Doorlopende annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Lange wachttijd aan de telefoon. Lange doorlooptijd voor het in behandeling nemen van de schade. Documenten vragen die al verstrekt zijn.
Co uit Heemstede, 17 januari 2025
Helaas is het momenteel erg druk met het afhandelen van schades. De Schadebehandelaar gaat zo spoedig mogelijk met jouw documenten aan de slag maar we vragen je nog om een klein beetje geduld!
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 januari 2025
Heldere taal, goed meegedacht en meegekeken en een scherp bod gedaan. Daarna wordt de overstap geregeld met de vorige verzekeraar en klaar. Geld gemakkelijk verdiend!! :)
Kees uit Berkel en Rodenrijs, 17 januari 2025
Telefonisch contact gehad met De Verzekeringsadviseur en zeer kundig geholpen bij het afsluiten van de pakketverzekering. Zorgvuldig heeft ze alle vragen gesteld die nodig zijn voor het bepalen van het juiste product en heeft ze uitleg gegeven hoe alles werkt. Top!
Evelien uit Oldenzaal, 16 januari 2025
Erg vriendelijk te woord gestaan, maar helaas is de dekking van (met name) de reisverzekering niet meer van deze tijd. Wordt je laptop op reis gestolen keren ze maar €300 uit, terwijl mijn huidige verzekeraar voor dezelfde premie €2000 uitkeert. Telefoon €300 in plaats van €750. Kortom, hoe concurrerend jullie zijn met jullie autoverzekering hoe anders is dat voor je overige verzekeringen. Dit zegt niets over je klantenservice overigen, die was prima. Dus klantenservice 5 sterren. Verzekeringen 1 ster (voor de moeite)
Wouter uit Amsterdam, 15 januari 2025
Dank voor je feedback en de complimenten voor onze klantenservice! We streven ernaar om de klanttevredenheid hoog te houden en nemen jouw opmerking graag mee in onze verbeteringen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 januari 2025
Moest om medische redenen vliegtickets annuleren. Promovendum geeft niet thuis . Verschuilen zich achter nalatigheid vliegmaatschappij.
Eva uit Zoeterwoude, 14 januari 2025
Wat vervelend om te lezen dat je om medische redenen de vliegtickets moest annuleren. We begrijpen de teleurstelling, maar op basis van de polisvoorwaarden kunnen we helaas geen dekking bieden voor het vliegticket. Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 januari 2025
Naar tevredenheid afgehandeld.
A.J.M. uit Heeswijk-Dinther, 11 januari 2025
De Verzekeringsadviseur heeft ons adequaat en zeer vriendelijk geholpen. Hij was duidelijk en correct. Fijne klantadviseur!
J.L. uit Hooge Zwaluwe, 10 januari 2025
Helaas moet ik concluderen dat na 1 mail en 2 herinneringmails en de automatische melding van Promovendum dat zij binnen 5 werkdagen reageren, Promovendum niet reageert en antwoord op belangrijke vragen inzake onze verzekeringen.
Diantha uit Papendrecht, 10 januari 2025
Sorry dat het wat langer heeft geduurd. Gelukkig heb je inmiddels antwoord van ons ontvangen. Als je verdere vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar om je te helpen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 januari 2025
De Verzekeringsadviseur heeft mij fantastisch geholpen. Enorm klantvriendelijk ingesteld!
Marijn uit Sint-Oedenrode, 9 januari 2025
Correcte en spoedige afhandeling nadat alle informatie was verstrekt.
Richard uit Zaandam, 8 januari 2025
De verzekeringsadviseur heeft me vakkundig, snel en professioneel geadviseerd & geholpen. Aantrekkelijke premies en makkelijke overstapservice, so far so good.
Giselle uit Veenendaal, 8 januari 2025
Goed geholpen zoals altijd.
Bedankt voor jullie hulp en gied uitleg!
Joseane uit Apeldoorn, 8 januari 2025
Too service gekregen
Env uit Sassenheim, 6 januari 2025
Gebeld om verzekeringen aan te passen naar dekking voor 2 volwassenen ivm de komst van mijn vriendin naar NL.
Medewerker heeft wijziging goed doorgezet + ter dubbel check navraag gedaan bij accepatie (om te kijken of dekking OK is bij verblijfsvergunning); dit was het geval.
Overall: effectief en fijn geholpen, bedankt!
Job uit Dordrecht, 6 januari 2025
Snel en correct afgehandeld. Bedankt en met vriendelijke groet Henk
Henk uit Bemmel, 6 januari 2025
We zijn zeer teleurgesteld dat onze claim niet toegezegd wordt. Ik snap de regeltjes , maar had gehoopt dat jullie ook onze kant van het verhaal zouden begrijpen. Hoe leuk is het om op vakantie te gaan als je broer doodziek thuis ligt. NIET DUS.
Marian uit Enschede, 3 januari 2025
Allereerst wens ik je heel veel sterkte met je broer! We kunnen ons voorstellen dat je in deze situatie de schadeafhandeling niet als positief ervaart. Op jouw verzekering zijn echter wel voorwaarden van toepassing. Wanneer je hier nog vragen over hebt of meer uitleg over wenst dan helpen wij je graag. Vriendelijke groet, Promovendum - 03 januari 2025
Netjes en zeer correcte uitleg en verdere afhandeling.
Louis uit Rijswijk, 3 januari 2025
Goede en snelle service!
Daan uit Delft, 30 december 2024
Ik heb met uw Verzekeringsadviseur een verhelderend en open gesprek gehad, aangaande een mogelijke coulantie-uitkering voor een Doorlopende annuleringsverzekering & reisverzekering, waarvoor ik 10 (!) jaar te lang premie voor onze 3 kinderen heb betaald, terwijl de oudste inmiddels 35 jaar is. De verzekeringsadviseur zegde toe te "uit te zoeken of hier bij Promovendum enige coulantie mogelijk is. Ik ben immers al heel veel jaren bij Promovendum verzekerd, en ben geneigd een evt. geste toch kritisch bezien / herzien bij ingebreke blijven.
Fred uit Waalre, 29 december 2024
Fijn dat je het gesprek als positief hebt ervaren. Mijn collega komt zo spoedig mogelijk terug op jouw vraag.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 december 2024
Top service, snelle reactie.
Onno uit Duiven, 25 december 2024
Perfect geholpen door de Verzekeringsadviseur.
Niels uit Rocaknje, 20 december 2024
Bedankt voor het compliment! We sturen je review met een glimlach naar onze collega door.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 december 2024
Netjes en deskundig geholpen. Mooie aanbieding gekregen en met goede voorwaarden. Top!!
Ton uit Rotterdam, 17 december 2024
Ik ben erg goed geholpen bij het overstappen naar Promovendum. Er was snel en persoonlijk contact. Daarnaast was het financieel ook nog voordelig om over te stappen. Fijne service!
Bianca uit Kampen, 17 december 2024
Tijdens een vriendelijk gesprek werd gevraagd naar onze wensen. Er werden geen verzekeringen opgedrongen en er werd een scherpe pakketprijs aangeboden waardoor we zijn overgestapt naar Promovendum. Ook de overstap werd volledig geregeld.
Stefan uit Etten-Leur, 17 december 2024
Vriendelijk mijn complexe vragen doorgenomen, nu weet ik welke modules ik er nog bij aan kan zetten.
Nienke uit Bussum, 17 december 2024
Fijn om te lezen dat onze collega jou zo goed heeft geholpen. Ik heb het aan mijn collega laten weten, die zal hier blij van worden en op dezelfde voet doorgaan met het helpen van anderen! Heel erg bedankt voor de uitgebreide feedback.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 december 2024
goed en fijn geholpen
HAJM uit Voorst gem Voorst, 12 december 2024
Fijn om te lezen dat onze collega jou zo goed heeft geholpen. Ik heb het aan mijn collega laten weten, die zal hier blij van worden en op dezelfde voet doorgaan met het helpen van anderen! Heel erg bedankt voor de uitgebreide feedback.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 december 2024
Uitstekend geholpen. En begrip getoond voor mijn emoties en situaties.
José uit Bergambacht, 11 december 2024
Snel geholpen en als verrassing nog een kaartje met felicitatie gekregen. Vooral van het laatste kregen we een lach op ons gezicht. Bedankt!
Carla uit Heinenoord, 10 december 2024
Bedankt voor het compliment! We sturen je review met een glimlach naar onze collega door.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 december 2024
Gechat met de Klantadviseur, goed, snel en netjes geholpen. Verder was het ook erg gezellig om de Klantadviseur te spreken :-)
Ellen uit Klundert, 10 december 2024
Heel erg vlot en accuraat geholpen door de Verzekeringsadviseur.
Sanne uit Alkmaar, 10 december 2024