Ik ben het niet eens met de schadevaststelling van de expert. Kan ik een andere expert inschakelen?

We begrijpen dat het vervelend is als je het niet eens bent met de schadevaststelling van onze expert. Gelukkig kun je dan een eigen expert inschakelen, ook wel een contra-expert genoemd.

Neem altijd eerst even contact met ons op, voordat je een eigen expert inschakelt. Zo weet je zeker waar je aan toe bent en voorkom je verrassingen achteraf.

Hoe werkt het?

Wij schakelen altijd ervaren schade-experts in, en meestal stemmen zij goed af met onze klanten. Toch kan het een keer gebeuren dat je het niet eens bent met hun inschatting. In dat geval kun je zelf een expert kiezen. Die stelt dan de schade opnieuw vast.

Wat zijn de voorwaarden?

Je betaalt de kosten van een eigen expert eerst zelf. Wij vergoeden de kosten van jouw eigen expert, tot maximaal 110% van de kosten van onze expert, als: 

• je vooraf contact met ons opneemt;
• de schade verzekerd is volgens de voorwaarden;
• jouw expert aantoonbaar deskundig en ervaren is (bijvoorbeeld aangesloten bij het NIVRE of een vergelijkbare organisatie);
• je expert zich houdt aan de Gedragscode schade-expertiseorganisaties.

Zijn de kosten van jouw expert hoger? Dan vergoeden we het extra deel alleen als dat redelijk is.

Wat als de experts het niet eens worden?

Dan kiezen beide experts samen een derde onafhankelijke expert. Die stelt het schadebedrag vast binnen de grenzen van de eerdere voorstellen. Deze vaststelling is bindend. Wij vergoeden ook deze kosten, tot maximaal 110% van de kosten van onze expert.

Heb je twijfels?

We proberen natuurlijk altijd in goed overleg tot een eerlijke schadevaststelling te komen. Heb je vragen of twijfel je over het inschakelen van een eigen expert? Neem gerust contact met ons op.