te loggen met DigiD en andere lastige obstakels
willem uit Bergen op Zoom, 14 mei 2019
Op zich prima, maar ik heb standaard altijd 1 vraag: waarom kan de incasso niet in de laatste week van de maand plaatsvinden. dit i.v.m. het feit dat ik al mijn betalingen tussen de 24e en 30e v.d.maand doe evenals alle incasso's. Nu komt het weer als een "verrassing". Dus graag na de ontvangst van pensioen!
Ton uit Ommen, 14 mei 2019
Beste Ton, bedankt voor het delen van uw review. We gaan uw feedback meenemen in onze ontwikkelingen van het financiële proces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 mei 2019
Prima contact geweest. Op al mijn vragen een antwoord
Sebastiaan uit Houten, 14 mei 2019
Een verzekeraar die wel snel en accuraat reageert!
Ronald uit Alphen ad Rijn, 14 mei 2019
Duidelijk overzicht Prima.
Jan uit Apeldoorn, 14 mei 2019
harstikke duidelijke informatie. Dank hiervoor
Gerard uit De Steeg, 14 mei 2019
Zeer onprofessionele houding! Je woord vast gepind op woordkeuze zonder dat er wordt gekeken naar wat er feitelijk gebeurd. Geen interesse in mijn kind en totaal geen inlevingsvermogen! Zeer slecht
Rik uit Weert, 14 mei 2019
Beste Rik, bedankt voor uw review. Wat vervelend dat het gesprek niet zo gelopen is als u had gewenst. Ons Schadeteam neemt contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 mei 2019
Denkt mee zonder drammerig te zijn en is pro actief!
Wanneer ik kies voor Promovendum zal dat grotendeels komen (buiten de prijs die aantrekkelijk is) door haar inspanningen.
burnie uit Den Bosch, 14 mei 2019
Niet zo fijn dat ik nu een mail krijg dat er binnen 5 werkdagen 220 euro afgeschreven wordt.
Jullie mogen deze termijn best iets langer dan 5 werkdagen maken.
Ilona uit Heiloo, 14 mei 2019
Beste Ilona, bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend dat deze periode niet toereikend is voor u. Ons team Financiën neemt contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 mei 2019
Mijn vraag om gegevens door te mailen is zeer snel behandeld.
Dick uit Meppel, 14 mei 2019
Prima geholpen. Ik had alleen verwacht mijn adreswijziging (net als de wijziging van mijn auto) online te kunnen regelen.
Martin uit Oud-Beijerland, 14 mei 2019
Ik word prettig geholpen bij alle contacten, maar echte vooruitgang is er in mijn zaak nog niet. Niettemin, er wordt aan gewerkt, dus ik wacht het rustig af.
Lilian uit Hilversum, 14 mei 2019
Beste Lilian, bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend dat de uitkomst van uw zaak op zich laat wachten. Ons Serviceteam neemt contact me u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 mei 2019
Ik vind dat er niet goed wordt gecommuniceerd. ik krijg geen antwoord op mijn mail
Roos uit Bussum, 14 mei 2019
Beste Roos, bedankt voor het delen van uw review. Wat vervelend dat het antwoord niet toereikend was. Ons Schadeteam neemt contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 mei 2019