Vrouw heeft pech met auto

Vragen pechhulp

Je hebt een e-mail van ons gekregen met informatie over jouw pechhulp. Op deze pagina vind je de antwoorden op alle meestgestelde vragen.

 

Ga direct naar vragen over:

Voorwaarden of Premie

Overzicht wijzigingen voorwaarden

Weten wat er precies is gewijzigd?

 

Bekijk wijzigingen

 

Voorwaarden

Waarom zijn de voorwaarden gewijzigd? 

SOS Pechhulp International is een merk dat bij Promovendum hoort. Om de bedrijfsvoering efficiënt te houden wordt de merknaam SOS Pechhulp International gewijzigd in Promovendum. Daarmee wordt de naam hetzelfde als van de andere verzekering(en) van Promovendum. 

Daarnaast hebben we de voorwaarden aangepast zodat ze beter aansluiten bij de huidige tijd. De voorwaarden zijn duidelijker en specifieker omschreven, zodat ze makkelijker te lezen en te begrijpen zijn voor jou als klant.

Ik wil graag weten wat er precies wijzigt in mijn voorwaarden. Waar kan ik dit bekijken?

We hebben per voorwaarden de wijzigingen voor je op een rij gezet. Bekijk de informatiepagina van de pechhulpverzekering. 

Waarom wordt de naam SOS Pechhulp International gewijzigd naar Promovendum?

Tot nu toe liep jouw pechhulp via SOS Pechhulp International, zoals je ook zag in de voorwaarden en op het pechhulpcertificaat. Om de bedrijfsvoering efficiënt te houden wordt de merknaam SOS Pechhulp International gewijzigd in Promovendum. Daarmee wordt de naam hetzelfde als van de andere verzekering(en) van Promovendum. Voor jou als klant is dit overzichtelijker. En natuurlijk kun je nog altijd blijven rekenen op de kwaliteit en service zoals je gewend bent. Goede pechhulp blijft gegarandeerd. Daar verandert niets aan.   

Blijf ik verzekerd als ik eerder een verzekering heb afgesloten met mbo 1-3?

Hebben we destijds jouw verzekeringsaanvraag geaccepteerd, met de opleidingseis mbo niveau 1–3 van jou of jouw partner? Dan blijf je verzekerd. Uiteraard blijft van toepassing dat je altijd een diploma van de hoogst afgeronde opleiding moet kunnen laten zien als we daarom vragen.

Mijn partner en ik gaan uit elkaar. Blijf ik wel gewoon verzekerd met mbo 1-3?

Dat ligt eraan. Heb je zelf een afgeronde mbo opleiding niveau 1-3, en is jouw verzekering geaccepteerd op basis van de hoogst afgeronde opleiding van jouw partner? Dan kan het zijn dat wij de verzekering moeten beëindigen. Bel 078 648 13 00 en we kijken mee naar jouw situatie. 

Kan ik mijn pechhulp opzeggen?

Ja dat mag. Als je het niet eens bent met de wijziging, mag je je pechhulpverzekering beëindigen. Dit mag binnen 30 dagen nadat je de e-mail van ons hebt gekregen. Belangrijk: je kunt je verzekering opzeggen vanaf de datum waarop de premieverhoging ingaat. En de looptijd van jouw pechhulp minimaal één jaar is. Laat je het na die 30 dagen weten? Dan kan het ook, maar dan heb je de gebruikelijke één maand opzegtermijn. Let er wel goed op dat je op tijd ergens anders verzekerd bent.


We willen er in ieder geval alles aan doen om te zorgen dat jij met een glimlach vertrekt. Bel 078 648 13 87 voordat je overstapt. We helpen je graag! 

Premie

Waarom heb ik een nieuwe premie gekregen?

Net als andere verzekeraars, berekenen wij een keer in de zoveel tijd opnieuw jouw premie. Waarom? Door inflatie worden kosten hoger. Dat zien we bijvoorbeeld terug in de boodschappen die we doen in de supermarkt, maar ook in de schades die wij uitkeren. Daarom passen we de premies van onze verzekeringen hier op aan.

Wanneer wordt mijn nieuwe premie afgeschreven? 

Je nieuwe premie wordt vanaf 26 oktober afgeschreven. 

Mag mijn premie zomaar worden aangepast? 

Ja, net als andere verzekeraars berekenen wij eens in de zoveel tijd opnieuw jouw premie. Dit gebeurt zodat de premies aansluiten bij de schades die wij moeten uitkeren. Het aanpassen van jouw premie kan vanaf de premievervaldatum. Deze vind je terug op jouw polisblad. Uiteraard was dit ook opgenomen in de algemene voorwaarden van SOS Pechhulp International, zie artikel 6.

Kan ik mijn pechhulp ook opzeggen? 

Ja dat mag. Als je het niet eens bent met de wijziging, mag je je pechhulpverzekering beëindigen. Dit mag binnen 30 dagen nadat je de e-mail van ons hebt gekregen. Belangrijk: je kunt je verzekering opzeggen vanaf de datum waarop de premieverhoging ingaat. En de looptijd van jouw pechhulp minimaal één jaar is. Laat je het na die 30 dagen weten? Dan kan het ook, maar dan heb je de gebruikelijke één maand opzegtermijn. Let er wel goed op dat je op tijd ergens anders verzekerd bent.


We willen er in ieder geval alles aan doen om te zorgen dat jij met een glimlach vertrekt. Bel 078 648 13 87 voordat je overstapt. We helpen je graag! 

Contact