Direct hulp nodig op reis? Bel onze alarmcentrale!
We hopen natuurlijk dat er geen vuiltje aan de lucht is tijdens jouw vakantie. Maar stel dat je ziek wordt in het buitenland, een ongeluk krijgt of andere hulp nodig hebt. Weet je dan wat je moet doen? Bel de alarmcentrale. Hieronder lees je waarom dit zo belangrijk is en waarmee de alarmcentrale je kan helpen.
Wat doet de alarmcentrale?
Heb je een Promovendum reisverzekering? En heb je direct hulp nodig op reis? Bel dan onze alarmcentrale. Onze experts staan 24 uur per dag, 7 dagen per week voor je klaar met hulp en advies wanneer jij het nodig hebt. Ook bij noodsituaties!
Direct hulp nodig in het buitenland: wie bel je?
Bij een levensbedreigende of heterdaad situatie
Vanuit alle EU-landen en Groot-Brittannië bel je altijd 112. Denk bij een ‘heterdaad situatie’ bijvoorbeeld aan een inbreker die je met jouw spullen ziet vluchten uit je vakantieverblijf.
Als medische zorg nodig is
Bel de alarmcentrale van jouw zorgverzekeraar. Meestal staat dit nummer op je zorgpas, je polisblad of op de website van je zorgverzekeraar.
Als je direct hulp nodig hebt bij schade
Of als je zorgverzekeraar de medische zorg niet vergoedt. Bel dan onze alarmcentrale: 0031 78 648 13 23.
Dit kan de alarmcentrale voor je doen:
Vervoer regelen bij ziekte of een ongeval
Heb je door ziekte, een ongeval of zelfs overlijden (speciaal) vervoer nodig om snel weer terug naar Nederland te gaan? De alarmcentrale kan jouw repatriëring voor je regelen, bijvoorbeeld door speciale vluchten met medische begeleiding te organiseren voor de terugweg. Ga je op wintersport? Vergeet dan niet om vóór vertrek wintersportdekking toe te voegen aan je reisverzekering als je deze dekking nog niet hebt.
Jou eerder terughalen naar Nederland
Het kan gebeuren dat je de reis eerder moet afbreken. Bijvoorbeeld als er een familielid overleden is. Dan wil je zo snel mogelijk weer naar huis. Bel naar de alarmcentrale en zij regelen samen met jou de terugkeer naar Nederland voor je.
De alarmcentrale werkt samen met lokale, betrouwbare specialisten die de taal spreken.
Advies en hulp in je eigen taal
Weet je niet wat koortsverschijnselen, overgeven en misselijkheid betekenen in het Frans, Spaans of Italiaans? Geen paniek! De tolken van onze alarmcentrale kunnen jou helpen bij het vertalen.
Hulp bij een opsporings- of reddingsactie
Stel dat je op reis verdwaalt en als vermist wordt opgegeven. Of dat je door een ongeval gered moet worden. Daar denk je liever niet aan... De alarmcentrale kan in zo'n situatie vervoer regelen, zorgen voor medische begeleiding en advies geven. Een geruststellende gedachte!
Voordelen van de alarmcentrale
Wereldwijd netwerk
De alarmcentrale heeft een wereldwijd netwerk van goed getrainde hulpverleners en dienstverlenende professionals. Denk aan bergers en vervangende chauffeurs. Maar ook aan artsen en verpleegkundigen die voor jou kunnen overleggen met lokale specialisten. Erg handig als je de taal niet (goed) spreekt.
Geen gedoe over kosten
Regel je zelf zorg of vervoer zonder dat onze alarmcentrale hiervoor toestemming heeft gegeven? Dan is er een kans dat je de gemaakte kosten niet (helemaal) vergoed krijgt. Als je de alarmcentrale belt, krijg je direct advies dat past bij jouw situatie. Ook zorgt de alarmcentrale er vaak voor dat de kosten direct bij ons worden gedeclareerd. Zo hoef je tijdens jouw vakantie zelf niets voor te schieten.
Hulp nodig? Bel onze alarmcentrale
Bel onze alarmcentrale voor hulp bij schade, verlies of diefstal via 0031 78 648 13 23. Dit nummer is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar.
Reis afbreken? Hallo annuleringsverzekering!
Voortijdig van je reis moeten terugkeren is natuurlijk heel vervelend. Gelukkig kun je je hiervoor in veel situaties verzekeren. Sluit tot maximaal 14 dagen na de boeking van je volgende reis onze doorlopende annuleringsverzekering af.
Deze informatiepagina is zorgvuldig samengesteld. Er kunnen echter geen rechten aan worden ontleend. Meer weten? Bekijk de uitgebreide voorwaarden.