Doorlopende reisverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reisverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via de button hieronder. In totaal kregen we al meer dan 32.000 ervaringen van onze klanten.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Snel en vakkundig de verzekering aangepast.
Joop uit Tiel, 12 juli 2023
Correct geholpen. Snelle actie op mijn verzoek.
Wiel uit Malden , 12 juli 2023
Zeer prettig gesprek, goed geholpen.
Ben uit St.jansklooster, 12 juli 2023
De Verzekeringsadviseur heeft mij erg goed geïnformeerd ten aanzien van de reis- en annuleringsverzekering. Ik had nog wat gedetailleerde vragen over de dekking en deze heeft hij voor mij uitgezocht. Het was een erg vriendelijk gesprek met de nodige humor! Dank hiervoor.
Nienke uit Amersfoort, 11 juli 2023
Prima te woord gestaan, vanavond!
Eddy uit Breda, 10 juli 2023
Klantvriendelijk en adequaat geholpen.
Iris uit Den dolder , 10 juli 2023
Snel en prima geholpen.
Jacobus uit Veenendaal, 7 juli 2023
Schadeclaim zeer snel afgehandeld! Echt heel fijn.
Gerard uit Zaltbommel, 5 juli 2023
Duurt wel lang, maar correct
Mieke uit Vijfhuizen , 4 juli 2023
u heeft goed geluisterd en heldere vragen gesteld
J.Th.J. uit Dordrecht, 3 juli 2023
Heel snel geholpen en schade snel afgehandeld. Wel jammer dat uitkering wat laag uitvalt door eigen risico en de maximale vergoeding voor verlies van brillen.
Frank uit Bussum, 27 juni 2023
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor de snelle beoordeling van mijn schade.
Mijn ervaring met de behandeling ervan is super van begin tot en met de afronding.
Vriendelijke groet,
Gonnie
Gonnie uit Kootwijk, 27 juni 2023
Prima geholpen. Direct een duidelijk antwoord op de door mij gestelde vraag.
Wim uit Beverwijk, 27 juni 2023
Uitstekend geregeld. Snel antwoord. Duidelijke communicatie en begrip voor de situatie.
Fijn om te zien dat dat nog mogelijk is
Stefan uit Barendrecht, 26 juni 2023
Dankjewel voor het delen van jouw ervaring. Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de afhandeling van jouw schade. We gaan zeker ons best doen om dit zo te houden!
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 juni 2023
Kreeg vrijwel direct (dat is belangrijk, geen lange wachttijden aan de telefoon) de Klantadviseur aan de lijn en dat gesprek verliep vlot en fijn. Daarna doorverbonden met de Verzekeringsadviseur, die me prima geholpen heeft.
Ruud uit Eindhoven, 26 juni 2023
Ik declareer echt nooit wat en nu heb ik door het overlijden van mijn grootvader een aantal kosten moeten maken. Ik begrijp dat documentatie in orde moet zijn maar ik heb vanaf moment van overleden meteen contact opgenomen met promovendum, en steeds aangeleverd wat gevraagd werd. Mijn schade is nog steeds niet afgehandeld en nu kreeg ik 9 maanden na dato de vraag waarom ik geen contact had opgenomen voor ik annulering van onze reis had ingezet. Terwijl ik 3 uur na het overlijden van mijn grootvader meteen gebeld heb voor overleg en de dagen er na meerdere collega's aan de telefoon gehad heb. Ik vind dit geen service, en al helemaal niet netjes gezien de omstandigheden.
Kim uit Leiden, 26 juni 2023
Hartelijk dank voor het delen van je ervaring. Allereerst wil ik je condoleren met het verlies van jouw grootvader. Wij kunnen ons voorstellen dat dit een lastige situatie voor je is en dat je graag ziet dat de zaken geregeld worden. Onze collega's van het Schadeteam zijn geïnformeerd en zullen zo spoedig mogelijk contact met je opnemen om het dossier verder te bespreken en op te volgen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 juni 2023
Je boekt een wedstrijd/reis naar Italië in 2022! Vervolgens door overstromingen gaat eea niet door. Dan claim je (eindelijks eens iets) en is de afwijzing “ Geen dekking
Ten tijde van de overstromingen gold er een negatief reisadvies om af te reizen naar het overstromingsgebied”! Ja Promovendum daarom claim ik nu juist! Maar als een verzekering zijn “kont” kan wegdraaien voor iets laten ze het niet na! #fail
Klaas uit Meppel, 25 juni 2023
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring. Wat jammer om te lezen dat deze niet positief is. We kunnen ons voorstellen dat een afwijzing van de schadeclaim geen prettig nieuws is. Om het dossier te verduidelijken neemt een Schadebehandelaar contact met je op. Wij beantwoorden graag je vragen en zorgen voor opheldering!
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 juni 2023
De medewerkster luisterde goed naar mijn vraag en deed vervolgens moeite om die vraag beantwoord te krijgen.
Jan uit Winssen, 22 juni 2023
Erg behulpzaam, zeer zeker vriendelijk.
Snel geholpen.
Luisterd goed.
Fijne gesprekspartner.
Martijn uit Asch, 21 juni 2023
Geen bots of wachtrij in de chat, maar direct doorgeschakeld met een medewerker, die me zeer snel en vriendelijk heeft geholpen. Hele goede service.
Boaz uit Houten, 21 juni 2023
Wij zijn met onze auto gestrand in het buitenland. De hulpdienst heeft ons goed geholpen en uiteindelijk konden wij onze reis verder vervolgen.
Na terugkomst in Nederland hebben wij de gemaakte kosten bij Promovendum ingediend. Het duurde lang voordat er een reactie kwam. De reactie was inhoudelijk correct en wij ontvangen een uitkering conform voorwaarden, echter was het bericht kort en zakelijk. Gezien de omstandigheden had dit best met wat meer ampatie opgesteld mogen worden.
D. uit Barneveld, 20 juni 2023
Bedankt voor het zo uitgebreid delen van jouw ervaring. Wat fijn dat je de schadeafhandeling positief ervaar, ondanks dat je langer op een reactie moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Wij nemen jouw feedback mee in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 juni 2023
2 wijzigingen doorgevoerd met heldere uitleg. In een mum van tijd geregeld.
Jan uit Wateringen, 20 juni 2023
Bedankt voor je review. Wat fijn om te lezen dat onze colelga jou zo goed heeft geholpen. Wij geven dit door aan de desbetreffende collega!
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 juni 2023
Wij ontvangen een duidelijke en vriendelijke mail met enkele toelichtende vragen.
Dirk Jan uit Barendrecht, 19 juni 2023
Telefoon was gestolen op vakantie en heb meteen de spoedlijn gebeld, waar mij werd verzekerd dat er tot €1600 vergoed zou worden.
Uiteindelijk heb ik maar €150 ontvangen, terwijl de dagwaarde van de telefoon €800 was.
Waar betaal ik dan elke maand voor?!
Leah uit Breda, 19 juni 2023
Bedankt voor jouw review! Vervelend om te lezen dat je ervaring niet positief is. Eén van mijn collega's van het Schadeteam neemt contact met je op voor een toelichting.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 juni 2023
Vriendelijk en direct geholpen!
Goede afwikkeling van de schade met heldere communicatie. Top!
Richard uit Nieuw Vennep, 19 juni 2023
Zeer loyale opstelling bij schadeafwikkeling !
Ruud & Lies uit Eindhoven , 16 juni 2023
Tot nu toe een prettig contact i.v.m. telefoonschade tijdens mijn vakantie.
Hilde uit Delft, 15 juni 2023
Uitermate behulpzaam en vriendelijk. Perfecte ervaring
Frank uit Laren , 15 juni 2023
Duidelijke antwoorden gekregen op mijn vragen. Zeer vriendelijke en deskundige medewerker die wist waar ze het over had. Bedankt voor de duidelijke info!
Natasja uit Tiel, 15 juni 2023
Omdat mijn telefoon nog wel werkt en de te verwachten schade uitkering aanzienlijk minder zal zijn dan de kosten van reparatie of vervanging, zie ik af van het indienen van een schadeclaim.
Bedankt voor jullie snelle reactie
Ben uit Halsteren, 14 juni 2023