Doorlopende annuleringsverzekering ervaringen

Correcte en vriendelijke afhandeling van mijn vragen. Duidelijke en relevante info verkregen. Per omgaande info per mail ontvangen.

Ik ben erg goed geholpen door de verzekeraar en het indienen van de claim gaat soepel online. Ben al jaren erg tevreden.

Uiteindelijk, na ruim een maand, heeft de uitkering plaatsgevonden. Voor een relatief klein bedrag moet je verschillende formulieren invullen en informatie bij derden inwinnen. Het is nogal omslachtig. Ik hoop bij een eventuele volgende schade op een vlottere afwikkeling!

Al jaaaaaren verzekerd, eenmalig doen we daar nu een beroep op. Is het "niet verzekerd". Al die jaren voor niets betaald; zeggen dus de verzekeringen op !

Top, snel en vakkundig

Het duurt even, maar uiteindelijk wordt het bedrag netjes uitbetaald. Heel tevreden over de afhandeling.

Nadat online alle gegevens waren aangeleverd. Is de schade heel snel uitbetaald. Met een vriendelijke empathische tekst.

Nu in oktober verliep de acceptatietermijn maar steeds werd mijn verzekering geweigerd. Ik zou worden terug gebeld...gebeurde pas na 4 dagen. Na een gesprek met de 'acceptatie' was alles in orde en zou het geregeld worden. Na weer een dag of 5 gewacht te hebben wederom maar weer gebeld. Toen werd het direct in orde gemaakt en ontving ik de polis etc. per mail. En ja hoor in de laatste mail stond wederom dat ik niet geaccepteerd was en de verzekering geannuleerd werd. Ik heb toen maar weer gebeld en een zekere Pricilla die heeft het toen wel voor elkaar gekregen. Ik heb me afgevraagd of ik wel bij de juiste maatschappij de verzekeringen heb afgesloten. Promovendum voor "hoger opgeleiden". Ik ben eigenlijk een beetje verbolgen dat ik zoveel moeite moet doen voor €12,34 die de polis kost.

Duidelijk en goed geholpen !

Fijn geholpen. Hartelijke dank

We zijn buitengewoon dankbaar voor uw geweldige snelle inzet!

Prima al jaren klant nooit problemen

Ik had via het contactformulier een tweetal vragen gesteld en werd hierover teruggebeld. We hebben toen een belafspraak gemaakt voor de volgende dag zodat ik war gegevens kon verzamelen. Die belafspraak is perfect gelopen. Heldere uitleg, goede vergelijking met mijn oude polissen, Ik heb alles bij Promovendum ondergebracht en heb er vertrouwen in.

Snelle en correcte informatie hoe er verder moest worden gehandeld.

Altijd even snel, plezierig en duidelijk.

Promovendum was makkelijk telefonisch bereikbaar en de medewerkster dacht met me mee en was zeer behulpzaam.

Uiterst vriendelijk behandeld. Ging online ook heel makkelijk. Naast de restitutie ook een vriendelijke brief.

Goed geholpen in Spanje Soms verwarrende informatie maar uiteindelijk goed opgelost. Uitbetaling duurde vrij lang 14 augustus gemeld en 5 oktober pas uitbetaald.

Ik moest mijn vakantie voortijdig afbreken. De Promovendum-medewerkster die mij te woord stond was uiterst vriendelijk en begripvol en de terugreis was binnen enkele uren en heel goed geregeld. Alle lof. Als de afhandeling van de declaratie van mijn "vakantie" (werd binnen een uur na aankomst op bestemming gebeld met zorgwekkend nieuws van het thuisfront) net zo accutaat verloopt, ben ik zeer tevreden. De declaratie is op dit moment in behandeling.

Wij zijn meer dan tevreden met Promovendum en de medewerkers zijn vriendelijk en weten waar ze over praten

Rustige, duidelijke uitleg.

Slechte afhandeling schade annuleringsverzekering. Door het overlijden van mij. Vader hebben mijn vrouw en ik moeten besluiten onze vakantie af te breken. Inclusief 2 reisdagen duurde onze vakantie 4 dagen ipv 8.
Volgens mij zou ik de helft van de reissom terug moeten krijgen. Zonder uitleg wordt mij via een kort emailtje medegedeeld dat ik slechts 25% krijg. Case closed. Bellen hierover lukt niet vanwege te druk. Als dit niet beter wordt opgelost ga ik mij verzekeringen bij Promovendum heroverwegen.

Wij zijn zeer tevreden met Promovendum als bedrijf en de medewerkers zijn vakkundig en behulpzaam

Fijne contacten gehad, snelle afhandeling, alle complimenten!!

Duidelijk en meelevend

Positief verrast over hoe mijn claim/case, die niet aan alle kanten ‘rock solid’ was met alle redelijkheid is afgehandeld!!

Bij veel bedrijven kun je alleen bots aan de lijn krijgen. Bij Promovendum kun je goed je vragen kwijt bij het serviceteam en zijn - wat mij betreft - de beantwoording en afhandeling daarvan voortreffelijk gegaan.

Snel in behandeling genomen en toegekend, ook het beterschap kaartje wat we thuis ontvingen was erg attent. Goede service

We moesten een vakantie annuleren omdat mijn vrouw 1 dag voor vertrek plotseling erg ziek werd. Schade gemeld en alle papieren via internet overlegd. Dat ging erg soepel. Daarna een vlotte afhandeling van de geleden schade. Dank hier voor.

Ik vond het meedenken over een situatie van overlijden heel erg vanuit de regels waardoor grotere schade had ontstaan. De afhandeling duurde heel lang en de uitkering wiskundig berekend. Alle anderen van mijn familie waren volledig ontzorgd en hebben geen rekening gezien. Zo had het dus ook gekund. Ik was het slechtste af. Ik denk dat het beter kan. Het was mijn eerste ervaring na overstappen. Wel aardige mensen.