Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Trage reactie van vier maanden
Nikola uit Amsterdam, 17 september 2020
Beste Nikola, vervelend om te horen dat je langer moest wachten op een reactie dan dat je van ons gewend bent. Onze verzekeringsadviseur neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 september 2020
wederom een snelle en prima service !
ferry uit Zoetermeer, 17 september 2020
Super, dat bij de lange (telefonische) wachttijd wel een assistente de vraag noteert en dat via de mail contact wordt gezocht, zodat het proces verder kan en het voor de klant niet onnodig lang duurt. Mooie oplossing, zeker houden! Zou het ook andere bedrijven waar mogelijk zeker adviseren.
Danielle uit Dongen, 17 september 2020
Autoverzekering aanpassen snel en goed geholpen
Ad uit Berkel-Enschot, 17 september 2020
Promovendum heeft prompt gereageerd op de afhandeling van de schade aan mijn BMW. Spijtig kwam de schade expert tot een lagere schade taxatie dan mijn garage. Ik ben wel verrast over de snelle betaling van de reparatiekosten.
Paul uit Amsterdam, 17 september 2020
Beste Paul, bedankt voor het delen van jouw ervaring. We geven jouw opmerking door aan onze schade afdeling. Zij pakken dit verder op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 september 2020
Prettig gesprek en prima service
Frank uit Heerde, 17 september 2020
Super fijne communicatie en terug koppelingen !
Samen kijken naar wat er nog meer mogelijk is , of juist anders kan.
kelsey uit Norg, 17 september 2020
Bijzonder vriendelijk, kundig en geduldige mensen bij de klantenservice. En vooral uw medewerkster van het serviceteam heeft een goed luisterend oor.
Ga zo door van al mijn ervaringen met klantenservices (van diversen bedrijven) is dit mijn allereerste 10 !
Saskia uit Wormer, 16 september 2020
Schade aan de auto is in één dag hersteld. Ziet er weer als nieuw uit.
Han uit Katwijk Zh, 16 september 2020
Prima en respectvolle bejegening
Sjon uit Amsterdam, 16 september 2020
Als ik een cijfer mag geven, dat geef ik een dikke 100.
Ik ben zeer goed geholpen op en vriendelijke, deskundige manier.
Wilma uit Amersfoort, 16 september 2020
Goed geïnformeerd
Rick uit Tiel, 16 september 2020
goed geholpen.
Henny uit Amersfoort, 16 september 2020
Ik had graag een betalingsregeling getroffen voordat deze werd gedeclareerd. Dit was echter niet mogelijk. Dat is wat mij betreft een punt om mogelijk verbeteringen door te voeren. Wel was ik tevreden met de afhandeling van mijn verzoek nadat ik de incasso had gestorneerd.
Robin uit Bodegraven, 16 september 2020
Beste Robin, bedankt voor het delen van jouw ervaring. We sturen jouw tip door naar de afdeling. Zij pakken het verder op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 september 2020
Waaaardeloze verzekering,tijdens verblijf in Frankrijk werd gebied waar ik verblijf oranje, en dus doet die waardeloze maatschappij niks meer.
Jetty uit Amstelveen, 16 september 2020
Beste Jetty, wij vinden het vervelend dat jouw ervaring niet positief is. Ons schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 september 2020
De schade is slecht gerepareerd
Hans uit Ermelo, 16 september 2020
Beste Hans, dat is uiteraard niet hoe het hoort. Ons schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 september 2020
Schade aan de bank is op zeer nette wijze opgelost! De communicatie verliep ook netjes en correct, ze zijn ook makkelijk te bereiken voor eventuele vragen.
J. uit Hoogezand, 16 september 2020
Prima afhandeling van de schade en informatie over het verloop daarvan.
René uit Emmen, 16 september 2020
Ik ben het niet eens met de 50-50 regeling! Tegenpartij heeft direct zijn fout erkend, door geen voorrang te verlenen.
Is er een herziening mogelijk?
Marij uit Heijenrath, 16 september 2020
Dankjewel voor jouw review. Jouw schadebehandelaar neemt hierover contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 september 2020
Keurig afgehandeld zonder gedoe.
Eduard uit Purmerend, 16 september 2020
Altijd fijn geholpen
Julia uit Amsterdam, 16 september 2020
Super gereageerd op mijn vraag
Petra uit Tiel, 16 september 2020
Dame aan de telefoon heeft mij zojuist snel en adequaat geholpen.
W.H. uit Den Haag, 16 september 2020
Order voor nieuwe achterruit bij Schadenet door Promovendum abusievelijk geannuleerd op 14-09 nadat dit bedrijf eerder (op 12-09) door Promovendum was aangewezen als "preferred supplier". De fout werd bevestigd in het telefoongesprek met de medewerker op 14-09. Hierna heeft Promovendum de order niet opnieuw geactiveerd bij Schadenet. Gevolg: op 16-09 er zelf achter gekomen dat de achterruit niet door Schadenet is besteld en we dus zeer waarschijnlijk 5 dagen extra (voor het weekend niet meer haalbaar) met een plastic voorziening op onze achterklep geplakt moeten rondrijden. Medewerker die ik op 16-09 sprak heeft excuses aangeboden en e.e.a. direct weer in gang gezet.
Martijn uit Pernis, 16 september 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Onze excuses voor het ongemak.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 september 2020
Ging het altijd maar zo praktisch en simpel.
Jo uit Oudwoude, 16 september 2020
Hartelijk dank voor uw reactie en de goede behandeling van mijn vragen! Met deze informatie ben ik zeker geholpen!
Robert uit Scherpenzeel, 16 september 2020
Duurt te lang, all risk verzekering en inmiddels 4 weken later en nog niet afgerond
Ingrid uit Tiel, 16 september 2020
Dankjewel voor jouw review. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Wij willen je zo snel mogelijk helpen. Helaas is dat niet gelukt. Jouw schadebehandelaar neemt contact met je op. Zij informeren je over de stand van zaken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 september 2020
Very good service, everything arranged very well.
Russ uit Berg en Terblijt, 16 september 2020
Ik was jaren lang heel tevreden over Promovendum. Goede dekking, snelle declaratie, en gewoon geen gezeur...
Totdat ik dit jaar een nota voor coaching stoppen met roken indiende. Uiteindelijk heb ik de vergoeding gekregen waar ik recht op had, maar dit heeft zo ontzettend veel moeite gekost dat ik er zeer aan twijfel of ik voor 2021 nog bij Promovendum blijf.
Anne uit Alphen aan den Rijn, 15 september 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Dit is niet gegaan zoals het hoort! Wij doen er alles om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen jouw opmerking hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 september 2020
Ik had gebeld om mijn autoverzekering te wijzigen. dit was snel gehandeld en uitleg hoe het in zijn werking gaat. ook mijn vragen werden duidelijk beantwoord.
Charles uit Eindhoven, 15 september 2020