Aansprakelijkheids­verzekering ervaringen

Zeer prettig en professioneel geholpen. Direct nodige formulieren per e-mail ontvangen met heldere instructies.

Een tip: het systeem noemde een verwachte wachttijd, deze werd drie keer langer in de praktijk. Tussen 5 minuten en 15minuten ontstaat dan wat onzekerheid/irritatie.

Op zich goed geregeld. Een automatische mail dat een door mij verstuurd bericht is ontvangen en in behandeling genomen zou ik wel prettig vinden. Nu wacht je (niet zo lang, maar toch) en weet eigenlijk niet of de mail is aangekomen. Verder prima tevreden.

Goede communicatie, snelle afhandeling

Duidelijk telefonisch te woord gestaan door schadebehandelaar.

vraag gesteld, kreeg duidelijk vlot antwoord.

helaas komt uw mailbericht in de spam, wellicht iets voor de toekomst.

Snelle en duidelijke berichtgeving wat Promovendum van mij verwacht voor de afhandeling van de schade.

Prima en snelle afhandeling

Alles supersnel en digitaal afgehandeld. Schadeformulier kan nog iets vriendelijker, misschien toespitsen op soort van schade.

Het eenmalig telefonisch contact met schadeafhandelaar ervaar ik als prettig. Geeft een menselijke maat....

Op basis van een online schademelding op maandagavond, ben ik woensdag gebeld en heb ik de info gekregen op basis waarvan de schade afgehandeld kan worden. Snel, efficiënt, digitaal en wel met de menselijke maat door het telefoontje van de Promovendum medewerker..... prima!

Snelle behandeling, echter moet er veel aangeleverd en ingevuld worden. Korte beschrijving en foto’s zouden ook voldoende moeten zijn.

Klantvriendelijk is goed

Heel professioneel door schadebehandelaar telefonisch geholpen en het te doorlopen proces is goed uitgelegd.

Dank voor de prettige ondersteuning.

Ik ben zeer tevreden over de klantenservice.

Goed geholpen en vriendelijk personeel.

De schadebehandelaar was mijn contactpersoon en zij heeft mij prima, duidelijk en persoonlijk geholpen met mijn aansprakelijkheidsclaim. Hartelijk dank!

Heel jammer dat ik eerst degene van wie ik iets heb beschadigd ook nog het gedoe van het opgeven aan de verzekering moet meegeven.

Bedankt voor de snelle en verrassende afhandeling van mijn vraag omtrent de opzegging over de aansprakelijkheidsverzekering door jullie in 2015.
Ik werd gebeld en heb mail ontvangen. Maar daarnaast nog een gigantische bos bloemen. Dat was echt een verrassing.
M’n man was ook heul nieuwsgierig van wie die nou waren . Hahaha!

Snelle en correcte afhandeling van mijn WA-verzekering

Kort en bondig. Duidelijk wat te doen.

Snel en uitstekend afgehandeld.
Dank!

Telefonisch contact opgenomen.
Ik ben goed geholpen.

Schade werd door een ander veroorzaakt aan mijn eigendom. Er komt een expert langs die niet meer doet als het schadeformulier meenemen. Verder wordt er geen taxatie gedaan daar moet ik zelf voor zorg dragen en aan hem, mededelen. Dit is de omgedraaide wereld. Een postzegel plakken en formulieren opsturen naar u is wezenlijk goedkoper.
Een slechte zaak. Betaal ik daar mijn premie voor. Verder wel een schriftelijke afhandeling vier dagen geleden en sluiting van het dossier maar nog steeds geen geld. Tjonge jonge.

Na enkele opgevraagde stukken, is alles netjes afgerond.
Goede contant via mail betreft de voortgang van het proces.

Perfect geregeld. Ondanks mijn late melding van schade, geen gezeur maar gewoon uitkeren. Klasse.

Snelle reactie en een goed onderbouwd antwoord waar ik verder mee kon.

Snel, correct afgehandeld, met een positief resultaat.

Na in eerste instantie een negatieve review geplaatst te hebben (i.v.m. het traag afhandelen van een schade), werd ik gebeld door Promovendum met excuses. Ook met uitleg erbij waarom het zpo lang heeft geduurd. Daar bleef het niet bij, maar diezelfde dag werd ook werkelijk het schadebedrag uitbetaald aan de benadeelde. Dit maakt natuurlijk alles goed. Bedankt Promovendum!

Prima geregeld

Duidelijke en vlotte afhandeling van de ingediende schade aansprakelijkheidsverzekering.

Prima en vlot geregeld!

zeer goed