Doorlopende reisverzekering ervaringen

Om de verzekeringen af te sluiten waren er geen problemen maar nu bij een tweetal kleine ongelukjes (1X inboedel en 1X reisverzekering) zijn jullie niet thuis om deze in behandeling te nemen en worden resoluut afgewezen. Ik betaal nu al een aantal jaren mijn premies zonder een schade te claimen dus dit valt mij erg tegen.

Snel geholpen. Vragen goed en duidelijk beantwoord.

Prima reactie gegeven op mijn vraag en daarmee afgehandeld.

Zeer goed te woord gestaan. Transparant verhaal. Meedenkend en geïnteresseerd.

Het duurt ontzettend lang voordat een reactie volgt. Het ging om een overlijden wat al een hele hoop verdriet en zorgen met zich meebrengt. Vervolgens wordt ook niet het hele bedrag vergoed. Niet tevreden met de service. Heb de vergoeding ingediend voor mijn moeder, blij dat ze dit niet heeft hoeven ervaren in deze turbulente periode.

Tot nu toe uiterst vriendelijk en professioneel geholpen.

Goed geholpen door uw medewerker. Had alleen dezelfde vraag een aantal weken eerder gesteld en uw medewerker is daar verder niet op in gegaan. Slordig.

Zeer snel, vriendelijk en professioneel geholpen

Snelle en professionele afhandeling.

De intake was redelijk goed, jammer dat niet al de vragen zijn gesteld waardoor er naderhand weer wijzigingen moesten worden aangebracht. Daarna drie maal een mail gestuurd. Tot op de dag van vandaag geen enkele reactie op die mails. Vervolgens telefonisch wijziging doorgegeven. Na een aantal dagen nog geen verwerking zichtbaar. Met name door het aanzienlijke prijsverschil heb ik de overstap gemaakt, maar ik hoop niet dat ik schade krijg, want de ondersteuning tot op heden geeft weinig vertrouwen. Gaan het zien.

Heel tevreden over gesprek en afsluiting was snel en duidelijk.

Super! We werden er op geattendeerd dat we een dubbele reisverzekering hadden lopen. Dit werd gecorrigeerd en het teveel betaalde bedrag wordt verrekend.

Prima te woord gestaan

Vlot en deskundig pakket verzekeringen afgesloten

Goed en snel geholpen

Goede dekking, transparante prijzen en een geweldige klantenservice waar je snel iemand aan de lijn krijgt die met je meedenkt en ook echt iets kan doen om je te helpen.

Aanrader

Goed gesprek met Uw adviseur. Heeft veel kennis over de afgesloten verzekeringen. Geen domme fouten zoals bij de huidige. Overgestapt vanwege systeemverandering huidige verzekering.

Uitstekend afgewikkeld. Dank daarvoor

Ik ben zo als vanouds weer helemaal tevreden over promovendum.
Alles is ( netjes ) opgelost.

Netjes afgehandeld duurde even maar wel begrijpelijk met de stormschade van Corrie

Altijd specialisten aan de telefoon en goed bereikbaar!

mijn contact met de verzekeringsadviseur was prettig, hij is goed op de hoogte van de verzekeringen ,die ik wilde afsluiten, af en toe iets te snel , maar dat zal aan mij liggen , ik weet er natuurlijk wat minder van.
Zijn adviezen waren ook goed in orde.

Schade werd in eerste instantie te laag beoordeeld maar na motivatie en argumentatie als nog naar tevredenheid vastgesteld.

Reacties laten veel te lang op zich wachten. Na eerste beoordeling wordt telkens weer gevraagd om aanvullende stukken. Schade bedrag wordt daarna vastgesteld op basis van een andere dekking dan op de polis. Doorlooptijd is te lang en kennis en kunde van de behandelaars te laag.

Zeer nette afhandeling van schadeclaim.

het is nog niet afgehandeld, dus hoop op een goede afloop.
schademelding gaat prettig. echter in de mail staat dat het ongeveer 5 werkdagen duurt voor reactie echter is dit op dit moment niet het geval

Heerlijk open, profesioneel en persoonlijk advies

Alles top en naar verwachting geregeld tegen gunstige premies

Heel snel een schadeformulier ontvangen; geen haast met indiening. Na een kleine vertraging die werd gemeld was de afwikkeling naar grote tevredenheid.

Ik werd vlot te woord gestaan. Het contact was vriendelijk, behulpzaam en zakelijk. De verdere afwerking via een in te vullen formulier verliep erg goed en na een te verwachten aantal dagen kon de zaak naar tevredenheid worden afgesloten.