Autoverzekering ervaringen

Ondanks mijn jarenlange totaal-verzekeringspakket bij “Promovendum” was dit mijn eerste ervaring met afhandeling van een schadeclaim, t.w. autoschade! Hoewel het een lange wachttijd was, waar ik me wel zorgen over maakte, is mijn schade door uw schade herstelbedrijf naar volle tevredenheid afgehandeld! Goede contactuele eigenschappen, prettig in de omgang, en prima resultaat is mijn ervaring! Samen met uw schadeafdeling is het probleem professioneel opgelost. Dank daarvoor!

Goeie club! Goed (telefonisch) bereikbaar, klantvriendelijk en goeie service.

Een verzekeringsinspecteur met nog echte mensen en geenrobots

Contact gehad met de Verzekeringsadviseur inzake het aanpassen van mijn huidige autoverzekering op mijn nieuwe auto. Aanpassing was snel geregeld, waarvoor mijn hartelijke dank.

Vandaag een andere auto aangemeld, dit ging vlekkeloos via Mijnpromovendum. De twee voorgaande dagen correct telefooncontact met het promovendumteam. Een zegen t.o.v. het contact met twee andere mogelijke aanbieders, die alléén contact via een domme chatbot bieden of binnen 5 dagen op je e-mail reageren.

De medewerker was kundig en vriendelijk en dacht goed mee met de klant.

L.S.

Goede morgen. de schade aan het rechter voorspatbord was complexer als gedacht. Uiteindelijk moest toch een nieuw spatbord besteld worden etc. De reparatie startte op 25 augustus en nam een week in beslag. Daarom werd om een vervangende auto gevraagd. De reparatie was een intensieve samenwerking tussen Herstelbedrijf Haarlemmermeer en de Mitsubishi dealer in Hoofddorp: Korsuize en van Wouwe. Zij deden goed werk. Naar ons idee is de auto als voorheen. Het werd wel duurder dan door de schadeveroorzaker verwacht. Die hebben wij geraden een nieuwe(re) auto te kopen om een beter zicht op medeweggebruikers te hebben. Samengevat: altijd lastig en vervelend deze akkefietjes maar eind goed al goed. m.vr.gr.

ontzettend langzaam. ik moet zelf overal achteraan bellen voor opvolging. ondanks 0 eigen risico moet ik mijn eigen schade bedrag voorschieten. geen terugkoppeling. Allemaal niet best.

Het duurt lang voordat Promovendum van zich laat horen. Op advies van de schadehersteller contact gezocht met Promovendum. Pas toen werd een en ander in gang gezet. Vervolgens heeft Promovendum de expert naar het verkeerde autoherstel bedrijf gestuurd.

Ik kwam -vond ik zelf- met een ingewikkeld probleem bij de klantenservice van Promovendum bij de Klantadviseur, en werd door haar prima geholpen. Want: het probleem werd snel, kundig en adequaat opgelost. Kom daar nog eens om heden ten dage.

Ik vind de communicatie helder en afgestemd op mijn vraag. De toon is vriendelijk en de tekst van de email goed te begrijpen.

Heel vriendelijk te woord gestaan.

Heel snel en goed geregeld. Door voor samenwerkend herstelbedrijf te kiezen geen eigen risico.

Je wordt heel netjes en correct te woord gestaan en geholpen

Prima contact met de Verzekeringsadviseur gehad. Wat mij betreft mag ze mijn vaste contactpersoon blijven, ook al hoop ik dat we mekaar niet vaak nodig hebben.

Prima geholpen zoals ik gehoopt had en ook is gebeurt.

Prima geholpen. Snelle afhandeling

De schade die ik last heb gehad is zowel met de melding en het herstel snel en goed verlopen Ook de dame aan de telefoon kon mij duidelijk uitleggen wat dit betekende voor mijn premie in de komende jaren Ook de premie blijft dan ook nog concurrerend tov van andere maatschappijen

Goed, alle had de politie reeds meteen doorgegeven dat d verzekeraar tp akkoord ging , echter Promovendum was veel later.

Vragen worden perfect beantwoord. En voor een paar Euro minder stap ik niet op.

Klantenservice is duidelijk over welke informatie nodig is voor een verzekeringsaanvraag. Telkens als je iets aanlevert, volgt er weer een nieuw verzoek waardoor je als aanvrager onnodig lang bezig bent.

Mijn autoschade is goed en zonder problemen hersteld.

Was wel goede uitleg maar was nog niet helemaal te verden met mijn vraag hier op

Na een onprettig ervaring van een collega heeft de mevrouw die ons als laaste geholpen heeft alles keurig netjes opgelost zoals het hoort. Dank zij deze mevrouw zijn we net niet weg gegaan bij de verzekering. Dit was toch een topper.

Vlot en adequaat geholpen.Prima dus.

Ik kon het overschrijven on line doen maar ik ben heel fijn en snel geholpen door degene die ik aan de lijn had.

Tijdens gesprek ivm auto schade zeer snel geholpen en afspraak gemaakt met schade herstel bedrijf ASN. Zeer tevreden over de communicatie en snelle afhandeling.

Snel en perfect geregeld Top.

Prima geholpen. Klantvriendelijk en begrijpelijk telefonisch contact.

Na melding van brandschade werd ik eerst vriendelijk geholpen en na in de wacht gestaan te hebben werd er in één keer heel kort gereageerd. Uw dossier ligt bij team onderzoek, zij bellen u. Einde gesprek. Geen idee waar mijn auto nu heen moet, hoe ik vervangend vervoer geregeld is.