Promovendum ervaringen

Prima te woord gestaan

Nieuwe auto gekocht, het overzetten van de verzekering is super snel en netjes geregeld!

Dank voor snelle reactie op onze schademelding en verwijzing naar reparatiebedrijf. Afspraak ingepland bij Autototaalglas op dinsdagochtend 24 augustus.

Correcte en snelle afwikkeling.

Hele snelle en keurige afhandeling. Compleet ontzorgt. Zeer (klant)vriendelijk en servicegericht geholpen.

Er werd initiatief genomen tot herberekening. Dat is mooi.
Goed geholpen en goede uitleg.

Helaas heel veel rompslomp bij het invullen van maar liefst 4 formulieren vanwege een veroorzaakte schade bij een kop-staart botsing met een andere fiets. De schade: een kapotte kettingkast. Gevraagd werd o.a.: een kostenoverzicht van de schade, foto's van de schade en een uitgebreid verslag van beide partijen. En dat voor een relatief kleine schade. Echt overkill. Ik heb hier veel werk aan gehad.
Hopelijk wordt een volgende schade met meer begrip afgehandeld.

In een woord super !

Hartelijk dank voor de prettige afhandeling

Goed geholpen vriendelijke medewerker

Goed bereikbaar, ook buiten kantoortijden.
Hulpvaardig en adequaat

Dit was de tweede keer in zeer korte tijd dat door een derde schade aan mijn voertuig is aangebracht. Ik ben in beide gevallen uitstekend door uw organisatie geholpen. Zowel het eerste contact als de latere afhandeling daarna ging professioneel. Zeer tevreden.

Duidelijke en vriendelijke uitleg op vragen over mogelijke schadevergoeding bij ernstige beschadiging van bril tijdens kampeervakantie.

Mijn ervaring is niet positief. Men is niet bekend met mijn vakgebied, waar ik voor geleerd heb. Heb een levensdoorloop van scholing, zolang ik mijn vak uitvoer moet ik elke 5 jaar 35 uur scholing gevolgd hebben. Waar heb je dat nou nog meer? Omdat men niet capabel genoeg is, weet men niet dat mijn opleiding op MBO niveau is. Had al een autoverzekering, wou alleen nog inboedel erbij hebben maar had helaas niet meer de diploma tot mijn beschikking. Vreemd dat ik in eerste instantie al een verzekering had bij Promovendum.

Super snel geregeld inclusief een goed advies. Vriendelijke medewerkster!

Snel en met kennis van zaken geholpen.

De schadebehandelaar stond mij heel netjes te woord, vatte mijn vraag goed samen en stuurde mij vervolgens het gevraagde direct op. Kijk, dát is service.

Gewoon uitstekend, en ook mooi duidelijk gesproken aan de telefoon daar ik aangaf dat ik zwaar slechthorend ben.

Goed

Vriendelijk, goed en duidelijk te woord gestaan.

Prima en snelle service!

Snelle reactie na aanvraag, prima!!

Zeer vriendelijk en behulpzaam. Volledig geholpen

Fantastisch! Zoals altijd door Promovendum zeer vriendelijk te woord gestaan, alles is netjes uitgelegd, verzekering binnen enkelen minuten geregeld. Erg blij mee! Top service

gewoon top! deskundig, meedenkend, snel, klantgericht. groot compliment.

Omdat ik geen bonnetjes jarenlang bewaar van de aangekochte spullen , krijg ik helemaal niks uitgekeerd en het dossier is ook direct afgesloten. Lekker makkelijk... ik ben erg ontevreden!

Erg goed geholpen, ze hebben goed meegedacht.

Ik had een vervelende ervaring met een 'tegenpartij' die geen tijd, papieren, en bovenal zin had om het formulier in te vullen.

De schade is via Promovendum perfect gerepareerd en ze hebben alle kosten weten te verhalen op de tegenpartij. Ondanks het ontbrekende formulier.
Alles naar volle tevredenheid opgelost.

perfect

verschrikkelijk Auto wil op 11/12 juni niet meer van stuurslot. Promovendum stuurt monteur met sleepauto. Neem aan dat de monteur ter zake kundig zal zijn. Gaat met houten hamer op sleutel slaan, stopt schroevendraaier in contact slot slaat daar op met houten hamer later met vuistje, stalen hamer. Later wordt dat echt rammen. Bied geen oplossing. Auto wordt eerst bij garage neergezet , daarna bij ons voo de deur. Monteur als ok schade expert constateert dat er een nieuwe stuurkolom en stuurmodule in moet. Nieuw stuurslot volstaat niet meer omdat deze er niet meer ingezet kan worden bevestigingspunt op de stuurkolom is afgebroken. Schade gemeld bij Promovendum, die vragen zich af wat moeten wij daarmee. Zij hebben de monteur gestuurd neem aan dat hun het dan ook verder regelen met monteur. Auto was net gekeurd, goedgekeurd. Vervolgschade is het keuringsbedrag immers op 3 juni is de auto goedgekeurd. Heb er dus een week mee kunnen rijden. Inmiddels ben ik al ruim een maand bezig met promo. Nog steeds niets

Review 16 augustus 2021 10:28:28

Op 8 augustus schreef ik : 3 juni auto gekeurd, goed gekeurd. 11/12 juni geschied het volgende; na bezoek aan restaurant krijg ik mijn auto niet meer van stuurslot af. Omdat dit gebeurde in de nachtelijke uren promovendum gebeld stuurt monteur met sleepwagen. Heb bijna 2 uren moeten wachten omdat hij uit leiden moest komen. Geen probleem, Deze heer gaat zonder overleg een aantal dingen proberen, maakt de hele onderkant los onder het stuur, slaat met houten hamer op sleutel die in stuurslot zit, schroevendraaier in stuurslot, schroevendraaier in stuurslot en met een houten hamer er op tikken, uiteindelijk schroevendraaier in stuurslot en met een moker er op rammen. Stuur wil niet draaien, laat het op de sleepauto en zet hem de maandag er op bij mij voor de deur. Monteur er bij gehaald, blijkt dat hij met het rammen op het stuurslot niet alleen het stuurslot stuurkolom, stuurmodule kapot geslagen heeft. De auto was net gekeurd a 480,= euro. Schade totaal 3000,= en ook nieuwe auto moeten aanschaffen.