Aansprakelijkheids­verzekering ervaringen

Super geholpen, kreeg extra informatie en ze dacht goed mee aan de telefoon.

Beduidend goedkoper dan mijn vorige verzekering. Overstap prima en vooral snel geregeld.

Altijd vriendelijk geholpen en iedereen is bereid om met je mee te denken! Kortom een top service

Goede en snelle afhandeling van wijzigingen en vragen. Zeer prettig en helder!

Super snel afgehandeld en volledige schade vergoed.

Ik dien een schadeformulier voor door mij gemaakte schade. Overigens voor het eerst in ruim 30 jaar. Ik krijg nu te horen dat ik er niet aansprakelijk voor gesteld kan worden. De gedupeerde partij moet maar naar hun eigen woonverzekering.

Prima afhandeling tot nu toe.

Uw verzekeringsadviseur helpt altijd perfect. Luistert goed, stelt goede vragen op een prettige manier!

Prima en snel geregeld na verhuizing vanuit. Duitsland

Na aangeven van kleine problemen met het opzeggen van oude verzekeringen (bij andere maatschappijen) bij overstappen naar Promovendum werd dit zeer snel en adequaat opgelost.

Effectieve en snelle afwikkeling.

Hele klantvriendelijke en geduldige klantspecialist!!

De factuur is heel onduidelijk. Alleen een totaalbedrag, geen specificatie van de producten, geen tariefopbouw, niks. Totaal geen info over de producten die ik afneem. Dit kan echt niet meer. En als klap op de vuurpijl: betalen binnen 7(!) dagen.

Zojuist te woord gestaan door uw medewerkster van het serviceteam.
*Een luisterend oor.
*Scherpe probleemanalyse.
*Kon niet direct zelf de einoplossing bieden; maar wat mogelijk was direct gedaan. Dus 5 Sterren!

Schandalig! Jullie proberen de verantwokrdeljjkheid te verleggen. Tot 2 keer aan toe. Daar heb ik geen verzekering voor. Nog een keer zo grap en ga opzoek naar een andere verzekering!

Na het doen van een schademelding op de website, werd ik teruggebeld door Promovendum. De meneer die ik te spreken kreeg deed ontzettend moeilijk aan de telefoon, en ging in op allerlei moeilijke juridische constructies. Conclusie was dat we toch geen kans maakten op een schadevergoeding. Jammer dat er niet constructief werd meegedacht door Promovendum.

Heeft heel lang geduurd maar uiteindelijk goed afgehandeld.

Opzegservice verloopt zeer soepel! Oude verzekering zette de royering een maand later, waarna Promovendum soepel meebewoog. Heel aangenaam!

Doordat je eerlijk verteld wat er gebeurt, wordt er niet uitbetaald.

vlot en soepel overgestapt. goede tarieven goede service prima klantenservice.

Zeer snel antwoord gekregen op mijn vraag en duidelijke instructie over de te nemen stappen

Prettig en vlot contact. Fijn dat verschijnende aanpassingen door één persoon met verstand van zaken kunnen worden afgehandeld.

Probleem snel en effectief verholpen.

In een woord: uitstekend

Uw informatie was correct en volledig

Direct en goed gesprek, vriendelijke medewerster

Er moesten enkele hobvels genomen worden voordat alles goed geregeld was, maar de adviseur heeft mij voortreffelijk geholpen en zeer correct bejegend; 5 sterren voor de adviseur!

Uitermate tevreden.

Na meerdere keren van promovendum mails te hebben ontvangen voor het opsturen van informatie waarop ik de gevraagde informatie heb opgestuurd c.q. gegevens heb aangeleverd en waarvan ik een automatisch gegenereerde reactie heb ontvangen met de mededeling binnen 5 werkdagen erop te reageren is dit de eerste keer dat ik een reactie heb terug ontvangen.
Bedankt daarvoor.

Ik wordt gevraagd een algemeen schadeformulier in te vullen hetgeen ik digitaal gedaan heb. Ik sta ervan te kijken dat Promovendum geen specifieke formulieren heeft tav aansprakelijkheid. Het feit dat ik al mijn gegevens weer moet invullen vind ik een beetje raar. Dat moet beter kunnen omdat alle gegevens van de verzekeringsnemer bekend zijn. Daarnaast werkt het formulier niet goed op een I-Book en ook de opmaak is van ondermaatse kwaliteit. Het telefoongesprek met de adviseur was kort en doeltreffend en niets op aan te merken. De 2 sterren is dus voor het formulier.