Gezin in bed

Doorlopende reisverzekering ervaringen

Bekijk hieronder de ervaringen over onze reisverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via de button hieronder. In totaal kregen we al meer dan 37.000 ervaringen van onze klanten. 

 

Ervaring plaatsen

Review spelregels

  • We plaatsen alleen reviews van klanten.
  • Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
  • Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
8,7

Dit is de gemiddelde waardering door Promovendum klanten in de afgelopen 3 maanden. Actueel en transparant.

Alle reviews

Prima advies gekregen om een goed pakket aan verzekeringen te krijgen. Mooie actiekorting en erg vriendelijk geholpen, waarvoor de tijd werd genomen het beste product te kiezen. Bedankt.

T. uit Sneek, 27 juni 2025

Ik ben uiterst tevreden over het ter zake kundige, correcte en vriendelijke, contact met de Verzekeringsadviseur betreffende mijn autoverzekering. Dat heeft me doen besluiten mijn totale verzekeringspakket bij Promovendum onder te brengen.

Zas uit Zwolle, 27 juni 2025

Een halve dag in het ziekenhuis komt kennelijk niet voor compensatie in aanmerking.

P.A uit Rosmalen, 26 juni 2025

Hopelijk gaat het inmiddels weer goed met je! Kosten die je in het ziekenhuis hebt gemaakt, kun je eerst indienen bij je zorgverzekeraar. Als die niet vergoedt, kun je de afwijzing aan ons doorsturen, dan kijken wij graag of er iets mogelijk is vanuit je verzekering bij ons.

Vriendelijke groet, Promovendum - 26 juni 2025

Prima, kan er niets anders over zeggen

Léon uit Dordrecht, 26 juni 2025

Ik ben uitstekend geholpen door de Servicemedewerker. Afgelopen week is er verwarring ontstaan met een collega, waarna ik de pechhulp voor mijn camper via de reisverzekering heb opgezegd. Maar het zat me niet lekker en ik had het gevoel dat het niet klopte. Ik heb aan de Servicemedewerker alles nog een keer uitgelegd en hij heeft me voorzien van de juiste informatie. Ook voor een ingewikkelder vraag over de geldigheid van de pechhulp zonder mijn aanwezigheid heeft hij goed uitgezocht, nam daarvoor de tijd om het te bespreken met collega's zodat hij heel precies de goede informatie kon verschaffen. Erg prettig.

Tristan uit Utrecht, 25 juni 2025

Fijn om te lezen dat er na de verwarring nu duidelijkheid is. Wat goed dat mijn collega de tijd nam om alles zorgvuldig uit te zoeken en helder aan je uit te leggen. We geven je compliment met plezier aan hem door!

Vriendelijke groet, Promovendum - 25 juni 2025

Erg jammer. Een verzekeraar waarbij het onmogelijk blijkt voor de verzekeraar om een Engelstalige verklaring van verzekering op te stellen! In sommige landen is het verplicht om een 'conformation of cover' van bepaalde verzekeringen te kunnen tonen zoals bv. in Italië, waar toch regelmatig Nederlanders naar op vakantie gaan. Onbegrijpelijk.

Isabelle uit Leiden, 25 juni 2025

Vervelend om te lezen dat je hierover teleurgesteld bent. We begrijpen goed dat dit vervelend is, zeker als zo’n verklaring in Italië verplicht is. Op dit moment bieden wij geen standaard Engelstalige verzekeringsverklaring aan, maar de betreffende afdeling kan in jouw geval wel een passende verklaring opstellen. Deze ontvang je vandaag nog in je mailbox. We nemen je reactie mee als waardevolle feedback!

Vriendelijke groet, Promovendum - 25 juni 2025

Prima en snel geholpen

Marcel uit Purmerend, 24 juni 2025

Bijzonder empathische benadering en correspondentie . Zeer tevreden.

Willem uit Ede, 24 juni 2025

Prima & deskundig geholpen door de Verzekeringsadviseur. Helder & transparant. Bedankt.

Wiebren uit Leeuwarden, 23 juni 2025

bijzonder vriendelijk, compliant en geduldig in de uitleg: een verademing, deze persoonlijke benadering

Alex uit Groningen, 23 juni 2025

Zeer correcte afhandeling van eerste vragen en vanuit eigen initiatief medewerker op aanvullende mogelijkheden gewezen.

Hans uit Baarn, 20 juni 2025

Blij met de korting op de autoverzekering, daarnaast 3 nieuwe verzekeringen toegevoegd en daarmee extra pakketkorting. Goede service van de Verzekeringsadviseur!

Harm uit Utrecht, 20 juni 2025

snel opgenomen (door echt mens en geen chat robot) en accuraat antwoord ontvangen op mijn vragen. Top.

Gert uit Elst, 19 juni 2025

Over evt. schadeafhandeling kan ik nog niets zeggen, maar aanvraag en acceptatie gaan vlot en persoonlijk. Ook de premies zijn enorm redelijk. Voor zover ben ik erg tevreden!

Patrick uit Grootebroek, 18 juni 2025

Goede ervaring met de afhandeling van ijn schade aan het vakantieverblijf. In eerste instantie afgewezen omdat het op de verzekering van de auto geclaimd moest worden. Na zelf telefonisch contact te hebben gezocht en de situatie besproken te hebben (en ondertussen via zelfonderzoek een nagenoeg zelfde zaak gevonde te hebben) is er extra intern onderzoek gedaan en nu via de mail aangekondigd dat het toch via de aansprakelijkheidsverzekering gaat. Top opgelost en blij met de uitkomst. Net geen 5 sterren omdat ik er zelf achteraan moest bellen en met het onderzoek moest komen.

Frank uit Zutphen, 18 juni 2025

Wat fijn om te lezen dat je uiteindelijk tevreden bent met de afhandeling van je schade. Dank je wel voor je uitgebreide terugkoppeling én je mooie compliment. We nemen je feedback over het verloop natuurlijk ook mee.

Vriendelijke groet, Promovendum - 18 juni 2025

Heb schade tel bij Promovendum aangemeld op dinsdag 17 juni rond 0845. En niet vandaag zoals er staat vermeld.

P uit Rosmalen, 18 juni 2025

Wat vervelend om te lezen dat je een schade hebt moeten melden. We hopen dat het goed met je gaat! We hebben je wijziging per mail ontvangen en zullen dit verwerken. Bedankt dat je het doorgeeft.

Vriendelijke groet, Promovendum - 18 juni 2025

Top geholpen! Werd fijn meegedacht met mijn persoonlijke situatie en dingen die niet duidelijk waren werden meteen opgehelderd. Zou zelf geen verbeterpunten kunnen bedenken!

George uit Delft, 18 juni 2025

Ik had een vraag over de dekking van de polis. Ik werd heel vriendelijk te woord gestaan en er werd goed voor mij uitgezocht of iets gedekt werd op de polis.

Aukje uit Landsmeer, 18 juni 2025

Betaal al zeker 10 jaar premie voor uitgebreide reisverzekering. Nooit wat geclaimed.

Nu op reis 4 dagen later mijn koffers aangekomen. Noodzakelijke kleding en verzorging etc. moeten kopen van een schappelijke in totaal €143. Nu is er voor deze polis een maximum van €250 met een eigen risico van €100 en krijg dus slechts €43 uitbetaald. Belachelijk. Heel dossier moeten opmaken en 4 bijlagen uploaden, beoordelen door medewerker Promovendum en maximaal uit te keren schadebedrag ten alle tijden sowieso maar €150. Zonde van tijd en energie. Schort deze polis dan net zo goed op.

Ik ben zeer ontevreden en ga al mijn verzekeringen bij Promovendum per direct opzeggen.

Jean-Paul uit Bergen op Zoom, 17 juni 2025

Wat ontzettend vervelend dat je bagage pas na vier dagen aankwam en je daardoor noodzakelijke spullen moest aanschaffen. We begrijpen goed hoeveel ongemak dat met zich meebrengt, zeker tijdens je vakantie, wanneer je juist onbezorgd wilt genieten. Op jouw polisblad, dat je hebt ontvangen na het afsluiten van je verzekering en die is terug te vinden op Mijn Promovendum, kun je terugvinden wat het eigen risico is. We snappen dat dit in jouw situatie als teleurstellend kan voelen. Mocht je hierover nog meer uitleg willen, laat het gerust aan ons weten.

Vriendelijke groet, Promovendum - 17 juni 2025

Ik heb telefonisch een goed gesprek gehad. De opvolging van een aantal overschrijvingen werd ook snel geregeld.

Wim uit Naarden, 17 juni 2025

In een situatie van stress (auto ongeluk in het buitenland), word ik meerdere keren van de alarmcentrale naar het hoofdkantoor en vice versa gestuurd, wordt verkeerde informatie verstrekt, en mis ik het ‘aan de hand nemen’. Ik heb het gevoel dat ik er alleen voor stond. De auto staat nu bij de schadehersteller, en ik hoop dat alles goed gaat. Teleurgesteld dat het 3-6 maanden kan duren voor de auto terug is.

Roman uit Heerlen, 16 juni 2025

Hopelijk gaat alles goed met jullie! Wat een ontzettend vervelende situatie, zeker na een ongeluk in het buitenland. Het is natuurlijk niet onze bedoeling dat je het gevoel hebt gehad er alleen voor te staan. Fijn dat de auto inmiddels bij de schadehersteller staat, zij kunnen je meer vertellen over de duur van de reparatie. De totale schadeafhandeling kan 3 tot 6 maanden duren, omdat we afhankelijk zijn van meerdere partijen. Laat het gerust weten als we iets voor je kunnen doen, we denken graag met je mee.

Vriendelijke groet, Promovendum - 16 juni 2025

Zeer klantvriendelijk en deskundig te woord gestaan. Alle vragen die ik had heel duidelijk beantwoord.

Leo uit Rotterdam, 16 juni 2025

Eindelijk de laatste 2 contacten met Promovendum naar tevredenheid verlopen. Daarvoor was ik zeer ontevreden met de wijze waarop jullie de interne communicatie hebben georganiseerd Afdelingen lijken langs elkaar heen te werken en niet goed op de hoogte. Ik moest eigenlijk overal zelf achteraan. Alle telefonistes waren uiterst vriendelijk maar weinig meedenkend Groet Henk

Henk uit Wognum, 16 juni 2025

Fijn om te lezen dat de laatste contacten naar tevredenheid zijn verlopen. We begrijpen goed dat het eerder vervelend was om steeds zelf achter zaken aan te moeten. Bedankt voor de heldere terugkoppeling, we nemen je feedback mee in onze verdere verbeteringen en ontwikkelingen.

Vriendelijke groet, Promovendum - 16 juni 2025

In mijn mail van 1 juni heb ik een paar vragen gesteld; helaas kreeg ik maar op een vraag een antwoord. Over de informatie over de berekening van de schade uitkering bleef het stil. Het is om moedeloos van te worden!

Geurt uit Leeuwarden, 16 juni 2025

Je hebt helemaal gelijk, we zijn per ongeluk één van je vragen vergeten, en dat is natuurlijk niet de bedoeling. We gaan je vraag over de schade uitkering zo snel mogelijk alsnog beantwoorden!

Vriendelijke groet, Promovendum - 16 juni 2025

Ik had een praktische vraag en die werd snel en duidelijk beantwoord

Johan uit Amsterdam, 16 juni 2025

Proactief meegedacht om het voor mij best passende verzekeringspakket samen te stellen.

Alex uit Dordrecht, 16 juni 2025

Nu ik een zonnebril ben verloren/kwijt ben geraakt wordt er gezegd dat ik niet goed heb opgelet! Het gaat toch bij verzekeren om dit soort zaken af te dekken tenzij er opzet is. Erg teleurstellend deze afhandeling allen om het feit dat het om een dure zonnebril gaat en ik dus niet goed heb opgelet.

Henk uit De Zilk, 16 juni 2025

We snappen goed dat je teleurgesteld bent dat de schade niet vergoed wordt. Bij het beoordelen van dit soort schademeldingen gaat het niet alleen om de vraag of er sprake is van opzet, maar gelden er meerdere voorwaarden. Normale voorzichtigheid is daarbij belangrijk, en in dit geval werd de bril pas later als vermist opgemerkt. We begrijpen dat dat frustrerend is en lichten dit natuurlijk graag verder toe als je daar behoefte aan hebt.

Vriendelijke groet, Promovendum - 16 juni 2025

Wijziging snel en adequaat doorgevoerd👍🏼

Peter uit Breda, 14 juni 2025

Net mijn verzekeringen bijna allemaal overgehangen naar Promovendum, in eerste instantie om de lagere prijzen, maar het proces van afsluiten is snel en gemakkelijk, pakketkortingen worden netjes door het systeem verwerkt. Ik heb nog geen ervaring met evt. schadeafhandeling, maar de acceptanten zijn zeer kundig en luisteren goed. Ik kan tot nu toe geen verbeterpunten bedenken.

Patrick uit Grootebroek, 13 juni 2025

Erg prettig te woord gestaan

Hans uit Oldenzaal, 13 juni 2025

8,7

Dit is de gemiddelde waardering door Promovendum klanten in de afgelopen 3 maanden. Actueel en transparant.

Niet gevonden wat je zocht?

Of bel: 078 648 13 00

Contact

Contact