Hoe vraag ik toestemming (een machtiging) aan?

Er zijn behandelingen, hulpmiddelen en medicijnen waarvoor u vooraf toestemming bij ons moet vragen. Deze toestemming noemen we ook wel een machtiging. Alleen als u toestemming (een machtiging) ontvangt krijgt u de kosten vergoed.

Wanneer heeft u toestemming nodig?

Gebruikt u bijvoorbeeld op maat gemaakte medicijnen (apotheekbereiding) of hulpmiddelen? Dan heeft u vooraf toestemming voor vergoeding nodig. In de polisvoorwaarden basisverzekering bij onze downloads vindt u alle zorgsoorten waarvoor u vooraf toestemming moet vragen.

Toestemming aanvragen

Het is belangrijk dat u vooraf toestemming vraagt, anders ontvangt u geen vergoeding. In de meeste gevallen vraagt uw zorgverlener toestemming bij ons aan. Is dit niet het geval? Dan moet u dit zelf te doen. U doet dit door het aanvraagformulier voor de zorg die u nodig heeft te downloaden bij formulieren. Is er geen aanvraagformulier voor uw zorg? Download dan het aanvraagformulier machtiging.

Het formulier moet u samen met uw zorgverlener zo compleet mogelijk invullen. Heeft u alles goed en helemaal ingevuld? Dan kunt u het aanvraagformulier per e-mail sturen naar medischadvies@promovendum.nl. Per post mag ook: Promovendum, t.a.v. team Medisch Advies, Postbus 1815, 3800 BV Amersfoort.

Wij informeren u binnen 5 werkdagen over de aanvraag van uw machtiging. Wij laten u dan weten of u toestemming krijgt en tot welk bedrag wij de zorg vergoeden. Als u toestemming heeft gekregen kunt u contact opnemen met de zorgverlener.

Toestemming nodig voor een behandeling in het buitenland? Klik hier voor meer informatie.

Overstappen van zorgverzekering?

Als u toestemming hebt voor een machtiging, een verwijzing en/of recept, dan geldt deze ook als u overstapt naar een andere zorgverzekeraar. Stapt u over naar Promovendum en heeft u een machtiging ontvangen van uw vorige verzekeraar? Dan nemen wij deze machtiging over. Een voorwaarde is wel dat de machtiging nog niet is verlopen.

Was deze informatie nuttig?
Hartelijk dank voor het geven van uw feedback.
Op welke manier kunnen wij de informatie op deze pagina verbeteren?

Hartelijk dank voor uw reactie. Wij gaan onderzoeken of wij uw suggestie kunnen implementeren.

Wilt u graag een medewerker spreken, laat dan hieronder uw gegevens achter.

Naam
Telefoon
E-mail

Hartelijk dank voor uw e-mail. Wij hebben uw vraag of opmerking goed ontvangen.

Wat gaan wij nu voor u doen?

  • Wij leggen uw vraag of opmerking voor aan onze gespecialiseerde medewerkers.
  • Vervolgens nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.
  • Hebt u tussentijds vragen? Bel: 078 648 13 00. Wij beantwoorden uw vragen direct.

Vriendelijke groet,
Uw serviceteam van Promovendum

Wilt u een écht goede zorgverzekering?

Kies voor een lage zorgpremie én de kwaliteit van Promovendum. Benieuwd?


Bereken in 1 minuut
Meer informatie?

U kunt de voorwaarden van onze zorgverzekering eenvoudig online inzien.


Voorwaarden bekijken