Promovendum ervaringen

Alles gaat erg makkelijk online, je levert alle gegevens digitaal aan. Mijn aangifte bij de politie duurde een paar dagen voor ik die binnen had, maar kon ik later nog toevoegen. Enige minpunt, ik had keuze uit 3 schadeherstellers, degene die ik had gekozen nam geen contact met mij op binnen een dag. Zelf gebeld en toen kreeg ik een voicemail dat ze volgende week weer beschikbaar zijn. Dus dan had ik liever een andere gekozen.

Snel en helder antwoord.

Mijn ruitschade mocht ik zelf regelen met CarGlass, waar ik wel een week op moest wachten maar dat kon Promovendum niet helpen natuurlijk. Betaling gaat rechtstreeks dus merk ik niks van.
Helaas had Carglass nogal slordig gewerkt waardoor binnenin mijn deur allerlei knopjes en schroefjes en draadjes stuk of weg waren en daardoor kon de deur niet meer met de afstandsbediening ontgrendeld worden. Promovendum vergoedde ook het herstel daarvan bij mijn eigen Volvo dealer, Fijn!

Schade is zonder rompslomp netjes afgehandeld.

Snelle en duidelijke reactie op mijn vraag.

Prima. Duurde alleen langer dan de genoemde 5 dagen alvorens ik een reactie kreeg n.a.v. het expertiserapport. te weten18 dgn.
Verder helemaal tevreden. Expert was ook een heel vriendelijke man.

Vriendelijke en duidelijke mailwisseling en goede oplossing

Zeer positief. Duidelijk antwoord per email.
Ik wacht geduldig af tot ik bericht krijg.

prima en zeer correct en vakbekwaam geholpen

Goede informatie en nette afhandeling.

Zeer snelle service, nemen alle werk en zorgen heel adequaat uit handen. Heel makkelijke schademelding en snelle en correcte afwikkeling. De processtappen werden heel duidelijk en tijdig uitgelegd. Perfecte procedure!

De personen die die ik heb gesproken waren zeer vriendelijk en behulpzaam en handelden snel.

De Verzekeringsadviseur is een zeer attente en kundige medewerker ! Prettig en helder gesprek!

Super snel en voordelig geholpen telefonisch goed bereikbaar

snelle service, goede en complete antwoorden

Lekker makkelijk en snel via de telefoon mijn autoverzekering aangepast. De Verzekeringsadviseur was geduldig en vriendelijk. Ik ben erg tevreden!

Heel goed en vriendelijk geholpen tijdens het afsluiten van de verzekering. Eerder ook een verzekering hier gehad. Wij zijn erg tevreden met Promovendum.

correct en efficiënt

Goed geholpen door de medewerker aan de telefoon.

Perfecte afwerking!

Waardeloos

Als een casus zo helder is als de mijne waarbij Promovendum direct van mening is dat de schade verhaald kan worden op de tegenpartij ga ik ervan uit dat de gemaakte kosten direct vergoed worden en dat Promovendum het risico op zich neemt van verhalen op de tegenpartij. Inmiddels al 3+maanden aan het wachten op afhandeling en in de tussentijd geen toestemming gekregen tot reparatie van de schade.

Zeer snel geholpen in verband met afgifte van een Engelse verklaring voor mijn reisverzekering....iets wat ik zeer waardeer is dat je meteen telefonisch te woord wordt gestaan.. waar maak je dit tegenwoordig nog mee....een 10+

Zo vaak schaf ik een nieuwe wagen niet aan dus enig vergelijk heb ik amper.
Maar was blij verrast dat alle zo soepel telefonisch te regelen is!
Géén ellenlange wachttijd en duidelijke informatie.

Kort gesprek, prima geholpen

Goed en correct geholpen, fijn gesprek.

Wat een verademing! Metgeen door een medewerkster van vlees en bloed te woord gestaan (dus geen geen ellelange computer invulvragen). Ga zo door!

Snap dat dit voorval niet onder de inboedelverzekering valt en heb daarom gevraagd of het wel gedekt is door een van de andere verzekeringen die wij bij U hebben. Geen enkele reactie gekregen.

Heel goed, kundig en vriendelijk geholpen door de Verzekeringsadviseur.

Duidelijk en snel antwoord op mijn vraag over autorijden na een geopereerde sleutelbeenbreuek.

Fijn gesprek met begrip voor wat er gebeurd is en de schrik, verwarring en emotie die daarbij komt kijken. Uitleg gekregen over het vervolg van de procedure.
Fijn om even een luisterend oor en geruststelling te ontvangen.