Doorlopende annuleringsverzekering ervaringen

Het is niet fijn wanneer je genoodzaakt bent om een vakantie te annuleren. Wel fijn wanneer het dan netjes wordt afgehandeld.

Top geholpen. Werd echt meegedacht. Ben erg tevreden. Al mijn verzekeringen omgezet.

Ivm ziekte kon mijn geplande vlucht niet doorgaan. Nadat ik heel erg goed en persoonlijk ben geholpen, krijg ik het geld teruggestort.

Soepele en positieve afwikkeling van de schade die wehadden door het moeten afbreken van onze Duitse vakantie

correcte afhandeling, zeer snel informatie gekregen wat ik moest doen na mijn eerste telefonische melding

Zeer slecht advies dat incompleet is waardoor schade niet is vergoed. Afhandeling heeft idioot lang geduurd en er wordt gewoon niet geluisterd. Resultaat is dat ik na een eerdere ervaring van slecht advies mijn verzekeringen opzeg en die elders onderbreng.

Geweldige verzekeraar: goede contactmogelijkheden met deskundige, meedenkende en aardige medewerkers. Snelle verwerking en goede polissen

Het verdient niet schoonheidsprijs. De afhandeling heeft onnodig lang geduurd doordat er meerdere personen er mee bezig waren. Na veel gebel is het allemaal opgelost.

Prima geholpen en afgehandeld.

Door omstandigheden hebben wij helaas een beroep moeten doen op onze annuleringsverzekering. Wij hebben een aantal keren contact gehad met de desbetreffende afdeling en zijn steeds vriendelijk en correct geholpen. Wij hebben ons bedrag zonder problemen gerestitueerd gekregen. Vriendelijk bedankt Promovendum

Mijn moeder is in februari overleden. Via de alarmcentrale dezelfde dag tickets geregeld zodat wij naar huis konden vanuit Aruba. Heel fijn geregeld en daarna nog heel lief een condoleance kaart ontvangen, handgeschreven. Heel persoonlijk en empatisch .

enorm goed geholpen. duidelijke stem, vriendelijk en deskundig. heel fijn gesprek

Dank voor de vlotte en correcte afhandeling bij de annulering van onze reis in juni 2026.

Ik ben zeer goed en vriendelijk te woord gestaan en kreeg daarbij een goed aanbod op het pakket. Ook de overstapservice is goed geregeld. Al met al erg tevreden tot nu toe.

Door vervelende omstandigheden heb ik mijn vakantie moeten annuleren. De medewerkers van Promovendum hebben mij gewezen op de annuleringsverzekering en dat ik daar een claim voor kon indienen. Dat heb ik gedaan en deze is snel en goed afgehandeld. Ik ben zeer tevreden over hoe Promovendum te werk is gegaan in deze situatie. Een aanrader!

Uitstekend geholpen door de medewerker, nam alle tijd met hulp doen aangifte.

Correcte en snelle afhandeling van de schade

Werd door de Verzekeringsadviseur zeer vriendelijk te woord gestaan. Helder en duidelijke uitleg!

Goede communicatie en goede afhandeling.

Ik had een vraag over schade als gevolg van een stilstaande trein waarin we 2 uur opgesloten zaten. Dat ik blijkbaar geen dekking heb voor de schade (800 euro) is jammer, maar kan ik begrijpen. Maar uw reactie dat de luchtvaartmaatschappij en de reisonderneming ons “moeten” helpen en dat uw verzekering “daarom” geen dekking biedt, is juridisch niet correct en wekt daarom ergernis. Ik krijg liever te horen waar het op staat in zo’n geval.

Persoonlijk contact met de verzekeringsadviseur die de duidelijk de mogelijkheden besprak is een verademing is deze tijd van digitale 'assistenten' en chatbots die je maar half op weg helpen of in de rondte laten draaien. De adviseur van Promovendum is een prettige gesprekspartner die afspraken snel en duidelijk afhandelt. Top! Mijn verzekeringen heb ik nu allemaal onder één dak en voor een lagere totaalpremie dan de afzonderlijks verzekeringen die ik elders had. Aanrader!

Zeer correct en to the point

Super klantvriendelijk! Dank!

reis- en annuleringsbevestigingen worden door Transavia en wellicht andere maatschappijen niet in pdf gemaild. Erg lastig om deze in uw schadeformulier toe te voegen. Met screenshots van bevestiging lukt het nog, maar met bevestiging annulering lukt dat niet. Geef derhalve ook andere mogelijkheden zoals het doorsturen van een e-mail

Alles keurig en correct geregeld.

Snel en duidelijk antwoord

Zeer prettig contact, snelle reacties en heldere afspraken. Zeldzaam tegenwoordig qua bedrijven en contact. Des te meer reden voor de overstap van al mijn verzekeringen. Zeer tevreden.

Aanvraagproces ging vlot en soepel. Had een vriendelijke dame aan de telefoon gehad. Dezelfde dag een offerte gekregen en blijkt dat de premies lager zijn dan wat ik online had berekend en nog eens 22% goedkoper dan bij mijn huidige verzekeraar. Dan maar gelijk overgestapt. Binnen een paar uren is mijn aanvraag goedgekeurd. En nu te hopen dat de schademelding afhandeling ook zo soepel en vlot gaat. Geen schade is nog beter ;-).

Top geholpen door de Verzekeringsadviseur! Helder en vriendelijk uitgelegd. Uiteindelijk voor bijna alle verzekeringen overgestapt.

Helaas kon door een medische situatie onze reis niet doorgaan. Wederom goede ervaring met Promovendum als het gaat om goede communicatie en vergoeding.