Doorlopende reisverzekering ervaringen

We hebben erg lang moeten wachten op de afhandeling (8 maanden). De oorzaak hiervan lag grotendeels bij Kartagena, de derde partij ingeschakeld door Promovendum om het medisch dossier te beoordelen. Promovendum had hier meer bovenop kunnen zitten. Uiteindelijk heeft een medewerker van Promovendum er persoonlijk extra vaart achter gezet, waardoor het binnen enkele weken was geregeld.

wij zijn over gegaan op full-electric; en hebben onze andere auto verkocht with our changed life-environment. Am used to get these things in English en per direct email. Email confirms & is transparent for both parties. With all the changes both my contacts were professional, friendly, efficient and helpful. The amount of paperwork was large..... Keep it up. Thanks Hans

Invullen gegevens ging prima. Helaas geen vergoeding maar we begrijpen de reden. De vier sterren zijn vooral vanwege het aantal dagen wachten op een reactie.

Geen persoonlijk contact om eea toe te lichten. Duurt lang voordat er een reactie komt. Jaren betalen en dan nu zonder enige tegemoetkoming er vanaf komen vind ik erg jammer, zeker niet klantvriendelijk. Elke schademelding heeft een verhaal en is meer dan documenten die aangeleverd moeten worden

Met de Verzekeringsadviseur prima kunnen overleggen over de genoemde verzekeringen, prima persoon met kennis van zaken en goed in meedenken met de mogelijke nieuwe klant. Kortom reuze tevreden ga zo door

Alles wordt uit de kast gehaald om niets te hoeven uitkeren. Op mijn eerder aanbod om even langs te komen, werd niet gereageerd.

Professionele benadering

Meerdere verzekeringen afgesloten, verspreid over tijd. Telefonisch contact hierover is altijd heel fijn, snel en soepel verlopen.

Wij waren op vakantie en in onze huur auto was ingebroken en waren veel dure spullen uit gestolen en omdat de dieven met een loper de auto openen zonder zichtbare schade aan de auto , wordt nu niks van vergoed door de verzekering, is echt gewoon belachelijk dramatisch slecht als de techniek zo ver gaat en wij nu de dupe zijn en toch buiten de boot daardoor vallen ondanks dat je verzekerd bent gewoon. Is echt niet te geloven gewoon dat het zo moet gaan hier. Alle bewijs stukken ook aangeleverd en toch ondat er geen zichtbare schade aan de auto is doen ze er niks mee.

Snel en vriendelijk geholpen

snelle en adequate afhandeling!

Adequaat contact met vriendelijk en behulpvaardige medewerkster. Goede uitleg van mogelijkheden.

Heel erg goed en zeer begripvol gezien de ernstigheid van de geannuleerde reis. Mijn dank hiervoor

Fijn gesprek met de Verzekeringsadviseur. Vriendelijk en rustig, ter zake kundig. Luistert goed, interesse in de klant, kortom zeer goede ervaring!

duidelijk en goed advies ontvangen

Het was een prettig gesprek en haar antwoorden, ze moest wel even ruggespraak houden, duidelijk.

Ben prima geholpen door jullie

Fijn gesprek en snel geregeld! Aanrader:)

Meerdere verzekeringen lopen bij promovendum en nu een reis- en annuleringsverzekering afgesloten, was zo geregeld en een dag ernaar al bericht dat de verzekeringen met 5% zakken, leuk bericht.

Ik ben professioneel, kundig en warm geholpen!

Heel prettig contact, duidelijke uitleg.

Prima geholpen door de medewerker, duidelijke antwoorden op vragen en wat ik belangrijk vind is dat het een klantvriendelijk en prettig gesprek was. Medewerker was ook vakkundig goed op de hoogte

Doordat mijn moeder ernstig ziek werd moesten wij voortijdig onze vakantie in de USA afbreken. Nadat we de alarmcentrale hadden gebeld was alles binnen een uur geregeld en konden we diezelfde dag nog terugvliegen. We zijn heel dankbaar dat Promovendum dit zo snel heeft geregeld. Hierdoor hebben wij nog afscheid kunnen nemen van mijn moeder voor ze overleed. Anders was dit niet gelukt.

Het gaat erom dat wij wederom een verzekering moesten afsluiten en het eigenrisico wederom moesten betalen. Dat je het eigen risico niet vergoed snap ik maar het had netjes geweest als jullie de weer nieuw af te sluiten verzekering wel hadden vergoed. Maar goed het is niet anders.

Heel fijn en duidelijk geholpen.

De Verzekeringsadviseur heeft goed geluisterd; ze heeft geprobeerd me te helpen, maar mijn item moet op directieniveau worden besproken. Item: premies passen zich aan aan de inflatie, maar dit geldt niet voor de hoogte van het verzekerde bedrag. Dit bedrag is al jaren!!!!!hetzelfde en dat zou ook mee moeten stijgen met de inflatie.

Prima advies na uitzoeken van wat wel/niet gedekt is.

Wat een verschrikkelijk nare mensen! Beogen hoogopgeleid te zijn, maar een fatsoenlijk antwoord of überhaupt telefonisch contact opnemen is teveel gevraagd! Vervolgens krijg je een of andere rotopmerking naar je hoofd geslingerd en moet je het zelf maar uitzoeken! Jammer, kansloos en vooral asociaal te woord gestaan.

Vlot en duidelijk geholpen.

Jammer maar zoals meestal het geval is wordt deze schade niet verzekerd. Waarom dan verzekerd vraag je je af.