Promovendum ervaringen

positief gesprek

Snelle en vriendelijke respons.
Duidelijke informatie over vragen.

Ik ben heel korect behandeld.Ben zeer tevreden.

prima verzekering

meer dan uitstekend geregeld

Direct een medewerker aan de lijn.
Adequaat antwoord op mijn vraag.

Slechte ervaring met wijziging autoverzekering.
ivm aankoop andere auto die in weekend opgehaald zou worden afspraak gemaakt dat er voor 2 dagen een dubbele dekking zou plaats vinden op beide auto's. Na 1,5 maand ontvang ik brief van RDW dat voor nieuwe auto verzekering niet gemeld is.
Met Promovendum contact opgenomen, blijkt dat ingangsdatum verzekering voor nieuwe auto op 16 juli staat genoteerd. Heb dus ruim 1,5 maand onverzekerd rondgereden !!!!
Promovendum bevestigd dat verzekering met terugwerkende kracht per wijzigingsdatum is ingegaan en zal dit idem vermelden bij RDW.
Na ruim twee weken controle op site RDW gekeken of verzekering aangemeld is, blijkt nog niet geval te zijn.
Krijg bij promovendum te horen dat er waarschijnlijk iets fout is gegaan bij RDW met het afmelden en aanmelden van het kenteken. Dit kan helemaal niet wat het kenteken is nog nooit eerder aangemeld geweest (import) RDW geeft aan nimmer bevestiging van kenteken ontvangen te hebben.
Wederom nieuwe aanmelding.

Keurige afhandeling en snelle reacties! Prima zo.

Snel en vriendelijk geholpen, duidelijk antwoord

Ik ben heel goed geholpen

Prima: vriendelijk, snel en goed geholpen. Bedankt!

Prima !

Graag had ik een korte berekening gezien van de uiteindelijke afrekening van de schadevergoeding. Voor de rest ben ik wel tevreden over de afhandeling.

Uw personeelslid heeft een parkeerschadeafwikkeling maanden vertraagd en de schuldvraag omgekeerd. Er is een cruciale getuigenverklaring terzijde gelegd zonder motivering, er is een nodeloos toedrachtsonderzoek na acht (!) maanden gevraagd en aan mij doorberekend. Ik ben direct benadeeld doordat ook mijn no claim van 75% na 17 schadevrij rijden is verlaagd naar 60%. In 2018 is mijn premie met 160% verhoogd. Dit staat in schrille tegenstelling tot het beeld dat Promovendum in radioreclames uitdraagt.

Perfect te woord gestaan, zeer vriendelijk, correct en duidelijk.

snel en concreet.

Prima

Prima geholpen

Ik ben dus ontevreden en wel hierom:

- lang moeten wachten op antwoord op mijn vragen.
- soms geheel geen antwoord op vragen
- Ik kon in eerste instantie gebruik maken van schadeherstel via
Promovendum, maar later kon dit ineens niet meer. Ik kon de
schade ook niet eerder laten repareren ivm werk.
- Met meerdere(3a4)verschillende personen zaken moeten doen is
niet fijn.
- Het uitgekeerde bedrag is lager dan de gestuurde offerte. Ik
moet nu zelf bijleggen ondanks dat ik Allrisk verzekerd ben en de
schade door de verzekering van de tegenpartij vergoed wordt. Er
is hierover ook geen overleg geweest met mij. Op mijn misschien
lastige vragen geen antwoord gehad.

Lage premies is leuk, maar je moet dus geen schade krijgen.

Goed en snel, top!!! Ga zo door!

Netjes antwoorden gekregen op mijn vragen. Wist niet wat caresco was, binnen de organisatie promovendum.

Zoals gebruikelijk wordt er ook nu weer persoonlijk, snel en heel transparant gereageerd. Er wordt via de mail altijd zeer direct gereageerd en ik weet dat er altijd een persoonlijk telefonisch contact mogelijk is. Weet dan ook dat er werkelijk een persoon aan de lijn komt waarmee kan worden gesproken. Dat verlaagt ook altijd de drempel tot contact.

Dank voor het duidelijke antwoord.

Zeer prettige persoon en mijn vraag goed direct uit gevoerd kon niet beter

Door promovendum goed geholpen.
Ben het absoluut niet eens met het giga bedrag dat ik moet betalen aan de apotheek.

Mijn vraag is correct behandeld

Uitstekend en vlot!

Prima afgehandeld

Prima

Prima afgehandeld!