Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 39.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Duidelijke taal en gelijk een aanwijzing gekregen hoe te handelen en aan de hand daarvan aan de slag gegaan. Bedankt nogmaals.
Embaye uit Rotterdam, 3 november 2021
Bedankt voor de snelle terugkoppeling
Boelem uit Onstwedde, 3 november 2021
Hele slimme medewerkers van Promovendum hebben weer eens een list bedacht om niet te hoeven betalen. Bah!
Rob uit Sassenheim, 3 november 2021
Bedankt voor jouw review! We vinden het vervelend om te lezen dat jouw ervaring met de declaratie afhandeling niet positief is. Een medewerker van ons Serviceteam gaat het voor je uitzoeken en neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 november 2021
Even goed lezen, het gemailde rekeningnummer is gewoon correct.
Marc uit Baarn, 3 november 2021
Bedankt voor jouw review! Onze excsuses dat een van onze collega's niet goed heeft gelezen. Die zal deze week even een bril aan moeten schaffen! Ons Serviceteam pakt de verwerking verder op en zal indien nodig contact opnemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 november 2021
De afhandeling van de schademelding loopt vooralsnog professioneel en communicatie daarover vlot en duidelijk
Peter uit Veldhoven, 3 november 2021
afspraken worden netjes afgehandeld
hans uit Baarlo, 3 november 2021
Niet gekregen wat ik vroeg, namelijk of ik de polis in het Engels kon krijgen
Arno uit Den Haag, 3 november 2021
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring! Wij doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen jouw feedback hierin mee. Bedankt!
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 november 2021
1e schade gemeld. Goede uitleg. Ook snel een reactie op het schadeformuluer
Sylvia uit Uithoorn, 3 november 2021
Was een prettig en efficiënt gesprek
Joop uit Sint Pancras, 3 november 2021
Prima afgehandeld !
Marnix uit Nijmegen , 2 november 2021
vlotte hulp , goede informatie, duidelijke afspraken
jan uit Susteren, 2 november 2021
Zeer helder en meedenkend mij geholpen.
Rikkert uit Leek, 2 november 2021
super snel en correcte afhandeling van declaraties.
Hoop dat dat zo kan blijven bij opvolger.
Alfred uit Warmond, 2 november 2021
ik betaal al €166 per maand en ga een keer naar het ziekenhuis voor iets te laten checken en dan krijg je ook nog een rekening.
Terwijl dat je nergens anders gebruik van maakt uit de zorg, hoogstens een tandarts bezoek waar dat ik dan ook nog aanvullend voor betaal.
Wat zal de verzekering blij zijn met klanten zoals ik.
Harm uit Valkenswaard, 2 november 2021
Bedankt voor jouw review! Wij begrijpen dat dat vervelend moet zijn geweest. Ons Serviceteam kijkt graag met je mee naar de gemaakte kosten en nemen graag jouw vragen met je door. Ze nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 november 2021
Na een eerste mail kreeg ik geen antwoord.
Op een chatvraag werd niet gereageerd.
Telefonisch contact niet gelukt na meerdere minuten wachttijd. Dat vindt ik veel te lang.
Na de tweede mail nu wel een adequate reactie.
Kan beter.
David uit Enschede, 2 november 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring! Dat is uiteraard niet gelopen zoals het hoort te gaan. Wij willen je zo snel mogelijk helpen. Helaas is dat niet gelukt. Wij nemen jouw opmerkingen mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 november 2021
Walgelijk, nooit meer promovendum. Doen er alles aan om niks uit te hoeven keren. Echt verschrikkelijk, geen woorden voor. Trap er niet in!!!!!!
Stan uit Groningen, 2 november 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring! Wat jammer om te lezen dat jouw ervaring niet positief is. Ons Serviceteam heeft jou gesproken over de desbetreffende declaratie. Graag horen wij wat er precies onduidelijk is zodat wij jou verder kunnen helpen. Je kunt ons bereiken via info@promovendum.nl.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 november 2021
Prima geholpen
N uit Zuid scharwoude , 2 november 2021
Het duurde even voor ik na het eerste contact weer antwoord kreeg, maar daarna verliep de schadeclaim volledig naar tevredenheid.
Sylvia uit Amsterdam , 2 november 2021
Hartelijk dank voor jouw review! Vervelend dat de afhandeling in het begin niet zo soepel verliep. Uiteraard vinden wij het fijn om te lezen dat de verdere afhandeling naar tevredenheid is verlopen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 november 2021
Uw adviseuse was vriendelijk en deskundig!
Ed uit Haarlem, 2 november 2021
Goede adequate communicatie en opvolging
Wouter uit Noordwijk, 2 november 2021
Prima geholpen. Op alle vragen een antwoord.
Gerard uit Zuidwolde, 2 november 2021
Ik zou heel graag willen als een rekening gedeclareerd is dan de kosten willen krijgen zodat ik weet waar ik aan toe ben. Nu heb ik een rekening van over de 300 euro die ik moet betalen wat niet gaat en het gaat over rekeningen van januari 2021 en juli. Dit vind ik echt niet kunnen.
els uit Amsterdam-Zuidoost, 2 november 2021
Hartelijk dank voor jouw review. Ons Serviceteam kijkt graag met je mee naar het overzicht zodat zij eventuele vragen kunnen beantwoorden. Zij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op!
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 november 2021
Zeer tevreden over de afwikkeling van deze claim
Pieter uit Dordrecht, 2 november 2021
gelukkig had ik telefonisch al een antwoord gekregen maar het antwoord in de mail was uiteindelijk ook helder
D uit Amsterdam, 2 november 2021
tot nu toe tevreden, maar was even benieuwd of VGZ ook in Emmen de Diagnostiek vergoeden, ik neem later dit jaar wel contact met hen op, mijn dank voor uw reactie.
Frank uit Maarssen, 2 november 2021
Erg prettig, erg snel
Henri uit Voorburg, 2 november 2021
Ik vroeg naar aantal fysiobehandelingen ik nog over had. De info werd goed gegeven, echter waren de gebruikte fysiobehandelingen nog niet up to date. Stond enkel in tot en met september terwijl ik in oktober (het is nu november) ook behandelingen heb gehad. Ik wist dit zelf gelukkig, maar zo niet, had het fout kunnen gaan. Was goed als de medewerker zelf had gezegd dat de fysiobehandleingen mogelijk niet up to date zijn.
Ruud uit Tilburg, 2 november 2021
Bedankt voor jouw review en feedback. Dat is inderdaad een goed punt! Wij zullen dit direct doorzetten naar ons Serviceteam zodat zij hiermee aan de slag kunnen. Hartelijk dank!
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 november 2021
adequaat en zorgvuldig afwikkeling met een korte loopduur.
Peter uit Hapert, 2 november 2021
Na schade in huis contact opgenomen. Ik kreeg snel bericht van een medewerker. Ik moest vervolgens wel flink wat informatie aanleveren, maar toen was het ook snel afgehandeld. Vlotte en nette communicatie. Tevreden!
Sjoerd uit Naarden, 2 november 2021
Prettig en informatief gesprek.
Ben uit Almere, 2 november 2021