Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 37.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Ik ben goed geholpen door uw verzekeringsadviseur.
Zij was begripvol en behulpzaam.
Zij begreep mijn "probleem" goed en anticipeerde voorbeeldig.
Na enig "huiswerk" koppelde zij mijn zaak terug met een fair voorstel.
Zo'n attitude bevordert klant tevredenheid.
Ab uit Amsterdam, 5 april 2022
Prima geregeld en snel
Hendrik uit Sneek , 5 april 2022
Super service!
Roos uit Lelystad, 5 april 2022
Schadeformulier verstuurd: gevraagd om te reageren of het leesbaar was en voldoende informatie gaf. Geen antwoord, daarna 2x door mij een herinnering gestuurd, geen antwoord.
Gebeld na heeeeel lang wachten (min 30 min) een medewerkster aan de telefoon, die het adequaat verder heeft geregeld en vragen beantwoord. (pluim voor medewerker, maar niet de organisatie)
Ausonius uit Amersfoort, 5 april 2022
Dankjewel voor jouw review. We vinden het vervelend dat onze reactie langer duurde dan je verwacht had. Wij doen er alles aan om de reactietijd tot een minimum te beperken. Wij nemen jouw opmerkingen hierin mee. Fijn dat de kwestie voor nu beantwoord is en je naar tevredenheid bent geholpen door een medewerker van ons schadeteam.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 april 2022
Snelle en duidelijke communicatie over de schadeafhandeling.
Matthieu uit Oosterbeek, 5 april 2022
Op zich een goede verzekering. Jammer dat alleen een diploma die 20 jaar geleden nog als hbo gezien werd, nu door promovendum bestempeld wordt als mbo. En dan moet de klant maar bewijzen dat het toen wel hbo was.
Verder wel netjes te woord gestaan door alle betreffende medewerkers.
Mitch uit Ridderkerk, 5 april 2022
Bedankt voor jouw feedback. Wij doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen jouw feedback hierin mee. We zijn blij om te horen dat je verder goed te woord bent gestaan door ons acceptatieteam.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 april 2022
Leuk zo'n standaard cut-paste antwoord op een opmerking over de voorwaarden, die bekend nieuws herhaald
Als uw antwoord nou ook nog in zou spelen op hetgeen ik opmerk, maar nee, totaal niet. Geen antwoord op mijn vraag.
Jammer. Daarmee is mijn beeld van Promovendum minder geworden.
Hans uit De Meern, 5 april 2022
Hartelijk dank voor jouw review. Wat spijtig om te lezen dat we niet aan jouw verwachting voldoen. We beantwoorden uiteraard graag al je vragen. Een Specialist Klantvragen neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 april 2022
Prima duidelijk en helder. Begripvol
Jordi uit Oss, 5 april 2022
Slechte afhandeling,waar verzeker je nog voor als niet eens alles wordt vergoed.
Art uit Heel, 5 april 2022
Bedankt voor jouw review, Art. Wat vervelend om te lezen dat jouw ervaring met de schadevergoeding niet positief is. Een medewerker van ons schadeteam kijkt graag mee en neemt daarom zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 april 2022
Goed gesprek met Uw adviseur. Heeft veel kennis over de afgesloten verzekeringen. Geen domme fouten zoals bij de huidige. Overgestapt vanwege systeemverandering huidige verzekering.
Henk uit Hoorn Nh, 5 april 2022
De melding is netjes opgepakt en afgehandeld.
Adrie uit Alphen aan den Rijn, 5 april 2022
Prima, meedenkend gesprek!
Johan uit Rhoon, 5 april 2022
Bij het inregelen van de premies was iets niet helemaal goed gezet. Na verzoek tot correctie direct aangepast, dus uitstekende service.
Michal uit Amstelveen, 5 april 2022
Grote hulpbereidheid
Paul uit Egmond-Binnen , 5 april 2022
Promovendum is een brede no nonsense verzekering maatschappij en ik ben een zeer tevreden klant wegens de meedenkende service van de medewerkers.
Veel succes met uw bedrijf !!
Stef uit Heerlen, 5 april 2022
Goed geholpen met mijn vraag
Maud uit Eindhoven, 5 april 2022
het was handiger geweest als alle vragen van uw kant in 1x waren gesteld
Bert uit Aalten, 5 april 2022
Bedankt voor het delen van jouw feedback, Bert. Een medewerker van ons serviceteam heeft vandaag contact met je opgenomen. We hopen dat je hiermee naar tevredenheid bent geholpen. Wij nemen jouw tips mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 april 2022
Kundig en vriendelijk geholpen
Sander uit Etten-Leur, 5 april 2022
Prima geholpen aan de telefoon. Helaas is de reactie termijn op een verzonden e-mail wel aan de lange kant. Mail verstuurd op 24 maart en op 5 april nog geen reactie gekregen
Leon uit Barendrecht, 5 april 2022
Bedankt voor het delen van je ervaring! We vinden het vervelend dat je langer op een reactie moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Wij doen er alles aan om dit termijn te beperken en nemen jouw feedback hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 april 2022
Omzetten via telefoon of email dus is goed georganiseerd.
Ruud uit Oude Pekela, 5 april 2022
Ervaring met medewerkers is altijd vriendelijk en netjes. Ondanks het tijdstip (08.30/09.00 uur) dik 25 minuten moeten wachten voordat ik de juiste afdeling kreeg
Gerard uit Zoetermeer, 5 april 2022
Ik ben erg teleurgesteld! Heel laat op mijn aanvraag voor autoverzekering gereageerd. Ik moet 2 keer na enkele dagen bellen. Ze moesten veel controleren, twijfelen of ik een HBO/ WO diploma heb hoewel ik dat al lang geleden heb aan ze gestuurd.
F uit Rheden, 5 april 2022
Bedankt voor jouw review. We begrijpen dat dit een vervelende situatie is die je zo snel mogelijk opgelost wilt hebben. We zien dat momenteel alles in orde is. Aangezien klanttevredenheid erg belangrijk voor ons is, neemt ons acceptatieteam contact met je op om jouw ervaring verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 april 2022
In 2020 ben ik van een ANWB autoverzekering naar Promovendum overgestapt, ze hadden een mooie score met 25% korting op de premie.
In 2019 heeft iemand eens tegen auto gereden en dat is toen door het door de ANWB aangewezen autoschadeherstel prima opgelost.
Nu had ik zelf een schade veroorzaakt en ik heb gebruik gemaakt van de schadeherstel van Promovendum waardoor je geen eigen risico kwijt bent.
De schade zelf is prima hersteld, maar de auto kwam ook gewassen en gepoetst terug. Op een aantal plekken extra krasjes en pitten in de lak en een kant van de auto zogenaamde swirls in de lak van het polijsten/poetsen.
Voor dat laatste ben ik meerdere keren terug geweest en het is nog niet helemaal verholpen.
De pitten zouden volgens de schadehersteller schade van steenslag zijn, terwijl ik 100% zeker weet dat die schade er nog niet zat voor het schadeherstel.
Tip is om zelf de keuze te maken voor een goed schadeherstelbedrijf en om vooraf foto's te maken van de auto voordat het naar de schadeherstel gaat.
Klaas uit Purmerend, 5 april 2022
Bedankt voor jouw feedback! Wat vervelend om te horen dat jouw ervaring met de schadeafhandeling niet geheel positief is. Wij doen er alles om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen jouw opmerking hierin mee. We zetten dit daarom door naar de schadeafdeling zodat dit direct opgepakt wordt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 april 2022
Duidelijk en snel antwoord
Vincent uit Tilburg, 4 april 2022
Snel geholpen en goede service.
Nadine uit Harderwijk, 4 april 2022
Na het melden van de schade aan mijn auto, contact opgenomen met een aangesloten herstelbedrijf. Dat vroeg echter de hoofdprijs. Dus ik heb het eigen risico voor lief genomen. Het bedrag werd zodoende overgemaakt op mijn eigen rekening, dit gebeurde vrij snel nadat ik de keuze hiervoor gemaakt had. Ik heb uiteindelijk een niet aangesloten herstelbedrijf gevonden dat het voor een stuk minder kon repareren. Daar kon mijn eigen risico makkelijk bij ten opzichte van de prijs die het aangesloten herstelbedrijf zou rekenen. Dit was namelijk behoorlijk meer…..
Mascha uit Roosendaal, 4 april 2022
Super goed geholpen door de klantenservice bij een 'ingewikkelde' vraag over mijn autoverzekering. Het team heeft zich erover gebogen en bedankte me voor deze 'goede' vraag, want ze hadden er allemaal van geleerd ;-)
Tevens een adequate afhandeling via de e-mail gehad voor een schade aan het dak van het huis. Duidelijke en vriendelijke correspondentie.
Annemiek uit Breda, 4 april 2022
Prima opvang, zeer vriendelijke bejegening en snelle adequate reactie. Wij zijn heel tevreden.
Ellen uit Leiden, 4 april 2022
Snel een medewerker aan de lijn en prettig en snel de autoverzekering om kunnen zetten naar een andere auto.
M uit Haaksbergen, 4 april 2022
Uitstekend afgewikkeld. Dank daarvoor
Jan uit Lochem, 4 april 2022