Doorlopende annuleringsverzekering ervaringen

Door vervelende omstandigheden heb ik mijn vakantie moeten annuleren. De medewerkers van Promovendum hebben mij gewezen op de annuleringsverzekering en dat ik daar een claim voor kon indienen. Dat heb ik gedaan en deze is snel en goed afgehandeld. Ik ben zeer tevreden over hoe Promovendum te werk is gegaan in deze situatie. Een aanrader!

Uitstekend geholpen door de medewerker, nam alle tijd met hulp doen aangifte.

Correcte en snelle afhandeling van de schade

Werd door de Verzekeringsadviseur zeer vriendelijk te woord gestaan. Helder en duidelijke uitleg!

Goede communicatie en goede afhandeling.

Ik had een vraag over schade als gevolg van een stilstaande trein waarin we 2 uur opgesloten zaten. Dat ik blijkbaar geen dekking heb voor de schade (800 euro) is jammer, maar kan ik begrijpen. Maar uw reactie dat de luchtvaartmaatschappij en de reisonderneming ons “moeten” helpen en dat uw verzekering “daarom” geen dekking biedt, is juridisch niet correct en wekt daarom ergernis. Ik krijg liever te horen waar het op staat in zo’n geval.

Persoonlijk contact met de verzekeringsadviseur die de duidelijk de mogelijkheden besprak is een verademing is deze tijd van digitale 'assistenten' en chatbots die je maar half op weg helpen of in de rondte laten draaien. De adviseur van Promovendum is een prettige gesprekspartner die afspraken snel en duidelijk afhandelt. Top! Mijn verzekeringen heb ik nu allemaal onder één dak en voor een lagere totaalpremie dan de afzonderlijks verzekeringen die ik elders had. Aanrader!

Zeer correct en to the point

Super klantvriendelijk! Dank!

reis- en annuleringsbevestigingen worden door Transavia en wellicht andere maatschappijen niet in pdf gemaild. Erg lastig om deze in uw schadeformulier toe te voegen. Met screenshots van bevestiging lukt het nog, maar met bevestiging annulering lukt dat niet. Geef derhalve ook andere mogelijkheden zoals het doorsturen van een e-mail

Alles keurig en correct geregeld.

Snel en duidelijk antwoord

Zeer prettig contact, snelle reacties en heldere afspraken. Zeldzaam tegenwoordig qua bedrijven en contact. Des te meer reden voor de overstap van al mijn verzekeringen. Zeer tevreden.

Aanvraagproces ging vlot en soepel. Had een vriendelijke dame aan de telefoon gehad. Dezelfde dag een offerte gekregen en blijkt dat de premies lager zijn dan wat ik online had berekend en nog eens 22% goedkoper dan bij mijn huidige verzekeraar. Dan maar gelijk overgestapt. Binnen een paar uren is mijn aanvraag goedgekeurd. En nu te hopen dat de schademelding afhandeling ook zo soepel en vlot gaat. Geen schade is nog beter ;-).

Top geholpen door de Verzekeringsadviseur! Helder en vriendelijk uitgelegd. Uiteindelijk voor bijna alle verzekeringen overgestapt.

Helaas kon door een medische situatie onze reis niet doorgaan. Wederom goede ervaring met Promovendum als het gaat om goede communicatie en vergoeding.

Er waren een paar vragen ontstaan over een ingediende claim. Hier heb ik over gebeld en werd zeer vriendelijk te woord gestaan en bijgestaan met de hulp die nodig was om de benodigde documenten aan te leveren voor het beoordelen van de claim. Dit heb ik nog niet eerder meegemaakt bij een verzekeringsmaatschappij. Promovendum is echt een aanrader!

Vragen werden prima beantwoord, medewerkster is zeer kundig. Verder prima behandeld.

Zeer attent om doublure op te merken en daarnaar te handelen. Dank!

We worden, zoals gewoonlijk, fantastisch geholpen door aardige personeelsleden van Promovendum. Eigenlijk 6 sterren.

Snel, praktisch, duidelijk en vriendelijk

L.S., zeer tevreden over de uiteindelijke beslissing. Prettige woorden waarmee jullie deze beslissing naar ons berichten. Vriendelijke groet Hanny en Ton.

Snel contact en op een heel prettige manier geholpen

Goed en snel geholpen vriendelijk en correct heel tevreden alles goed en betaalbaar geregeld

Na eerst afgewezen te zijn Opnieuw de zaak bekeken En met resultaat !!!Op rechte uitkering van de annulering!!Uitstekend te woord gestaan door annuleringsreceptionist o.a. Laura

Helaas hebben we door een overlijden van iemand in ons reisgezelschap onze reis last minute moeten annuleren. Aangezien ik geen familie ben van de overleden persoon was ik in de veronderstelling dat je dan geen claim voor geleden schade kunt indienen. Na een telefoontje werd mij duidelijk dat dit wel mogelijk was. Er is meegedacht en er zijn tips gegeven om een claim in te dienen, zodat ik wellicht (na beoordeling) een stukje van de geleden schade vergoed krijg. Heel fijn om te ervaren dat er met je wordt meegedacht!

Top geregeld met een goede passende aanbieding.

Het gesprek wat ik met de Verzekeringsadviseur had ging in eerste instantie over de wijziging van mijn autoverzekering en daarna over de pechhulp die ik erbij wil afsluiten. Daarna heeft hij me heel goed geadviseerd over andere verzekeringen, die ik in de toekomst misschien ook bij Promovendum ga onderbrengen. Kortom, het was een heel fijn gesprek, waarbij de Verzekeringsadviseur alle moeite en tijd heeft genomen en mij op een rustige en kundige wijze te woord heeft gestaan.

De Klantadviseur heeft me zeer goed en deskundig geholpen.

Ben door de Klantadviseur heel vriendelijk, snel en deskundig geholpen.