Autoverzekering ervaringen

Duurde erg lang voordat de schade was gerepareerd! Schade is wel netjes hersteld.

Erg fijn gesprek, prettige hulp bij overstappen van autoverzekering en heldere uitleg hieromtrent.

vlotte behandeling.Ben tevreden over Promovendum het invullen gaat niet soepel .Ik moest tot 2maal toe alles invullen!

duidelijk en prettig

Aanloop was even moeilijk, tijdrovende communicatie, maar eind goed-al goed .. ;-)

Heel goed geholpen, vooral zo doorgaan

Behulpzaam, meedenkend en prettig gesprek

Vriendelijke klantenservice. Luisterde goed, begrijpbare uitleg en vriendelijk. Overstap van autoverzekering was snel geregeld.

keurig geholpen met de wijziging van de auto en advies ontvangen over het type verzekering.

prima voorwaarden tegen lage premie en snelle service bij aanpassingen polis.

Bijzonder klantvriendelijke ervaring bij het telefoongesprek met de Klantadviseur.

Vlot geholpen. Snel alles kunnen regelen. Heel prettig

Zeer snelle reactie en afhandeling bij auto inbrak. Het gaf me een goed gevoel dat het goed komt.

Zijn heel goed te woord gestaan, hoorde de situatie aan en heeft ons prima door het melding proces geloodst en daarbij duidelijk de mogelijkheden en consequenties daarvan aangegeven. Was ondanks de vervelende aanleiding en prettige ervaring.

Bij de dichtstbijzijnde aangesloten schadehersteller (op 34 km afstand) kon ik pas na ruim 4 maanden terecht. Niet echt een optie als je nauwelijks meer met je auto kan rijden, omdat de voorbumper zeer beschadigd is. Bij de volgende aangesloten schadehersteller kon ik na 6 weken terecht en bovendien was dat 44 km rijden. Ook geen optie met die zeer beschadigde voorbumper. Bij een schadehersteller om de hoek kan ik wel op korte termijn terecht, maar dat kost mij dus 500 euro extra. Ik was graag bij het afsluiten van mijn verzekering geïnformeerd over het feit dat er eigenlijk nauwelijks erkende schadebedrijven in mijn buurt zitten. Zo voordelig is deze autoverzekering dus niet voor mij.

Heldere uitleg zonder verwijzingen naar allerlei links. Heel prettig en overzichtelijk dus.

Duidelijk en snel geholpen

Snel telefonisch contact gekregen, er werd snel vastgesteld dat ze met de juiste klant aan de telefoon zat en ik werd goed van antwoorden op mijn vragen voorzien.

Ik ben uitstekend geholpen door een zeer attente en proactieve medewerker. Een half jaar geleden had ik al eens contact met de medewerker over het onderbrengen van mijn autoverzekering bij Promovendum (alwaar we naar volle tevredenheid al diverse andere verzekeringen hebben lopen). Maar wel kwamen niet tot een deal omdat er i.v.m. de dagwaarde van mijn auto extra eisen gesteld werden aan de klasse van het alarmsysteem dat vereist werd. Nu ik na een half jaar nogmaals informeerde of de dagwaarde was gedaald onder de alarmklasse-grens werd ik na een paar dagen teruggebeld door de medewerker met goed nieuws dat juist op die dag de grens was gepasseerd. Erg proactief, en dus heb ik mijn autoverzekering ook voor gunstige premie af kunnen sluiten.

Goed telefonisch contact over afsluiten autoverzekering, meedenkend.

Duidelijke communicatie, de schade aan mijn MX5 is uitstekend hersteld, zeer correct autoherstelbedrijf dus helemaal goed en naar tevredenheid afgehandeld.

Behulpzaam en goed op de hoogte

Prima gesprek geweest. Kort, bondig en op de kern.

Trage afhandeling door Duitse collega

Alles duidelijk. Even telefonisch contact om te informeren of er nog vragen waren. Helemaal goed.

Auto met voorbumperschade en kapotte koplamp is zeer goed gerepareerd door ASN in Den Haag. Alle afspraken zijn nagekomen en ze hadden ons dossier al aangemaakt n.a.v van de melding van de schade. Ook blij dat ik wel achteruit ga in mijn schadevrije jaren. Maar niet in mijn premie. Kortom afhandeling door promovendus en ASN een 10

Vakkundig en vriendelijk geholpen

Ontzettend fijn ben ik telefonisch geholpen! En nu in 1 klap verzekerd. Hoera voor Promovendum!!!🥳🥳🥳

Op zi alles goed geregeld, behalve dat mijn melding bij de pechhulp niet heeft geleid tot een automatische start van het dossier. Ik wist niet dat er verdere actie van mij verwacht werd waardoor de reparatie een paar dagen is blijven liggen. Dit komt waarschijnlijk mede doordat ik niet met de auto meegereisd ben naar het schadebedrijf en geen vervangend vervoer nodig had.

Een deskundig en kwalitatief goed advies gekregen. Zeker omdat een auto betrof die ik ingevoerd heb en waarbij ik even moest wachten op de BPM betaling en het kenteken dat door RDW is afgegeven. Terugbel afspraken zijn keurig op tijd en volgens afspraak nagekomen.