Doorlopende reisverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reisverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via de button hieronder. In totaal kregen we al meer dan 38.000 ervaringen van onze klanten.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Super! Heldere communicatie en service zelfs buiten kantoortijd!
Charlotte uit Den Haag, 20 oktober 2021
Fijn contact, vriendelijk, meedenkend en ongedwongen
Harm uit Beek en Donk, 20 oktober 2021
Fijn geholpen, korte lijntjes. Prettig telefoongesprek en keurig alles per mail bevestigd conform afspraak.
Tessa uit ‘s-Gravenzande, 20 oktober 2021
De reisschade die ik 28 juni 2021 meldde is op dit moment nog niet correct afgehandeld. Na mijn zorgvuldig opgestelde opgave van de vermiste artikelen werd het merendeel van de goederen tot € 0,-- afgeschreven en slechts klein deel van de totale schade vergoed.
De reiskosten van mijn gedwongen terugkeer naar huis van de buitenlandse bestemming werden niet vergoed. Na mijn bezwaren en eigen berekening van de restwaarde van mijn goederen werd aanvullend uitgekeerd. Bijna 4 weken geleden heb op het mijn laatste verzoek om de kosten van terugkeer volgens de regels van de verzekeringsvoorwaarden te vergoeden nog geen reactie ontvangen. De trage afhandeling en het getouwtrek over het uit te keren schadebedrag geven me geen goed gevoel bij een eventuele schademelding bij één van de andere 5 schadeverzekeringen die ik bij Promovendum heb ondergebracht.
Ton uit Haarlem, 20 oktober 2021
Hartelijk dank voor jouw review. Wij vinden het vervelend om te lezen dat wij niet aan jouw verwachting voldoen. Uiteraard is het niet gelopen zoals het hoort te gaan. Ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 oktober 2021
Prima, duidelijke en snelle afhandeling. In tegenstelling tot de schade mbt onze aansprakelijkheidsverzekering ben ik hier tevreden over. Gr.
Rik uit Belfeld, 20 oktober 2021
netjes te woord gestaan, goed geholpen
E uit Roosendaal, 19 oktober 2021
Vriendelijk te woord gestaan
Roos uit Lisse, 19 oktober 2021
Snel, duidelijk en vriendelijk geholpen door uw medewerker!
Marleen uit Santpoort-Zuid, 19 oktober 2021
Zeer slecht! Blijkt dat Promovendum niet aangesloten is bij de Bond van Verzekeraars en dat reis en annuleringsverzekering 0 waard zijn wanneer je naar een oranje of rood gekleurd land reist. Onduidelijk of dat ook geldt bij een geel land. Inning van de premies gaat natuurlijk gewoon door en pro-actief de klant hierover informeren is er niet bij blijkbaar. Het zou Promovendum sieren de klant geen premie in rekening te brengen (of een fikse korting) omdat er niks, nada, noppes te claimen valt wanneer je iets hebt. Denk dat ik snel de boel maar weer laat omzetten naar een verzekering die dan misschien wat duurder is maar in ieder geval wel dekking geeft!
Vincent uit Leeuwarden, 18 oktober 2021
Hartelijk dank voor jouw review. Wat jammer om te lezen dat jouw ervaring niet positief is. Ons Serviceteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om samen naar de situatie te kijken. Wij denken graag mee in een passende oplossing.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 oktober 2021
Snel geholpen bij aanpassing dekking!
Jim uit Wassenaar, 14 oktober 2021
Vriendelijk en vooral goed geholpen. De juiste informatie verkregen van een deskundige medewerker.
Sulakshana uit Meppel, 13 oktober 2021
Zoals gevraag hierbij mijn commentaar wat ik écht van Promovendum vind.
0,0 sterren al was het minimum dat ik via de site mocht aangeven 1 ster (als hekkensluiter nog een irritatie punt toe moeten voegen)
Onze ervaring met Promovendum is volledig onder de maat op vrijwel alle gebieden:
- Follow up bij vragen
- Telefonische Bereikbaarheid
- Afwikkeling schades
- Verwerking bij doorgeven wijzigingen in de situatie
Ik kan iedereen adviseren om je verzekeringen elders af te sluiten, in deze geldt het oude gezegde: "goedkoop is duurkoop".
Recentelijk hebben wij al onze verzekeringen bij promovendum ondergebracht vanwege de scherpe tarieven, maar gaan deze nu zo snel als mogelijk weer onderbrengen bij een goede verzekeraar
R uit Tilburg, 13 oktober 2021
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring. Wij vinden het erg vervelend om te horen dat jouw ervaring niet positief is. Wij denken graag mee in een passende oplossing voor jou. Ons Serviceteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om samen naar de situatie te kijken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 oktober 2021
Kundige, aardige medewerker, vlotte en heldere afhandeling.
Ralph uit Bussum, 12 oktober 2021
Snelle reactie, duidelijk aangegeven, wat te doen.
Ook snel de teruggave geregeld.
Dank.
Trudy uit Duiven, 12 oktober 2021
Hulp tijdens het incident kan beter, afhandeling neemt veel tijd in beslag.
Dank voor de restitutie
Roger uit Ulvenhout, 12 oktober 2021
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring. Wij vinden het jammer om te horen dat het niet is gelopen zoals je van ons had verwacht. Een collega van ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om samen naar de situatie te kijken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 oktober 2021
Snelle reactie van promovendum nu nog even de afhandeling afwachten.
Dick uit Alphen aan den Rijn, 11 oktober 2021
Supersnel en duidelijk geholpen.
Vragen snel beantwoord en meegedacht met de situatie.
Marielle uit Almere, 9 oktober 2021
Goed en kundig te woord gestaan. Denkt mee.
Rene uit Den Haag, 9 oktober 2021
Goed geholpen door een van uw medewerkers. Prettig aan de telefoon en heeft al mijn vragen beantwoord
Jorrin uit Dordrecht, 7 oktober 2021
Zeer goede service, vriendelijk en persoonlijk geholpen. Medewerker was erg meedenkend en we kwamen tot een goede oplossing
Ilse uit Breda, 5 oktober 2021
Zeer professioneel en behulpzaam
Anonyme uit Eindhoven, 4 oktober 2021
Vriendelijk, geduldig en duidelijk!
Ruud uit Eersel, 4 oktober 2021
Bedankt voor de afwikkeling van deze schade.
Henk uit Hurdegaryp, 4 oktober 2021
Prima geholpen en tevreden met het resultaat
Fred uit Nijmegen, 4 oktober 2021
Vriendelijk, vakbekwaam,klantgericht
Rob uit Assendelft, 3 oktober 2021
Meest dramatische ervaring met een verzekering ooit.Schade melding wordt uitermate slecht behandeld.Reacties mijnerzijds worden slecht cq niet gelezen.Tot slot zij vermeld dat reacties veel te lang duren.Ik trek de conclusie dat het onverantwoord is voor mij om de verzekeringen bij Promovendum te laten.
Gert uit Soest, 3 oktober 2021
Bedankt voor jouw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat het niet is gelopen zoals je van ons verwacht. Wij gaan hiermee aan de slag. Ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om dit op te lossen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 oktober 2021
Prettig gesprek, vriendelijk, kundig. Mooi voorstel
Nicole uit Kerkrade , 1 oktober 2021
De site is niet duidelijk dat er maximum bedragen gelden voor de verschillende categoriën. Vervolgens is er geen enkele ruimte voor coulance. Promovendum heeft voor mij afgedaan. Ik ga op zoek naar een betere verzekeraar.
John uit Ermelo, 30 september 2021
Bedankt voor jouw review. Wat vervelend om te vernemen dat wij niet aan jouw verwachting voldoen. Een collega van ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om deze situatie te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 september 2021
Netjes en snel geholpen
Karin uit Heeswijk-Dinther, 29 september 2021
Ik ben enorm teleurgesteld van de opzegservice.
Zafer uit Vaassen, 29 september 2021
Bedankt voor je review. Wij vinden het vervelend om te horen dat wij niet aan jouw verwachting voldoen. Een collega van het acceptatieteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 september 2021