Doorlopende annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Vlak voor vertrek naar een huisje in Duitsland werd onze oudste kleindochter met spoed opgenomen in het ziekenhuis. Geen denken aan dus dat we weg zouden gaan, haar leven was in gevaar. Het huisje kon gelukkig nog een week aan een ander verhuurd worden en het resterende bedrag werd zeer coulant vergoed via de annuleringsverzekering. Pluim en dank voor de afhandeling.
Jan uit Voorthuizen, 22 juni 2025
Wat een heftige situatie vlak voor vertrek. Hopelijk gaat alles goed met jullie kleindochter! We zijn blij dat we jullie op die manier hebben kunnen helpen. Bedankt voor het mooie compliment!
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 juni 2025
Zeer correcte afhandeling van eerste vragen en vanuit eigen initiatief medewerker op aanvullende mogelijkheden gewezen.
Hans uit Baarn, 20 juni 2025
Goed aanbod, leuk gesprek met de medewerker, snel geregeld.
Willem uit Vlaardingen, 20 juni 2025
Mees nam actie om achter de voorwaarden te komen
Renko-Hans uit Nunspeet, 19 juni 2025
Prettig gesprek en tot tevredenheid
Piet uit Tiel, 19 juni 2025
Over evt. schadeafhandeling kan ik nog niets zeggen, maar aanvraag en acceptatie gaan vlot en persoonlijk. Ook de premies zijn enorm redelijk. Voor zover ben ik erg tevreden!
Patrick uit Grootebroek, 18 juni 2025
Top: prettig en vriendelijk contact, nette en professionele afhandeling en zeer mensgericht.
Maria uit Breda, 18 juni 2025
Heb schade tel bij Promovendum aangemeld op dinsdag 17 juni rond 0845. En niet vandaag zoals er staat vermeld.
P uit Rosmalen, 18 juni 2025
Wat vervelend om te lezen dat je een schade hebt moeten melden. We hopen dat het goed met je gaat! We hebben je wijziging per mail ontvangen en zullen dit verwerken. Bedankt dat je het doorgeeft.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 juni 2025
Voor de eerste keer onze annuleringsverzekering moeten aanspreken i.v.m. overlijden van een familielid tijdens onze vakantie. Schade melden ging soepel via de site. Schade-afhandeling door Promovendum was perfect, na aanleveren van wat extra gevraagde info was alles zo geregeld. Mijn complimenten hiervoor.
Dick uit Winterswijk, 18 juni 2025
Fijn om te lezen dat alles rondom de schadeafhandeling soepel is verlopen, al is de aanleiding natuurlijk verdrietig. Gecondoleerd met jullie verlies, we wensen jullie veel sterkte in deze moeilijke tijd.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 juni 2025
Ten gevolge van een sterfgeval moesten wij de vakantie annuleren die werd zeer empatisch en deskundig opgevolgd door de mensen van Promovendum.
G uit Ermelo, 18 juni 2025
Wat verdrietig dat jullie de vakantie moesten annuleren door een sterfgeval. Fijn om te lezen dat jullie je goed geholpen voelden. We wensen jullie veel sterkte in deze moeilijke tijd.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 juni 2025
Ik heb telefonisch een goed gesprek gehad. De opvolging van een aantal overschrijvingen werd ook snel geregeld.
Wim uit Naarden, 17 juni 2025
Aanvraag, beoordeling, nadere uitleg in fijn gesprek en het is geregeld. Top dus!
Alex uit Hillegom, 17 juni 2025
Betaal elke maand als jaren voor deze verzekering, maar als je het echt nodig hebt zijn er ineens allemaal kleine regeltjes. Ze kunnen ook niet van te voren zeggen, of het goedgekeurd wordt. Slecht!
Lotte uit Nijmegen, 16 juni 2025
Wat vervelend om te lezen! We kijken natuurlijk graag met je mee. Helaas kunnen we je gegevens niet terugvinden in ons systeem. Wil je je gegevens mailen naar klanttevredenheid@promovendum.nl, dan helpen we je graag verder!
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 juni 2025
Wijziging snel en adequaat doorgevoerd👍🏼
Peter uit Breda, 14 juni 2025
Net mijn verzekeringen bijna allemaal overgehangen naar Promovendum, in eerste instantie om de lagere prijzen, maar het proces van afsluiten is snel en gemakkelijk, pakketkortingen worden netjes door het systeem verwerkt. Ik heb nog geen ervaring met evt. schadeafhandeling, maar de acceptanten zijn zeer kundig en luisteren goed. Ik kan tot nu toe geen verbeterpunten bedenken.
Patrick uit Grootebroek, 13 juni 2025
prettig en deskundig!
Muriel uit Halsteren, 13 juni 2025
Promovendum maakt hier een misser. Wanneer je een upgrade doorvoert in je doorllopende reisverzekering zoals een extra annulerings verzekering, gaat alles mis. Bestaande reisverzekering wordt opgezegd(wat kan) een nieuwe annulerings verzekering wordt gestart maar de reisverzekering opeens niét meer. Gevolg; allemaal financiële rompslomp door af een bijschrijvingen van ook andere verzekeringen omdat het quotum kennelijk niet meer klopt. Én daarnaast heb je dus geen reisverzekering meer? Slechte zaak, veel gedoe, kost onnodig veel tijd om zaken weer recht te zetten.
Paul uit Hilversum, 13 juni 2025
Fijn dat je dit signaal bij ons neerlegt. We begrijpen heel goed dat dit voor veel gedoe en frustratie heeft gezorgd. Je had al een reisverzekering bij ons en doordat er een nieuwe complete reis- en annuleringsverzekering is afgesloten in plaats van een uitbreiding, heeft het systeem dingen gedaan die niet de bedoeling waren. We gaan nakijken en checken of nu alles goed gaat en komen hier zo snel mogelijk bij je op terug. Bedankt voor je geduld tot nu toe.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 juni 2025
Nadat ik telefonisch contact had opgenomen met een medewerker van Promovendum over hoe te handelen na het annuleren van mijn vakantie door een sterfgeval, werd ik eerst netjes gecondoleerd en vervolgens doorverwezen naar de juiste afdeling. Daar werd mij verteld dat ik digitaal het schadeformulier kon invullen en dat ik daarna bericht zou ontvangen over de formulieren die nog ingediend moesten worden. Op ‘mijnpromovendum’ werd een dossier aangemaakt waarop duidelijk een overzicht was te zien welke formulieren waren ingediend en waren afgevinkt. Nadat alles gecontroleerd was, ontving ik een mailtje waarin medegedeeld werd welk schadebedrag uitgekeerd zou worden. Ik ben zeer tevreden over de wijze waarop alles is afgehandeld en wil de medewerkers daarvoor hartelijk bedanken.
Ad uit Koog aan de Zaan, 11 juni 2025
Bedankt voor het delen van je ervaring. Wat verdrietig dat je je vakantie moest annuleren vanwege een sterfgeval. Fijn om te lezen dat je je over de afhandeling van je verzekering in ieder geval geen extra zorgen hoefde te maken en dat alles naar tevredenheid is verlopen. We geven je complimenten graag door aan onze collega's. Veel sterkte gewenst in deze periode.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 juni 2025
Service gerichte organisatie met een prettige en efficiente helpdesk
Twan uit Veeningen, 11 juni 2025
Absoluut uitstekend geholpen. Geen enkel probleem.
FREDERIK uit Rhenen, 11 juni 2025
Promovendum heeft onze afgebroken cruise en terugkeer door medische oorzaak vakkundig en ruimhartig afgehandeld! Extra pluimpje voor de Specialist Schaderegeling van Promovendum...wij kregen ook nog een mooi boeket bloemen van haar! Mijn vrouw was daar bijzonder blij mee, dat was boven verwachting!
Fred uit Bathmen, 7 juni 2025
Snelle afhandeling van onze schade!
Ton uit Maasbree, 6 juni 2025
Snel iemand aan de lijn. Vriendelijk geholpen door een medewerker die meedenkt. Top!
Monique uit Driehuis, 5 juni 2025
vlotte en ruimhartige afhandeling van onze gemaakte en gederfde reiskosten, en tenslotte ook nog een mooie bos bloemen! Hulde!
Fred uit Bathmen, 5 juni 2025
Ik ben zeer tevreden over het contact dat ik heb gehad met jullie medewerker toen wij een beroep moesten doen op de annuleringsverzekering. Zij heeft mij op een positieve wijze de nodige hulp geboden. Hiervoor dank. Verder zijn wij zeer tevreden over de snelle afhandeling.
Anoniem uit Anoniem, 4 juni 2025
Prima geholpen, duidelijk antwoord op mijn vraag
Els uit Hoofddorp, 4 juni 2025
Prima geholpen door iemand die weet waar hij het over heeft
Klaus uit Gilze, 4 juni 2025
Prima en correct geholpen door de Verzekeringsadviseur en dankzij de overstap bespaar ik flink op de premie.
Yvon uit Veenendaal, 4 juni 2025
Zeer keurig en begripvol te woord gestaan. Na het gesprek ook direct een bevestiging ontvangen met de relevante info. erg netjes!
karin uit Rotterdam, 4 juni 2025
Snel geregeld en heldere uitleg! Top!
Bart uit Deurne, 2 juni 2025