Doorlopende reisverzekering ervaringen

Trage afhandeling. Steeds bijna de laatste dag van de reactie termijn afwachten. Ongemotiveerd een deel van de ingediende kosten niet vergoeden (arts verklaring die nodig was voor de unfit to fly).

Altijd uitstekend geholpen!

Alles aan het proces was onvoldoende. Van het geven van updates tot het feit dat ik een maand heb moeten wachten op een antwoord dat ik alleen heb gekregen omdat ik er zelf achteraan ben gegaan. Zeer teleurstellend.

Na eerste beoordeling (Ai ?) contact met een medewerkster ,duidelijk kunnen maken dat Ai het verkeerd had .Dank voor de (goede=normale) conclusie

Snel en goed geholpen. Zeker aanbevolen.

De manier van werken van de Specialist Schaderegeling, team schade, vind ik prima.

Goede duidelijke uitleg op mijn vraag

Vriendelijke dame met goede kennis van zaken

Heel blij dat mijn schade vergoed werd. Toen kwam er ook nog is een leuke verjaardagspakketje binnen. Top service.

Omdat in mijn geval de tijd was aangebroken om te switchen van verzekeringsmaatschappij, zijn mijn autoverzekeringen aanleiding geweest om Promovendum te benaderen. Tijdens het eerste telefonische contact was de wissel van één van de auto's direct geregeld. Een week later heb ik de tweede auto ondergebracht bij Promovendum. De woon-, opstal- en WA verzekering zijn nog in onderhandeling/overweging. De betreffende medewerker is bijzonder vriendelijk, persoonlijk en ter zakekundig. Voor wat betreft de premies en voorwaarden is Promovendum een interessant alternatief.

Door slechte ervaringen met de pechhulp en de reis- en annuleringsverzekering bij een andere partij hebben wij besloten al onze verzekeringen onder te brengen bij Promovendum. Hierbij zijn wij prima geholpen inclusief de overstapservice. Wij hopen de verzekeringen niet nodig te hebben, maar mocht dit wel zo zijn dan vertrouwen we erop dat dit goed afgehandeld zal worden.

Prima gesprek gehand met deze vriendelijke dame. Mijn ervaringen met de schade afdeling zijn een stuk minder.

Goed en duidelijk gesprek gehad, waarbij snel tot de kern gekomen is. Kort, informatief en vriendelijk.

Erg prettig geholpen en alles duidelijk uitgelegd en goed meegedacht.

Heel prettig en kundig te woord gestaan door de Klantadviseur. Door ophanden zijnde verhuizing komt het hele pakket in ander daglicht te staan. Duidelijk uitleg gekregen.

Ik ben geholpen door de Verzekeringsadviseur. Binnen een half uur offerte ontvangen en verzekeringen overgezet. Snel en vriendelijk. Dank!

Deskundige en volledig en snelle informatie gekregen. Dank je wel.

Ik heb fijne telefoongesprekken met uw collega gehad.

Vlotte correcte afdoening van de schade. Bedrag stond al op rekening voordat het bericht van toekenning binnen was

Afhandeling duurt te lang in totaal ruim 2 maanden. Heb zelfs nog na moeten bellen

Heldere informatie over het melden en verwerken van een schade. En een correcte, snelle afhandeling.

Snel, duidelijk, goede prijs en meedenkend. Top!

Snel en vriendelijk geholpen.

snel en inhoudelijk prima geholpen

Helaas zijn wij tijdens een vakantie beroofd De afhandeling van onze schade is teleurstellend, waarbij nauwelijks iets wordt vergoed en de verwijtbaarheid volledig bij ons wordt gelegd.

Helaas moesten we een schade aan het vakantieverblijf melden. Dat was online prima te doen. De afhandeling was snel en correct. Compliment!

Ben erg goed en snel geholpen!

We hebben erg lang moeten wachten op de afhandeling (8 maanden). De oorzaak hiervan lag grotendeels bij Kartagena, de derde partij ingeschakeld door Promovendum om het medisch dossier te beoordelen. Promovendum had hier meer bovenop kunnen zitten. Uiteindelijk heeft een medewerker van Promovendum er persoonlijk extra vaart achter gezet, waardoor het binnen enkele weken was geregeld.

wij zijn over gegaan op full-electric; en hebben onze andere auto verkocht with our changed life-environment. Am used to get these things in English en per direct email. Email confirms & is transparent for both parties. With all the changes both my contacts were professional, friendly, efficient and helpful. The amount of paperwork was large..... Keep it up. Thanks Hans

Invullen gegevens ging prima. Helaas geen vergoeding maar we begrijpen de reden. De vier sterren zijn vooral vanwege het aantal dagen wachten op een reactie.