Doorlopende reisverzekering ervaringen

Promovendum heeft onze afgebroken cruise en terugkeer door medische oorzaak vakkundig en ruimhartig afgehandeld! Extra pluimpje voor de Specialist Schaderegeling van Promovendum...wij kregen ook nog een mooi boeket bloemen van haar! Mijn vrouw was daar bijzonder blij mee, dat was boven verwachting!

Snel iemand aan de lijn. Vriendelijk geholpen door een medewerker die meedenkt. Top!

vlotte en ruimhartige afhandeling van onze gemaakte en gederfde reiskosten, en tenslotte ook nog een mooie bos bloemen! Hulde!

Prima geholpen door iemand die weet waar hij het over heeft

Prima en correct geholpen door de Verzekeringsadviseur en dankzij de overstap bespaar ik flink op de premie.

Zeer netjes en behulpzaam geholpen!

Goede concurrerende prijzen en fijne helpdesk. Telefonisch erg goed bereikbaar en verstand van zaken.

Heel snel en correct afgehandeld. Ook na telefonisch beraad heel snel en correct geholpen.

Uiterst vriendelijke behulpzame specialist (Verzekeringsadviseur) heeft mij in korte tijd alle benodigde informatie gegeven. Top!

Zojuist (telefonisch) te woord gestaan door een zeer deskundige en vriendelijke medewerker die mij belde op het gewenste tijdstip.

Wij hebben een wereld de,king omdat wij dit jaar naar Curacao zijn geweest. Wordt per 2026 omgezet naar europadekking. Wat ik verveld vind is, dat wij nog niet zeker weten wat het volgend jaar wordt, Europa of toch wat anders? De dekking staat dan wel voor een heel jaar vast en als je toch een vakantie boekt waarbij je werelddekking nodig hebt kun je tussentijds niets wijzigen. Dit vind ik een minpunt. Ook wij letten op de kleintjes want Werelddekking is toch duurder.

Heb geen ervaring, ook nooit gebruik hoeven te maken van de doorlopende reis verz gr Theo

Klantvriendelijk en behulpzaam

Adequate reactie van de medewerker tijdens ons telefoongesprek naar aanleiding van autopech tijdens onze vakantie in het buitenland. Dit stelt gerust.

De Klantadviseur, heeft me zojuist tekst en uitleg gegeven over beide verzekeringen.(en tevens deze info gemaild). Dit was voor mij heel duidelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, J. Vergouwen

Prima ervaring, prettig gesprek. Duidelijk en open en eerlijk en goede kennis van zaken. Kwam voor een autoverzekering en ging weg met autoverzekering, inboedel, opstal, doorlopende reisverzekering en aansprakelijkheidsverzekering. Kortom zeer goede ervaring.

Snel, vriendelijk en deskundig advies. Aanpassingen binnen één minuut geregeld en binnen 5 minuten in mijn mailbox. Top!

Problemen met de betaling van verschillende premies. Is keurig en klantvriendelijk opgelost, fijn dat dit snel en accuraat geregeld is.

Ik vind het jammer dat Promovendum niet flexibel is wat betreft een tijdelijke extra gewenste dekking. Je bent verplicht om iedere wijziging voor een jaar te betalen en het is niet mogelijk om dit voor een maand te doen. Op dit punt zijn andere verzekeraars flexibeler. Voor de rest: prima verzekeraar. Menselijk, eerlijk, vriendelijk en niet duur.

Afhandeling van schade (REF: S2511764/AHE) is met een wordt schandalig te noemen. Mijn verhaal heeft u ontvangen, echter helemaal niks meegedaan. Dus beter geen verzekering dan slechte verzekering. Binnenkort zal ik al mijn verzekeringen stopzetten. Ik wens u veel zakelijk succes. Mvg Z. Lukic

Super fijn en vlot mijn annuleringsverzekering geregeld door medewerker Promovendum

Duidelijke communicatie. Prettig telefonisch onderhoud. Gied geregeld !

Goede expertise, transparant, behulpzaam.

In de situatie dat je een keer een beroep moet doen op de annuleringsverzekering, was de afhandeling van de schade zo gepiept. Blij met de snelle afhandeling! Dank Promovendum!

Altijd snel een mens aan lijn! Rustige en adequate benadering, fijn als je zelf gestrest bent (autopech etc.).

Zeer attent om gepolst te worden of de door mij via het www aangevraagde verzekering conform de verwachting is gesloten.

Zahiera heeft mij FANTASTISCH GOED geholpen. 1.Bij de aanvullende vragen verduidelijkte zij een vraag die ik nog had 2.Zij zag dat ik al mijn verzekeringen bij u heb lopen en meldde dat ik op grond daarvan korting kreeg en NOG MEER korting door per jaar te betalen 3. Zij nam het hele aanvraagproces over en bevestigde dat per e-mail. Ik hoefde niets meer te doen. GEWELDIGE SERVICE!!

Na aanvragen offerte snel in contact en na advies ging afsluiten en overstappen heel gemakkelijk. Fijne aanbieding en gesprek!

Ik heb een mail gekregen van Promovendum met additionele vragen. Hierop heb ik gebeld met Promovendum op woensdag 14 mei om meer duiding van de vragen. Er werd vriendelijk opgenomen door Promovendum. Echter, ik had mijn verduidelijkende vraag nog niet gesteld of ik werd al in de rede gevallen door de medewerker die mij te woord stond. Het was erg brutaal (op z'n zachtst gezegd). Nadat ik duidelijk had gemaakt dat ik niet gediend ben van mensen die mij in de rede vallen en dat hij dat constant deed, kon ik eindelijk mijn verduidelijkende vraag stellen. Ja maar, dat staat toch in de mail meneer. Was het antwoord. Mijn vraag was of ik een 'verklaring van de arts' moest toevoegen aan de melding. Ook daar kreeg ik weer een ambivalent antwoord op terug.

Nu ben ik niet op mijn mond gevallen en kan ook stevig terug praten. Hoe zit dat met andere mensen die dat niet zijn?

Kortom, een les in bejegening zou Promovendum niet misstaan.

Einde bericht!

Ik heb een hele slechte ervaring met Promovendum, ik betaal al jaren premie en declareer weinig tot niets, nu ben ik tijdens mijn vakantie in Turkije mijn contactlens verloren omdat ik deze eruit heb moeten halen ivm stof door een opgraving in Perge, ze vergoeden hem dus niet maar hebben allerlei argumenten waar ik niets van snap, de dagwaarde etc. etc. Hun slogan is "Wij helpen u graag" nou vergeet het maar, ze helpen helemaal niet!!!!! Ronduit waardeloos dit!!!